2月17日，合肥市人民政府發布了關于第一屆“合肥市市長質量獎”的評選通報，百大合家福公司喜獲第一屆合肥市市長質量獎金獎（全市僅6家）殊榮。

合肥自2011年開始設立市政府質量獎，是市質量領域的最高榮譽。2021年6月，為大力實施質量強市戰略，合肥市出臺《合肥市市長質量獎管理辦法》，設置“市長質量獎金獎”和“市長質量獎銀獎”。合家福公司通過報名參評、資格審查、材料評審、現場評審、演講答辯、綜合評價和市政府審定等環節層層嚴苛考評，憑借過硬的經營管理、產品及服務質量，最終獲得此項殊榮，同時也是全市唯一一家商貿流通領域獲獎企業。

爭做安徽超市行業領先者。2000年6月，合家福公司第一家門店沿河路店開業，開創了安徽本土連鎖超市企業的先河。二十一年來，一代代合家福人踔厲奮發、接續奮斗，目前全省門店已超200家，覆蓋安徽省10個地市，帶動社會就業1萬多個，不斷從傳統的商品銷售者向“生活美學傳播者、品質生活提供者”轉變。

爭做品質生活提供者。品質生活一直是消費者永恒不變的追求，也是商超企業努力前進的動力和方向。合家福始終將食品安全擺在重中之重，在同行業率先開展ISO22000食安管理體系及HACCP食安體系認證工作，成為首批首家“食安安徽”品牌認證流通企業，持續強化索票索證、進貨查驗、源頭追溯等工作機制，切實守護顧客舌尖上的安全。為進一步做到讓利于民、惠民于心，合家福積極整合優質資源，深化供應體系建設，加大生鮮源頭自采力度，切實讓進店的每位顧客都能買到物美價廉質優的商品。同時，在深化誠信經營根基的基礎上，將服務指標納入績效考核管理，開展系列服務培訓，提升員工專業素養，2021年以來，服務滿意度及服務水平實現雙提升，投訴率創歷史新低。正是通過不斷滿足消費者對品質生活的追求，使得在廣大消費者心中認為，合家福早已是高品質的代名詞。

爭做生活美學傳播者。以商品結構升級為出發點，重塑賣場整體布局及架構，同時通過設計阿福系列品牌形象，統籌營銷資源，實施精準化及個性化營銷等一系列組合拳，增強場景互動體驗，努力讓賣場接地氣、聚人氣，讓商品更具吸引力、競爭力，不斷推動阿福品牌深入人心。此外，作為國有企業，在應對“疫情”及“汛情”雙線斗爭中，合家福圓滿完成了保供穩價各項任務，充分發揮黨員模范帶頭作用，近三年來開展“四送二進”活動200余場，持續鞏固脫貧成果，實行“農超對接、基地直采”合作模式，暢通滯銷農產品銷售渠道，不斷助力鄉村振興。

爭做創新轉型領先者。合家福始終以質量為經營發展的重要基石，不斷探索和創新質量管理方法，持續賦能零售場景智能化、數字化。從引進自助購物車、自助收銀設備，開設無人便利超市，到建立線上線下O2O渠道融合，全面推動線上線下消費一體化，再到自建物流配送服務體系，構建群眾消費“最后100米”的社區團購網絡，持續向新零售運營及社區鄰里中心新業態邁出堅實步伐，不斷推進合家福轉型升級邁上新臺階。合家福公司董事長鄧鴻在市長質量獎現場答辯時提出，“今后，合家福將繼續貫徹落實新發展理念，對標行業先進標桿，加快信息化升級，基于顧客驅動，重塑業務發展導向，著力開展業態及經營模式升級，切實引領實體零售創新變革”。

質量是企業的生命線。多年來，百大集團持續深化質量管理，統籌推動企業在質量、服務、經營上不斷提升，取得可喜成績。集團公司榮獲第三屆安徽省政府質量獎、第二屆“合肥市政府質量獎”，旗下黃山百大、淮南百大、蚌埠百貨大樓、蚌埠百大購物中心、巢湖百大、六安百大先后榮獲當地市政府質量獎，百大周谷堆公司榮獲第四屆合肥市政府質量獎。