12月9日晚間，加拿大鵝官方微博發布公告稱，Canada Goose加拿大鵝誠摯感謝廣大消費者的支持，并會一如既往地嚴格遵守中國法律法規，同時提供高質量的商品和顧客體驗。在上海市消保委的指導幫助下，我司更新并優化了“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”，為消費者提供細致的售后指引。

最新的退換貨服務承諾，14天內免費更換（適用于直營線下專門店）。消費者在線下專門店購買商品后，商品未經穿著（試穿除外）、不污不損、未被洗滌或干洗、商品的標簽及吊牌完好的，加大拿鵝承諾在14天內根據消費者的需要，免費更換一次同型號的商品（包括不同的顏色和尺碼）。另外，當發生商品質量問題時，加拿大鵝將提供內部的免費檢測服務。消費者也可以選擇有資質的第三方質量檢測機構進行檢測。

同時，加拿大鵝官方表示，我司將持續拓進，提升消費者體驗。此外，我司也將繼續與上海市消保委合作，在中國法律法規框架下，結合行業實踐，探索提升消費者滿意度的更多途徑。