SM購物中心:因應施策 進無止境
9月13日至15日,亞洲商業地產行業領袖、專家齊聚中購聯第十九屆年會暨2021亞洲購物中心大會,商討行業未來如何破局;SM購物中心 (SM Supermalls)總裁陳森原應邀分享因應新形勢可實施的運營轉型策略。期間,中購聯發布2021年度專業競爭力榜單,SM中國榮登營銷企劃卓越榜。
策略分享:順時而謀
15日舉辦的“全球購物中心投資運營動向與戰略策略創新分享會”,聚焦“產品力、運營力、資本力”三大關鍵技術;來自亞洲、俄羅斯的購物中心協會及優秀企業代表,以線上線下融合的方式分享最新發展戰略和專業經驗。SM購物中心總裁陳森原在線帶來SM購物中心的最新“實戰”。
SM購物中心總裁陳森原演講
他說,疫情促使消費者重新評估其消費對象、消費方式、消費場所以及消費目的;購物中心行業由內而外的運營管理、吸引顧客到訪的綜合策略,也將隨之改變。當下,SM推出的新策略涵蓋“升級業態組合、培育項目新功能、營銷新客群圈層、拓展全渠道服務”四個方面,以確保未來幾年“順時而謀”。
陳森原指出,雖然同業面臨防疫常態化的考驗,所幸“進無止境”一直是SM發展之路的真實寫照。秉持“顧客至上”,SM將富有前瞻性、時刻帶有危機感地推陳出新。疫情前,是如此。展望未來,更是如此!
專業上榜:卓越創新
14日晚,中購聯發布購物中心行業2021年度專業競爭力榜單。經組委會、行業專家評審及行業公示,SM天津濱海城市廣場的『平行小鎮』2021SM超玩造物節,從“主題創意、文化傳播、營銷業績、社會效益”等四個維度評比中脫穎而出,榮登“中購聯購物中心行業2021年度營銷企劃卓越榜”。SM中國營運部負責人Ronald Allan Brosas先生代表項目領獎。
Allan先生(圖中左起第二位)代表領獎
響應天津市政府 “海河國際消費季”號召,SM天津濱海城市廣場鎖定年輕客群,于今年7月起推出『平行小鎮』2021SM超玩造物節;首次將獨創IP形象與“夜經濟”結合,集特色美食、體育賽事、文娛演出、創意工藝于一體,打造8,000平米的社交打卡、休閑娛樂街區。
『平行小鎮』2021SM超玩造物節
項目通過異業嫁接,不僅豐富活動、助力慈善;更實現強勁引流,優化經營效益。空港及周邊區域居民也由此享有豐富多彩的休閑生活,尤其是高質量的夜經濟消費目的地。截至目前,整檔活動日常帶動客流明顯,增幅達到50%;媒體持續關注,聚焦報道觸達590.7萬人次。
SM天津濱海城市廣場
此外,安勝旗與SM中國團隊共同開發的SM智慧商業管理平臺(SM BMS Solution)也榮登中購聯購物中心行業2021年度技術創新卓越榜。該系統充分引入數字化、互聯網及大數據服務理念,實現SM中國從招商到運營的全過程數字化管理。
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