出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員老刀

4月24日消息，企業(yè)工商信息變更記錄顯示，浙江天貓技術(shù)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司董事長(zhǎng)/總經(jīng)理由張勇更新為戴珊；財(cái)務(wù)董事更新為李發(fā)光。此外，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司財(cái)務(wù)董事已經(jīng)由武衛(wèi)更新為徐宏。

阿里方面表示，此次一系列變更是出于權(quán)責(zé)一致的法務(wù)安排。

實(shí)際上，這也只是一個(gè)正常的工商變更。比如，此前浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長(zhǎng)、法定代表人由蔣凡變更為大淘系平臺(tái)策略和運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人王明強(qiáng)，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長(zhǎng)、法定代表人由蔣凡變更為大淘系產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心負(fù)責(zé)人楊光。

2021年12月，阿里巴巴集團(tuán)宣布多元化治理成為集團(tuán)全新的組織戰(zhàn)略。

張勇發(fā)布全員信，進(jìn)一步升級(jí)多元化治理體系，旨在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖、更敏捷的組織面向未來。其中，戴珊代表集團(tuán)分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售，淘菜菜，淘特和國(guó)內(nèi)貿(mào)易（CBU）等一層組織，共同形成“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”；蔣凡代表集團(tuán)分管全球速賣通（AliExpress）和國(guó)際貿(mào)易（ICBU）兩個(gè)海外業(yè)務(wù)的一層組織，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司，共同形成“海外數(shù)字商業(yè)板塊”。

阿里巴巴發(fā)布的2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，2022財(cái)年第三季度阿里巴巴營(yíng)收為人民幣2425.80億元（約合380.66億美元），同比增長(zhǎng)10%；凈利潤(rùn)為人民幣192.24億元（約合30.17億美元），同比下滑75%；不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，凈利潤(rùn)為人民幣446.24億元（約合90.74億美元），同比下滑25%。此外，阿里巴巴經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比下降34%，經(jīng)調(diào)整EBITA同比下降27%。

阿里巴巴表示，下降原因主要由于對(duì)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的投入增加、為用戶增長(zhǎng)而增加的費(fèi)用，以及支持商家的舉措。

不過，財(cái)報(bào)另一面，該季度阿里中國(guó)商業(yè)板塊新業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，淘特季度支付訂單量同比增長(zhǎng)超100%，淘菜菜季度GMV在上季度較高基數(shù)下仍實(shí)現(xiàn)環(huán)比30%的增長(zhǎng)。

截至2021年12月31日，阿里巴巴中國(guó)商業(yè)板塊年度活躍消費(fèi)者（AAC）達(dá)8.82億，單季增長(zhǎng)2000萬。

此次財(cái)報(bào)中，也能看到阿里巴巴對(duì)多模式、多業(yè)態(tài)的未來探索，有了成效。

而天貓、淘寶董事長(zhǎng)、總經(jīng)理更新為淘寶天貓業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人戴珊，也是多元化治理的具體體現(xiàn)。此前在內(nèi)部信中，張勇表示，進(jìn)行多元化治理體系升級(jí)，是為了在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

據(jù)《深網(wǎng)》報(bào)道，幾位熟悉阿里巴巴的相關(guān)人士認(rèn)為，在B系業(yè)務(wù)中成功帶出淘特和淘菜菜，應(yīng)該是戴珊能夠最終接手中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊的重要原因之一。

1月6日，戴珊發(fā)布內(nèi)部信，調(diào)整大淘寶架構(gòu)。在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，新設(shè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展、平臺(tái)策略、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展等三大中心，分別由吹雪、思函、玄德負(fù)責(zé)，對(duì)戴珊匯報(bào)。此外，直播由道放負(fù)責(zé)，逛逛等內(nèi)容生態(tài)由千城負(fù)責(zé)，都對(duì)戴珊匯報(bào)。新設(shè)三大中心，意味著淘寶和天貓業(yè)務(wù)將在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面融合，大淘寶也將形成統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制。而實(shí)現(xiàn)全面融合后，將進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)，也會(huì)為商家?guī)砀嗟拇_定性生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

筆者認(rèn)為，戴珊未來可能會(huì)在三個(gè)方向?qū)﹄娚贪鍓K進(jìn)行發(fā)力：

第一，自營(yíng)電商。2月17日，媒體報(bào)道，阿里巴巴 B2C 零售事業(yè)群將圍繞大品牌開設(shè)天貓自營(yíng)旗艦店，手機(jī)天貓 App 改版更名為“貓享”后正式上線。天貓官方旗艦店的貨品所屬權(quán)仍屬于品牌，品牌直接發(fā)貨給消費(fèi)者；貓享自營(yíng)旗艦店的貨品屬于平臺(tái)（阿里），直接向品牌商打款進(jìn)貨，由平臺(tái)直接發(fā)貨給消費(fèi)者。報(bào)道稱，“貓享”項(xiàng)目于 2021 年底啟動(dòng)，由 FC 事業(yè)部總經(jīng)理趙昆（花名空無）負(fù)責(zé)。

阿里不排除從天貓切割出某些高標(biāo)準(zhǔn)化的品類，進(jìn)入自營(yíng)賽道。

第二，強(qiáng)化本地生活電商的發(fā)力。可以預(yù)見的是，在未來，美團(tuán)的本地生活業(yè)務(wù)在切入日常消費(fèi)品領(lǐng)域的時(shí)候，一定是阿里最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。基于LBS（圍繞地理位置數(shù)據(jù)而展開的服務(wù)）一定是未來電商的重要模式。

LBS模式代表了電商的更快捷，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的更高度認(rèn)可。由于信息高度對(duì)稱，用戶的消費(fèi)就更加順暢（比如消費(fèi)者甚至不用太擔(dān)心退換貨等待時(shí)間的問題）。比如當(dāng)?shù)氐哪吵羞M(jìn)駐到電商平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)該超市本身很熟悉，消費(fèi)就會(huì)更放心，而配送也會(huì)更快。

阿里在同城零售上具有天然的優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)模式可以整合數(shù)量眾多的本地線下零售商進(jìn)駐。

第三，對(duì)阿里整個(gè)電商板塊來說，另一個(gè)重要的機(jī)會(huì)點(diǎn)，則是海外業(yè)務(wù)。在這一點(diǎn)上，可以拿當(dāng)下的阿里與亞馬遜對(duì)標(biāo)。

2015年，張勇對(duì)于阿里的全球化的戰(zhàn)略目標(biāo)是，要在2019年至2024的五年里，成為服務(wù)20億消費(fèi)者和數(shù)千萬企業(yè)的平臺(tái)。

單從今年以來的變化來看，無論是淘寶發(fā)布退款新規(guī)，升級(jí)未發(fā)貨僅退款規(guī)則。還是上線價(jià)保中心，用戶可以通過一鍵價(jià)保快速申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，以及淘寶天貓將推出專屬小二服務(wù)，指導(dǎo)新商家運(yùn)營(yíng)，在提升商家和消費(fèi)者體驗(yàn)方面多有動(dòng)作。

可以說變化正在發(fā)生，未來更大的變化如何，需要等待時(shí)間檢驗(yàn)。