11月17日，在上海舉辦的“微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鮮產(chǎn)品發(fā)布會”上，微盟與海鼎聯(lián)合發(fā)布商超、生鮮行業(yè)解決方案。這也是微盟牽手海鼎后，推進(jìn)智慧零售商業(yè)線上線下深度融合的重要舉措，也是微盟繼續(xù)深化多行業(yè)布局的重要成果。

（左起：微盟集團(tuán)副總裁凌蕓，微盟集團(tuán)高級副總裁兼首席技術(shù)官黃駿偉，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒，海鼎CEO吳昭松，海鼎副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新，海鼎副總經(jīng)理兼首席運營官蔣作梁）

強強聯(lián)合推動

前中后臺全鏈路數(shù)字化升級

“智慧商超、智慧生鮮解決方案”能提供哪些助力是實體零售商家們普遍關(guān)心的問題。面對品牌商家日益增長的多樣化需求，智慧商超解決方案以一云多端架構(gòu)，適配多樣化業(yè)務(wù)場景，聚合多類型流量，幫助商家實現(xiàn)前端銷售、中端營運、后端協(xié)同的全方位數(shù)字化升級。

發(fā)布會上，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒分享了微盟多年來服務(wù)眾多品牌進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。他表示，隨著零售企業(yè)數(shù)字化的深入，數(shù)字化從前端的線上營銷和經(jīng)營場景逐步滲透到中端和后端，企業(yè)的數(shù)字化不是線上或者線下單場景的數(shù)字化，而是線上線下的全面融合。

“實現(xiàn)數(shù)字化用戶經(jīng)營是一項長期的工程數(shù)字化，不僅僅是系統(tǒng)的部署，更是需要在‘組織+營銷+技術(shù)+運營’四個方面的協(xié)同發(fā)力。數(shù)字化會考驗零售企業(yè)在管理層面是否具有前瞻性，員工是否具備數(shù)字化思維，組織架構(gòu)是否具備靈活性。同時在營銷層面，是否實現(xiàn)了公私域聯(lián)合的多觸點營銷，在運營板塊是否覆蓋客戶全生命周期。”方桐舒表示。

海鼎作為國內(nèi)優(yōu)秀的數(shù)智零售、智慧物流和智慧商業(yè)解決方案的提供商，已在零售流通行業(yè)發(fā)展近30年，服務(wù)了眾多頭部企業(yè)，覆蓋全國30余個省市，為1000多家商業(yè)企業(yè)優(yōu)化工作流程，幫助客戶更輕松進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高運營效率，提升應(yīng)對市場快速變化的能力，提升企業(yè)核心競爭力。

數(shù)據(jù)顯示，在2021年全國排名前100的連鎖便利店企業(yè)中，超過1/3的企業(yè)選擇海鼎。全國排名前100的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)中，超過40%的企業(yè)選擇海鼎。2021年，依托微盟云平臺，海鼎構(gòu)建了新一代SaaS產(chǎn)品“海鼎零售云”，為此次商超、生鮮行業(yè)解決方案的發(fā)布奠定了基礎(chǔ)。

海鼎CEO吳昭松表示，零售企業(yè)的發(fā)展需要強大的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，微盟在前端線上場景、中臺會員管理、精準(zhǔn)營銷等領(lǐng)域具備領(lǐng)先優(yōu)勢，海鼎線下場景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊與微盟形成了優(yōu)勢互補，使得商超、生鮮零售企業(yè)能夠突破數(shù)字孤島、軟件落后、公私域聯(lián)動不暢等問題，在組織力、數(shù)字力等方面得到全方位提升。

深化行業(yè)數(shù)字新基建

新解決方案針對性賦能經(jīng)營

海鼎副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新詳細(xì)闡述了智慧商超、智慧生鮮解決方案。數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)商超零售企業(yè)普遍存在全渠道經(jīng)營困境，如多渠道管理后臺割裂，運營成本壓力加大；用戶資產(chǎn)無沉淀，渠道分散無法統(tǒng)一管理；系統(tǒng)管理效率低，傳統(tǒng)ERP配置復(fù)雜，煙囪系統(tǒng)眾多效率低下等。

基于此，智慧商超解決方案以微盟云開放生態(tài)為底座，進(jìn)行全渠道一體化經(jīng)營、智能化供應(yīng)鏈升級、全業(yè)務(wù)高效管理等全方位的數(shù)字化升級，進(jìn)而實現(xiàn)包括線下門店、線上云店、外賣平臺、生活服務(wù)平臺在內(nèi)的全域經(jīng)營場景覆蓋，以提升商超便利全鏈路數(shù)字化運營能力，從采到銷一站式賦能智慧經(jīng)營。

有著510家網(wǎng)點、會員1400萬人、擁有五大物流基地的杭州聯(lián)華華商集團(tuán)，從1998年開始與海鼎合作，經(jīng)歷了一條從信息化到數(shù)智化的探索之路。目前，聯(lián)華華商已搭建涵蓋銷售、支付、訂單、數(shù)據(jù)和物流的中臺架構(gòu)。

今年8月，綜合型購物超市德佰斯已接入微盟&海鼎智慧商超解決方案，成為第一批試點客戶。目前，基于方案提供的SaaS平臺與能力，德佰斯已上線POS端收銀、線上小程序商城、外賣平臺，解決了多套系統(tǒng)并存的問題，線上線下實現(xiàn)一體化，門店管理效率得到顯著提升。

新解決方案的接入也使得德佰斯倉儲會員店的付費會員模式得到有效落地，其后臺供應(yīng)鏈、采購、銷售、結(jié)算等信息都實現(xiàn)了一體化，大大提高了賣場效率，會員數(shù)量也得到大幅提升。

作為高頻剛需品，生鮮零售數(shù)字化也一直是市場關(guān)注的焦點。但生鮮零售行業(yè)存在商品耗損率高、保質(zhì)期短暫；非標(biāo)產(chǎn)品管理復(fù)雜、店務(wù)繁重；生鮮電商截流、線下門店客流減少；定價影響因素多、毛利核算粗放等多個痛點，相關(guān)商業(yè)模式往往獲利困難。

明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)信息總監(jiān)羅江介紹了明康匯第三代智慧門店建設(shè)，他表示，大數(shù)據(jù)、人工智能產(chǎn)業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)能夠幫助企業(yè)聯(lián)通并優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、服務(wù)各大環(huán)節(jié)，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，推動企業(yè)與行業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

此次，智慧生鮮解決方案打通了商戶管理后臺、門店設(shè)備端、物流端、供應(yīng)鏈端、商家工具端及消費者觸點，通過全鏈條精細(xì)化管理，降低生鮮耗損，提升生鮮業(yè)務(wù)便捷化管理效率，使得經(jīng)營省心，依托線上線下一體化經(jīng)營，全面覆蓋目標(biāo)客群消費場景，并精確核算單品成本，優(yōu)化定價體系，提升生鮮零售企業(yè)毛利。

據(jù)悉，未來，雙方將繼續(xù)致力于在產(chǎn)品上與微盟生態(tài)做深度融合，實現(xiàn)海鼎零售云Saas平臺生態(tài)全聯(lián)通，同時拓展商超、便利、生鮮和快時尚等細(xì)分業(yè)態(tài)，建立完整的垂直化解決方案，著力聚焦實體零售企業(yè)，圍繞數(shù)字化基建，助力商家精細(xì)化深度運營。