盒馬再次進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道
5月下旬,上海市公布4月社會(huì)消費(fèi)品零售總額:比去年同月增長-48.3%。疫情下的零售業(yè)遭受重創(chuàng)。
5月29日,《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案》發(fā)布,于6月1日起正式施行。方案提出了8個(gè)方面“50條”助企紓困政策。
日前,盒馬總裁侯毅表示,盒馬近80%的門店基本恢復(fù)線上運(yùn)營。已恢復(fù)超過5000種商品的供給,據(jù)了解,正常情況下,盒馬的商品數(shù)量超過2萬種。“只需要幾天時(shí)間,就能恢復(fù)到疫情前的水平。”侯毅表示,將會(huì)保留疫情期間開創(chuàng)的“流動(dòng)超市”模式。同時(shí)增設(shè)社區(qū)團(tuán)購儲(chǔ)貨服務(wù)——以盒馬X會(huì)員店為先導(dǎo),每周向小區(qū)開放一次大包裝商品的團(tuán)購。
“流動(dòng)超市”、社區(qū)集單、儲(chǔ)貨模式,都和社區(qū)團(tuán)購模式類似,這意味著,盒馬以新的方式,再次進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道。
在四月、五月的特殊時(shí)期下,居民難出門、運(yùn)力大幅受限,團(tuán)購模式極大解決了社區(qū)居民生活物資供給難題。
以上海8424西瓜為例,此時(shí)正是成熟季,為集中運(yùn)力提高配送效率,盒馬開通團(tuán)購的小區(qū)居民,可以在規(guī)定時(shí)間線上選購。以小區(qū)為配送單位,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天送達(dá)。再由物業(yè)和志愿者承擔(dān)最后100米的接力配送。
大概一個(gè)半小時(shí),就能直接從農(nóng)田(把西瓜)直接送到小區(qū)門口。盒馬資深副總裁趙家鈺介紹,在西瓜上,社區(qū)團(tuán)購的“一小時(shí)供應(yīng)鏈”已經(jīng)跑通。這也給其他商品提供了參照。
特殊時(shí)期,社區(qū)團(tuán)購?fù)黄瓶臻g限制,隨著數(shù)字零售的發(fā)展,線上銷售通道極大拓展了商超的客群觸達(dá)能力。
商家可以采取更靈活的成交方式,對(duì)整體業(yè)務(wù)全面激活,但同時(shí),也對(duì)移動(dòng)化數(shù)字管理能力提出了更高要求。移動(dòng)收銀、商品調(diào)價(jià)、采配、收貨、分揀能力都承擔(dān)著全新的考驗(yàn)。
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