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劉強東曾經看好的書店,塌了

來源: 銀杏財經 陳知知 2022-08-23 19:34

坐標云南的余曼,早在幾個月前就意識到,自己家附近的言幾又大約離閉店不遠了。

這種感知來源于今年每一次去店里選書時,入目所及書臺雜亂無章的擺放及無人收拾的飲料垃圾,只是當時的她心里還抱有一絲僥幸:也許能撐過去。

意外并沒有發生,店面貼出了即將關店的告示,她的會員卡里還有400多,前幾天她去選書消卡結賬時,店長甚至連裝書的手提袋都拿不出來。

“三個月前就沒袋子了。”店長告訴她。

在上海漂了三年的丁悅,將言幾又寶龍概念店視作枯燥生活的療養院,這兩年有數不清的工作日夜晚她都待在那里,或辦公,或休憩,或與好友品書。

然而今年她等來了上海解封,卻再也沒等到那家店重新開門,沒多久她才從朋友口中知曉,這家網紅書店正在全國大規模關店,走向沒落。

于是兩人相約著去了另外一家店,趕著言幾又最后一家門店消失前,刷光了會員卡余額。她不止帶走了手中厚重的書,還有屬于她與言幾又的記憶。

言幾又的創始人但捷過去經常告訴內部員工,言幾又是一家從逆境中成長起來的企業,是外部的壓力造就了這家公司對新生事物的敏銳度。

然而,這株從逆境中長大的大樹,最終還是倒在了2022年的夏天。

隕落

今年以來,言幾又在全國范圍內掀起一波閉店潮。 

5月份,杭州最后一家言幾又門店宣布撤出,幾乎是同一時間廈門的四家言幾又門店也全部關閉。到了7月份,言幾又在北京的所有門店被全部撤掉,天津的言幾又全部消失。 

在云南昆明,言幾又大悅城店去年就已經閉店,而當初刷爆朋友圈的最美湖畔書店——言幾又昆明1903店,剛剛宣布,因與商場方租約到期,將在本月底正式閉店。 

而在陜西西安,昔日的言幾又店面地址已經被人盤了下來,裝修風格保持言幾又在時的模樣,只是馬甲換成了蔦屋書店。 

消費者端如今查覺到的變化,其實早就有跡可循,言幾又書屋的坍塌,早在2019年就開始了。

根據天眼查顯示,從2019年11月份開始,但捷就陸續卸掉四川、浙江、福建及陜西等地言幾又分公司的法人或董事的包袱。 

而也正是這一年,言幾又的資金鏈出現了問題,陸陸續續有供應商向言幾又要債,過去言幾又從未給供應商延遲借款,但2019年卻第一次出現這種情況。 

為了改變自身偏重資產的經營方式,但捷在這一年嘗試帶著言幾又“變輕”。 

在這一年,言幾又與知乎不止一次合作將后者的線下課堂引入店面,同時也整合了包括美容、美發、童裝飾品等生活方式品牌引入門店。 

但這些合作的蜜月期很短暫,知乎在當年4月與言幾又簽署合作協議,沒多久雙方就解約,然而言幾又卻一直沒有支付對方相應結算費用,走到了對簿公堂的境地。 

不是但捷不想拿,而是拿不出來。

原本但捷計劃在2020年繼續在全國開店,但疫情突然襲擊,不僅阻擋了其擴張步伐,還撕開了言幾又身上的遮羞布——在大多數消費者心中,言幾又只不過是一個拍照打卡的網紅之地,對它沒有所謂的品牌忠誠度及品牌依賴。 

這一點,從其疫情時期嘗試用外賣服務打開銷量的成效能窺探一二,當時言幾又在全國范圍內的49家門店提供外賣服務,但即使有外賣的助力,言幾又賣的書加起來也只是過去日均銷售額的五分之一。 

疫情催化下,到2021年底言幾又已經發不出來工資,當年11月,微博、知乎、豆瓣等社交網絡平臺充斥著言幾又拖欠工資的文章和內容,年輕員工們紛紛借助社交平臺向但捷討薪。 

在《南方人物周刊》獲得的關于但捷的內部會議錄音中,但捷發起了一場內部動員會,在會上,他表示言幾又還沒到破產的那一步,而他作為領頭羊,已經把自己名下的房產、車子等所有資產都抵押給了銀行。 

然而現實往往更殘酷,即使但捷將身家都拿來填補言幾又的窟窿,也阻擋不了全國各地幾十家門店交不起水電費而停水停電的窘況,最后只能選擇關店撤退。

截止發稿,但捷已經16次被法院列為限制高消費對象,他的出行工具早已從飛機高鐵變成了汽車。 

昔日網紅

從創業到走上神壇,但捷用了15年。 

拖欠薪資事件爆發前,言幾又的員工們是敬重但捷的,他們稱但捷為梟雄:一個能抓住實體書店黃金時代尾巴的男人,也是一個憑一己之力果斷轉型創造了中國初代網紅書店的男人。

但捷的父親曾經開過一家書店,這在但捷心中埋了一顆種子。 

2004年開始,但捷開始做書店,最初是在云南昆明,兩年后去了成都,在成都紫荊社區里他盤下了一個100平米左右的鋪面,以圖書出租及販賣雜志和流行讀物為主,這家店的名字,就叫“今日閱讀”,也是言幾又的前身。 

幾年時間,他就在四川、陜西、重慶、云南等開出了60家門店。但實體書店倒閉潮很快就來了,2008年,電子商務崛起,貿易總額比2007年增長43%,馬云在那一年充滿野心地宣布要對淘寶網增加20億元投資,與此同時以賣書為主的當當網、卓越網也強勢崛起。 

到2012年中國互聯網大會舉辦時,依靠電商平臺的網絡書店,其部分圖書銷售量已超其總銷量的50%,而從2008-2012年,由于電子商務等經營成本的壓力,中國倒閉的民營書店已達上萬家。 

但捷意識到,只靠賣書是不賺錢的,也無法在這波倒閉潮中幸存。

他在跑遍探訪了日本、臺灣等地的書店后,嘗試將店鋪從社區轉移到了人流量集中的購物中心,一半賣書一半賣咖啡,結果不到兩年就收回了成本,于是2014年,集書店、文創產品、咖啡等為一體的言幾又正式誕生。 

實體書店本就一片頹勢的那些年,很少有投資人愿意投錢給但捷,在言幾又A輪融資之前,但捷見了上百位投資人,才終于拉到了飛馬基金百萬元的天使輪融資。但第一家言幾又店——北京中關村言幾又書店的爆紅,讓資本看到了網紅書店的故事。 

于是算上天使輪融資,2014-2018年期間言幾又一共拿到了4輪融資,共計2.4億元左右。 

劉強東也看好言幾又,在2015年A輪融資時京東數科參與其中,同年,京東還牽手言幾又,在成都開了第一家京東·言幾又智能家居館。 

伴隨四輪融資的是言幾又的大規模擴張,4年時間其在成都、昆明、北京、天津、重慶、西安、上海、杭州、南京、南通、寧波、廣州、深圳、廈門等14座城市開設實體店近60家。 

左手馬不停蹄開疆拓土,右手資本不斷加持,2018年言幾又與但捷迎來巔峰。

在成都,但捷右手一揮,以1.43億總價拿下天府新區一宗商服用地。在西安,但捷左手一揮,花1.4億元要打造一個極致的、短期無人能及且不可復制的門店,設計師用的是日本著名設計師池貝知子,材料要用定制與進口高端。 

在廣州的K11,言幾又開店后便成為超級網紅書店,K11創始人鄭志剛到廣州參加K11十周年慶典的時候,還特地找到但捷敬酒,邀請言幾又入駐香港K11。 

這一年,但捷與言幾又可謂是名、利、譽三豐收。

但捷是合格的商人,因為只有在商人眼中,書店的關鍵在于店,書只是這家店盈利的手段和方式,但捷堅持的道路是做空間生意,在言幾又的銷售比例中,圖書銷售從來都不是重點,文創產品和餐飲等等才是。 

于是言幾又斥巨資設計店面空間打造網紅效應,是想要吸引更多的人流量,進而帶動店內圖書、文創產品及餐飲等的消費。 

2017年言幾又圖書銷售比例為40%,2019年這個數字變成30%,在但捷的預期中,圖書收入還要降,最好是到20%。 

然而,這一刻,始終沒有到來,但捷沒有想到,人流量并沒有轉換成購買力,燒的錢根本燒不出同等的回報。從神壇跌落谷底,言幾又只用了3年。 

跌落背后

言幾又潰敗,不止是對其經營模式的探討,更多是對實體書店運營艱難的原因剖析。這家網紅書店持續關店后,不少人認為,是電商平臺的低價競爭,加劇了它的衰亡。 

不可否認,電商平臺的低價競爭是書店發展困難的原因之一。

根據《2021年圖書零售市場報告》顯示,2021年網店渠道折扣力度進一步加大,線上線下折扣相差31個百分點。電商的蓬勃讓網絡平臺有了更強的議價能力,能從出版社拿到更低的折扣,吸引更多書蟲網上購物。 

但這不是唯一影響言幾又們衰亡的因素,關鍵還在于,今天有多少人讀書,以及大眾讀書的渠道。

2007年,亞馬遜推出旗下手持閱讀器Kindle,將其定義為現代閱讀的最終解決方案,并于2013年推入中國市場。 

Kindle依靠輕便簡單、便于攜帶等優勢,收獲國內一眾書迷的支持,在最瘋狂的時候,還引發了大家對“電子書會不會讓紙質書消亡”的討論。 

盡管如今Kindle宣布將退出中國市場,但它卻點燃了中國閱讀器市場的熱情,如今市面上活躍的電子閱讀器包括當當、京東、咪咕、閱文、掌閱等等。 

華為也入了場,其在今年3月份的2022華為全屋智能及全場景新品春季發布會上,直接推出了以閱讀為重心的首款墨水平板MatePad Paper。 

在線音頻平臺喜馬拉雅、荔枝、蜻蜓、考拉等的出現,也在分流書蟲們的閱讀渠道。

中國新聞出版研究院去年發布的第18次全國國民閱讀調查結果顯示,成年國民有聲閱讀規模持續擴大,中國31.6%的成年國民有聽書習慣。 

在越來越多的人喜歡上聽書的同時,所花時間也在增長。根據艾媒咨詢數據顯示,2021年中國在線音頻用戶規模達6.4億人,用戶中有近一半的人每日收聽時間在2小時以內,使用時長為2小時至5小時的用戶占49.9%。 

大勢之下,近兩年越來越多的出版機構進入有聲書市場,許多經典文學作品例如《活著》《百年孤獨》等都已被有聲化。對于一些忙碌于工作的上班族而言,買書,不如聽書。 

一本書可以有很多種打開方式,可以是紙質,可以是電子書,也可以是有聲書。

第十九次中國國民閱讀調查結果顯示,2021年中國成年國民人均紙質圖書閱讀量為4.76本;2022年首屆全民閱讀大會發布的《2021年度中國數字閱讀報告》顯示,2021人均電子閱讀量為11.58本;而早在2020年的時候,人均有聲書閱讀量就達到了6.3本。 

必須承認,大眾獲取一本書的方式,正在從書店,遷移到智能手機中的各類App。

結尾

書永遠都不會過時,但書店的故事卻永遠在變換。 

但捷在2008年那場民營書店倒閉潮中靠著萌生的書店空間生意,成功上岸度過危機,并開創“言幾又時代”,但他卻沒能在疫情后將這個空間生意維持下去。 

當言幾又成為網紅的那一刻,就已經注定了結局,在所有事物中,皮相是最容易被復制,今天言幾又可以設計出一個獨特、美感的空間,明天一家不知名的書店也能以同樣的方式成為網紅打卡地。 

資本2018年以后就不再被言幾又的美麗故事打動,言幾又的錢糧自那時開始就已經斷了。初創企業在天使輪和A輪甚至B輪,或許還能依靠講故事拿到融資,但B輪以后,資本耐心耗盡,要看的是實實在在的數據和能力。 

可惜,言幾又無法再靠網紅氣質打開投資人的腰包。 

但捷曾說,想在全國新增超過100家門店,除了一線以及新一線城市之外,還要拓展16個二線城市。如今,這些都成為了空談。 

而過去,幾乎所有的投資人包括但捷自己都希望言幾又可以走向IPO,如今,他們只希望言幾又能活下去。 

參考資料

《網紅書店言幾又的潰敗》——南方人物周刊 

《“反轉”的言幾又,搬進購物中心第10年》——虎嗅

本文為聯商網經銀杏財經授權轉載,版權歸銀杏財經所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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