8月5日，由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合主辦的2022年聯(lián)商網(wǎng)大會暨韓國商品與品牌對接會在威海國際經(jīng)貿(mào)交流中心正式拉開帷幕。本次大會以“跨越周期”為主題，四海零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，一起探討跨越周期，探究前行和揚(yáng)升的未來道路。

8月6日上午，作為本屆大會分論壇之一的“2022中國超市快消發(fā)展大會”正式開幕。大會伊始，湖北雅斯董事長杜曉宜首先帶來一場主題為《文化力、組織力和商品力》的精彩演講。杜曉宜表示，一個企業(yè)老板跟自己團(tuán)隊和員工的感情最重要，而不是資本，不是物業(yè)，也不是有幾個好店。

“我認(rèn)為只有顧客滿意、員工滿意，才能生意好。信念就是相信，什么叫相信？相信團(tuán)隊。而相信的過程就是老板愿意犧牲和奉獻(xiàn)的過程。我們盡可能把我們的財富給他們多分享一點(diǎn)，我們盡可能把我們的時間給他們多分享一點(diǎn)。改變自己才能改變世界，改變自己才能創(chuàng)造團(tuán)隊，改變自己才能影響別人。”

▲湖北雅斯董事長杜曉宜

以下是杜曉宜演講全文(經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯)：

威海這座城市，我不知道來了多少次。我可以告訴大家，想去學(xué)家家悅，來一兩次是沒有用的。因為我來過很多次，我有幸加入國際SPAR，中國國際SPAR董事長是家家悅王培桓董事長。他帶著我們一次一次去國外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的零售。

家家悅這么強(qiáng)大，我們?yōu)槭裁磳W(xué)不會？首先，家家悅的物流很難學(xué)會。我們建了物流，但對企業(yè)沒有起到很快速的推動作用，因為我們的規(guī)模不夠，物流沒有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。當(dāng)然，僅僅學(xué)家家悅的物流是沒有用的，團(tuán)隊也很重要。但是，我們慢慢從家家悅從王培桓董事長身上學(xué)到了堅持，我們需要活下來，一年一年堅持去做。今年，雅斯在宜昌有300畝物流正在建設(shè)。雅斯在物流上，在商品系統(tǒng)上，正在一天一天成長。

改變自己才能影響別人

昨天，聽了東來哥的演講，我其實(shí)也很有感觸。當(dāng)我們心里沒有員工的時候，員工心里也沒有老板。我們要給底層員工加工資，要把保潔員真正當(dāng)成我們的員工。作為老板，往往特別重視業(yè)務(wù)人員，而忽視了那些保潔員。平時也沒把他沒有當(dāng)成正式員工，很多企業(yè)都是這樣，因為我們覺得保潔不能直接給企業(yè)創(chuàng)造價值。雅斯就是這樣一步步在走，一步一步在悟。最后我悟到了什么？第一，改變自己才能改變世界。你想改變世界可能嗎？你想改變這個企業(yè)可能嗎？你想改變別人可能嗎？作為老板，我們唯一能做的就是改變自己，影響別人。特別是如今90后年輕一代員工，我們對他們只能尊重，只能用愛。所以，老板就是公司那個最不要面子的人，最能放下自己的人。

我的所作所為是站在普通員工角度。因為管理層上不去，我可以從普通員工里面找一個出來當(dāng)?shù)觊L，當(dāng)總監(jiān)。但是，如果員工不滿意，真的就沒辦法了，因為我們連候補(bǔ)人員都沒有。那么，我們該如何打造企業(yè)的文化？老板必須要改變，跟員工在一起。我的90%時間都是跟員工吃飯，外面的活動我很少參加。因為我知道，只有企業(yè)做好了，別人才重視你。如果我們的企業(yè)不做好，別人就不會重視你。學(xué)胖東來學(xué)什么？改變自己，去影響別人。

三四年前，我在東來哥時代廣場書房里面喝酒，那一天喝的很晚。東來哥喝的時候流淚了，說自己給胖東來留下的只有真情。東來哥把他自己全部的積蓄都分配給了大家。就是那一年我開始發(fā)現(xiàn)，雅斯最重要的是什么？是感情。當(dāng)我悟到我和我的團(tuán)隊是有感情的，這個感情讓我不需要規(guī)章制度，他們不會違規(guī)，他們違規(guī)了我也能理解，因為他們的心是好的，允許他犯錯誤，他們不怕老板，都是因為跟老板有感情，他們愿意去干。員工把公司的事當(dāng)成了自己的事，員工自己變成了一個小老板，所以，那一年我悟到了“感情”。一個企業(yè)老板跟自己團(tuán)隊和員工的感情最重要，而不是資本，不是物業(yè)，也不是有幾個好店。

上臺之前，東來哥說：“海盜，真實(shí)一點(diǎn)。”是的，我們不能偽裝，我們不能把自己扮演成老板，如果我們要扮演一個老板的話，這個真老板是愿意低頭的，這個老板是愿意在員工面前妥協(xié)的，這個老板是愿意改變的，當(dāng)老板形成了這種東西，企業(yè)的文化就建立起來了。

什么叫信念？我們希望員工都有信念，我們希望對員工好，對顧客好，這是一種信念。我認(rèn)為只有顧客滿意、員工滿意，才能生意好。信念就是相信，什么叫相信？相信團(tuán)隊。而相信的過程就是老板愿意犧牲和奉獻(xiàn)的過程。我們盡可能把我們的財富給他們多分享一點(diǎn)，我們盡可能把我們的時間給他們多分享一點(diǎn)。這是我從東來哥身上學(xué)到的。員工用心了，員工就都會了，改變自己才能改變世界，改變自己才能創(chuàng)造團(tuán)隊，改變自己才能影響別人。

雅斯在追求貴

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)助力零售改變了生活，這一個機(jī)會。外資企業(yè)還有很多大型企業(yè)，原來的招數(shù)不行了。如今，中小企業(yè)不要自卑。這幾年，我發(fā)現(xiàn)一個店足以對一個城市產(chǎn)生影響力。為什么？因為你這一個店是顛覆了我們過去做商業(yè)的邏輯。我們過去做商業(yè)都是做便宜，現(xiàn)在我們做商業(yè)必須做貴。

好門店就是很貴，好酒店就是很貴。為什么咱們做超市的不是最貴的？所以做一個好店，別的問題我們少談，把店做好。店做不好，生意就不好；生意不好，當(dāng)老板的急了，當(dāng)總經(jīng)理的急了，當(dāng)?shù)觊L的急了，干什么？促銷，越促銷收益越低。

今年，雅斯又上升了1.5%的毛利，生意不管多么差，我們?nèi)套〔蛔龅蛢r，不做活動，我們要改變商品，改變服務(wù)水平，改變場景，改變體驗，這樣生意才能越來越好。所以，今年我們的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)同比增長，毛利率又上升了1.5%。

雅斯在追求貴，如何解決貴？人類需要城市，城市需要商業(yè)，商業(yè)需要商場。人類是在城市的文明中消費(fèi)生活，需要社交，需要體驗，需要去感受溫度，感受味道，感受色彩，感受物理的機(jī)理，感受質(zhì)感，這是個物質(zhì)的世界。這些東西是消費(fèi)者的生活離不開的，還有最重要的就是情感，情感是什么？情感就是人與人之間的關(guān)系，我們要創(chuàng)造人與人之間的關(guān)系，這就變成了線下零售一個巨大的風(fēng)口。

我們不要自卑，這個時代就是機(jī)會。如果不是這個機(jī)會，武漢的沃爾瑪會都推給雅斯嗎？這就是我們第一家店，曾經(jīng)是武漢最好的沃爾瑪，最好的萬達(dá)。當(dāng)沃爾瑪?shù)恼信茝?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1142.aspx target=_blank class=hotwords>萬達(dá)廣場調(diào)下來的時候，我們的招牌上去，一夜時間，我認(rèn)為這是中國企業(yè)的機(jī)會，因為我們更懂得商業(yè)，五千年的商業(yè)文明正在中國開始蘇醒。

當(dāng)下是做場景的時代，消費(fèi)者需要溫度和體驗。按照這種邏輯，雅斯不斷在往前走。這個邏輯里面最重要的是什么？有了東來哥說的員工和團(tuán)隊，后面大家的動力自然就產(chǎn)生了。

以上這是我的一些感受，跟大家分享一下，謝謝大家。