被行政約談并立案調(diào)查,叮咚買菜致歉
聯(lián)商快訊:3月17日晚間消息,對(duì)于被北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局約談一事,叮咚買菜方面回應(yīng)稱,已第一時(shí)間暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng),媒體報(bào)道的問題屬實(shí),公司將立即組織力量對(duì)全國(guó)所有前置倉(cāng)和服務(wù)流程進(jìn)行排查。
叮咚買菜方面表示,公司已第一時(shí)間暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng),經(jīng)以公司CEO梁昌霖作為第一責(zé)任人的專項(xiàng)調(diào)查和整改小組調(diào)查,該問題屬實(shí)。
叮咚買菜稱,將立即組織力量對(duì)全國(guó)所有前置倉(cāng)和服務(wù)流程進(jìn)行排查,并進(jìn)行交叉督察,實(shí)現(xiàn)活魚和冰鮮魚嚴(yán)格區(qū)分,加強(qiáng)對(duì)已過最佳售賣期限食品的登記和銷毀,避免類似情況再次發(fā)生,并主動(dòng)向政府主管部門匯報(bào)排查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問題及整改方案等。
截至發(fā)稿,叮咚買菜美股盤前跌超20%。
據(jù)悉,3月16日北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)北京不姜就電子商務(wù)有限公司(叮咚買菜)總部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政約談,要求企業(yè)切實(shí)落實(shí)疫情防控和食品安全主體責(zé)任,幫助企業(yè)查找出現(xiàn)問題的深層次原因,提出解決問題的思路和建議,指導(dǎo)企業(yè)對(duì)124個(gè)前置倉(cāng)開展全面自查,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患。
同時(shí),按照“從快、從嚴(yán)、從重”的原則,對(duì)叮咚買菜啟動(dòng)立案調(diào)查。海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間,組織30個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)轄區(qū)“叮咚買菜”、“美團(tuán)買菜”、“每日優(yōu)鮮”等生鮮電商前置倉(cāng)開展全覆蓋專項(xiàng)檢查,努力做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,凈化一個(gè)行業(yè)”,堅(jiān)守食品安全防線。
此前,據(jù)新京報(bào)報(bào)道,叮咚買菜部分門店存在將死魚當(dāng)活魚賣、過期蔬菜重新包裝再次售賣、門店環(huán)境衛(wèi)生差等問題。臥底暗訪內(nèi)容顯示,個(gè)別門店為了追求自身效益,偷偷運(yùn)行著另一套隱蔽的“潛規(guī)則”:本該被報(bào)廢處理的死魚,以“鮮活宰殺”的名義送至消費(fèi)者手中;過期蔬果通過重新包裝再次售賣,其間不乏變質(zhì)腐爛產(chǎn)品經(jīng)挑揀拼湊組合而成。衛(wèi)生防疫涉嫌造假,“做做樣子拍個(gè)照就行”。
此外,就在日前,據(jù)燕趙都市報(bào)消息,近日,有消費(fèi)者反映,自己使用叮咚買菜后,該平臺(tái)隔三差五就給其發(fā)送各種各樣的營(yíng)銷信息,不甚其擾。而在網(wǎng)絡(luò)上還有不少消費(fèi)者對(duì)叮咚買菜頻頻發(fā)送營(yíng)銷短信的行為進(jìn)行了吐槽、投訴,另有消費(fèi)者稱發(fā)送退訂指令后也無濟(jì)于事,叮咚買菜還是持續(xù)給其發(fā)送營(yíng)銷信息。
對(duì)此,叮咚買菜回應(yīng)稱,平臺(tái)將根據(jù)會(huì)員用戶反饋以及需求,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,以滿足更多不同需求用戶的需要。叮咚買菜發(fā)布的2021年第四季度財(cái)報(bào)顯示,期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收54.8億元,同比增長(zhǎng)72.0%,凈虧損為10.96億元,2020年同期凈虧損為12.46億元人民幣;毛利率為27.7%,相比上個(gè)季度環(huán)比提升9.5個(gè)百分點(diǎn)。2021年?duì)I收為201.2億元,同比增長(zhǎng)77.5%。
叮咚買菜宣布,上海地區(qū)于2021年12月份實(shí)現(xiàn)整體盈利,整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)于該季度實(shí)現(xiàn)UE翻正,整體虧損率得到大幅優(yōu)化,提效成果顯著。
第四季度業(yè)績(jī)顯示,叮咚買菜毛利率為27.7%,相比上個(gè)季度環(huán)比提升了9.5個(gè)百分點(diǎn)。毛利率的提升得益于叮咚買菜商品力的持續(xù)提升。
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