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排隊3小時的烘焙店,B&C還能火多久?

來源: 36氪-未來消費 趙小米 2022-02-16 07:59

為進店在北京大雪中排隊三小時;20元的面包被黃牛200元售賣,最近,又一家網(wǎng)紅烘焙店火了。

這家店的名字是黃油與面包(B&C),主營商品為烘焙與飲品。單是剛開業(yè)一個多月的北京三里屯門店,其相關(guān)關(guān)鍵詞在小紅書上的筆記數(shù)量就接近6000條。而附贈的扎眼熒光綠袋子,也被炒到上百元。

鐵打的三里屯網(wǎng)紅店,流水的門店品牌。五年前,喜茶在三里屯開出北京首店時,同樣排隊浩浩蕩蕩,為喝一杯芝芝莓莓而等待三個小時;再往前看,初代網(wǎng)紅烘焙店原麥山丘當(dāng)初也是相同的場景,排長隊打卡、跨省代購一樣不差。

我們知道,之所以首店要以“網(wǎng)紅店”的姿態(tài)橫空出世,背后是因為連鎖品牌要為后續(xù)擴張積累一定的勢能。

但網(wǎng)紅店,尤其是類似于B&C這樣的以蛋糕面包為主營品類之一的烘焙網(wǎng)紅店,無論是原麥山丘,還是與新茶飲結(jié)合更為緊密的奈雪,還是遠(yuǎn)古網(wǎng)紅店面包新語、徹思叔叔等,在后續(xù)的擴張中,都遇到了幾乎相同的問題——擴張開出的新店不賺錢。

這導(dǎo)致,目前還沒有一家網(wǎng)紅烘焙店能像好利來這般跑出全國性品牌。或是持續(xù)虧損,需要資本持續(xù)輸血;或是擴張失敗后接連關(guān)店,守住少數(shù)效益還可以的門店;或是轉(zhuǎn)型,將面包擺在其他零售渠道售賣。

為什么網(wǎng)紅店總是火不久,并且難做大?

網(wǎng)紅店要燒錢

打造一家網(wǎng)紅店的前提條件,是燒錢。

正所謂成也網(wǎng)紅,敗也網(wǎng)紅。要開一家爆火的網(wǎng)紅店,在單店選址、人員配置、以及產(chǎn)品研發(fā)等各方面上,都需要遠(yuǎn)超過普通同類門店的長期支出。

首先是門店選址,很多人知道B&C是從其上海新天地店成為小網(wǎng)紅打卡點開始,但事實上,在上海店開業(yè)之前,B&C就在深圳福田區(qū)皇庭廣場,以相同的食物菜單與裝修風(fēng)格,開出了中國首店。但很快由于經(jīng)營不善,在2021年初被迫轉(zhuǎn)讓。

可見,即便是開在深圳此類新一線城市的大型商場中,B&C此類客單價較高的網(wǎng)紅風(fēng)格店,別說爆火,連正常運營下去都很難。

想要提高品牌勢能,使品牌踏出活下去的第一步,必須將門店開在一線城市最有代表性的核心商圈中,如上海新天地,北京三里屯這些既有網(wǎng)紅屬性,人流量又大的地方。

與黃金商圈相應(yīng)的,自然是天價租金。這導(dǎo)致,這些網(wǎng)紅店在前期,可能由于消費者的新鮮感與打卡欲,取得飽和的訂單數(shù)與不錯的營收,但在一段時間后,普遍會因為單量下降,導(dǎo)致無法負(fù)擔(dān)原有租金。

以原麥山丘2016年前開在三里屯太古里南區(qū)的門店為例,其選址在臨街一層,面積150平,開店初期客流不小,但僅僅過了一年,在2017年就閉店了。

其次是人員配置。為保證顧客好評度,網(wǎng)紅店的單店員工數(shù)量大于普通同類門店,更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于夫妻老婆店。以奈雪的茶為例,根據(jù)其招股書顯示,單店所需員工平均為18.3人;原麥山丘此類只做烘焙的店,單店員工也在13人左右。B&C此類店內(nèi)烘焙+新茶飲的門店,單店員工數(shù)比起上述二者,只多不少。

最后一點是產(chǎn)品研發(fā)。每一屆爆紅的網(wǎng)紅店中,一定是將某些產(chǎn)品進行微創(chuàng)新。但隨著新品牌“內(nèi)卷”,總的來看,新網(wǎng)紅店的創(chuàng)新速度比幾年前的老網(wǎng)紅店速度快出不少。

如初代網(wǎng)紅烘焙品牌原麥山丘,2021年推出十余款新品,但奈雪的茶在2021年全年推出100余款新品。在產(chǎn)品層面團隊建設(shè)與研發(fā)支出成本,奈雪自然花銷更大。換句話說,想要超越老前輩,新的網(wǎng)紅品牌就必須在產(chǎn)品上更進一步地推陳出新。

以B&C目前的菜單舉例,這家以烘焙為第一主營品類的門店,光是新茶飲就有20余款。其中不乏鴨屎香檸檬茶、更“高端”的分子香水檸檬茶、生椰泰綠、分子草莓桃子芝士茶、分子晴王青提芝士等應(yīng)季新品,甚至還有生椰那些、黃油黃糖拿鐵等咖啡品類,且價格與喜茶奈雪相比極具競爭力。

而在烘焙品類中,B&C為開北京首店特意研發(fā)惠靈頓北京烤鴨牛角包,以及大大北京烤鴨腿牛角包等特色口味的面包,從某種層面代表了其在產(chǎn)品研發(fā)上投入的力度。

綜上,網(wǎng)紅店想要踏出成功的第一步,就需要持續(xù)不斷在上述三方面進行燒錢。但現(xiàn)實是,無論怎樣努力,與開業(yè)時相比,消費者都會逐漸流失。一旦單量下降,這些黃金點位的門店極有可能無法負(fù)擔(dān)成本支出,從而被迫閉店。

所以,網(wǎng)紅店們都希望能倚靠首店帶來的知名度,迅速擴張體量,從而擁有更強的抗風(fēng)險能力。

擴張營收悖論

在規(guī)模擴張的過程中,難題又?jǐn)[在了網(wǎng)紅店眼前——消費者不夠用了。

目前大部分網(wǎng)紅店,都是以“消費微升級”的方式,以略高的價格和略有創(chuàng)新的商品,引發(fā)消費者拍照打卡,分享炫耀。如原麥山丘便是放大健康軟歐包的概念,而B&C則是打折來自韓國的輕奢烘焙品牌,從裝潢到燈光都顯得富麗堂皇,面包陳列柜被設(shè)計成珠寶或奢侈品包包展示柜的樣子。

這也意味著,網(wǎng)紅店的受眾注定是少數(shù)消費能力較強的年輕群體。放在三里屯商圈里,這樣的人一抓一大把,但想要把門店密度做大,做到更貼近社區(qū)的地方,受眾的密度就不夠了。如奈雪的茶在財報里所說,新開業(yè)的門店對附近舊門店的營收有負(fù)面影響。

既然開在原有門店附近會分流,那么開在較遠(yuǎn)的地方,或者進入新城市中呢?事實上,在實體門店中,密集鎖定幾乎是所有規(guī)模擴張品牌的目標(biāo)。通過在某一區(qū)域內(nèi)開較多的店,可一方面將品牌影響力的作用發(fā)揮到最大,強化區(qū)域內(nèi)消費者的認(rèn)知,另一方面,密集開店搶奪優(yōu)質(zhì)點位,阻擋競品進入。

若將門店分散開,本質(zhì)上與開獨立門店沒有什么區(qū)別,同樣難有抗風(fēng)險性。同時,在帶有烘焙產(chǎn)品的門店中,密度問題更加重要。

還是從初代網(wǎng)紅原麥山丘來看,起初,原麥山丘與現(xiàn)在B&C,與奈雪標(biāo)準(zhǔn)店一樣,是在店內(nèi)現(xiàn)做面包。但烘焙需要的廚房面積可比新茶飲的大多了,在寸土寸金的優(yōu)質(zhì)點位上,后臺烘焙間占著高高的低價,使得門店成本居高不下。

因此,原麥山丘以及奈雪pro店,都開始探索中央廚房—半成品模式,即每天將中央廚房生產(chǎn)好的面團送往門店烤。這就又帶來另一個問題,即中央廚房所覆蓋半徑內(nèi),需要有足夠的門店,才能支撐中央廚房的運轉(zhuǎn)。

問題來了,門店開的密集,店與店之間會分流,單店會虧損;門店開的散,難以發(fā)揮品牌效應(yīng),成本居高不下。

這就導(dǎo)致,網(wǎng)紅烘焙店想要同時保證大規(guī)模擴張和高單店營收,成了一個悖論。

對此,原麥山丘開始橫向擴張品類,推出適合在商超、便利店中銷售的包裝面包;而奈雪則選擇上市借助資本力量,繼續(xù)在一二線城市密集開店,希望實現(xiàn)最終的密集鎖定。

網(wǎng)紅店年年有,但大部分選手仿佛只是曇花一現(xiàn)。新晉網(wǎng)紅B&C,能爆火多久,又能撐多久呢?

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)36氪-未來消費授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸36氪-未來消費所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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