出品/聯(lián)商專欄

撰文/無名

上周的熱搜話題非“國美停發(fā)員工工資”莫屬。當(dāng)我查閱發(fā)現(xiàn)確非空穴來風(fēng)后，忽有“靴子終于落地”之感，因?yàn)檫@確實(shí)不令人意外，該來的總會(huì)來，只是沒想到會(huì)這么快。之所以會(huì)有此預(yù)判，源于一段塵封的記憶，至此不由浮上心頭……

一、王者歸來！？

記得那是2021年2、3月份左右，因?yàn)橐淮握疇款^組織的座談會(huì)，我與一位國美領(lǐng)導(dǎo)首次以企業(yè)代表的身份坐在了一起。我倆是老朋友，但屬于純友誼、互相看對(duì)眼那種，所以幾乎都是私交，在一起也很少談各自企業(yè)的話題。這次座談確實(shí)算是“商務(wù)場(chǎng)合見到彼此狀態(tài)的第一次”。

印象中是我先發(fā)的言，這位兄長(zhǎng)壓軸，在他發(fā)言之前，主持人著重突出了其資歷與成就，一位政府領(lǐng)導(dǎo)打趣地說道：“國美在青島確實(shí)做得不錯(cuò)，但看未來趨勢(shì)，家電領(lǐng)域應(yīng)該是電商的天下了。”沒想到這位兄長(zhǎng)接下來的一席話著實(shí)“震”了我們一下，他說道：

各位或許已經(jīng)有所耳聞，我們黃總已經(jīng)出獄，且表示將用18個(gè)月時(shí)間使國美重回原有地位。

他所說的黃總正是曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的前首富——黃光裕。而當(dāng)他提出這個(gè)名字的時(shí)候，縱然大家都對(duì)實(shí)體家電賣場(chǎng)未來不看好，但因?yàn)槭屈S光裕，大家反而動(dòng)搖了。畢竟這個(gè)名字曾代表并引領(lǐng)過一個(gè)時(shí)代，開創(chuàng)了無數(shù)的奇跡；這個(gè)名字代表著一種霸氣與果決，他曾經(jīng)說到的大多都做到了；這個(gè)名字的重出江湖或許意味著一個(gè)“王者歸來”的傳奇，而國人最喜聞樂見的莫過于此。

所以，在他出獄并放出這個(gè)目標(biāo)后，資本市場(chǎng)迅速積極響應(yīng)，股價(jià)直線拉升。要知道：股價(jià)代表的是預(yù)期與信心，這可不是說說而已，而是真金白銀的認(rèn)可。

至今我依然清晰地記得那位兄長(zhǎng)在說那一番話時(shí)的那種自信的神態(tài)，那是種由內(nèi)而外的氣場(chǎng)，源自一種堅(jiān)定的信念、甚至信仰，而這種信念源自曾經(jīng)的輝煌、源自無數(shù)的傳奇，對(duì)于他這位國美老兵而言，更有一番“苦盡甘來即將揚(yáng)眉吐氣”的意味。我想，這或許就是所謂“領(lǐng)袖的力量”吧。

而在所有關(guān)于“王者歸來”的傳奇或神話故事里，過程幾乎都是崎嶇與險(xiǎn)峻的，無不伴隨著“血雨腥風(fēng)”，只不過令人沒想到的是——黃總的血雨腥風(fēng)原來刀刃向內(nèi)…… 

二、后來的“他與他”

因?yàn)檫@次座談，我開始更多關(guān)注國美，因?yàn)橹鴮?shí)喜歡那種王者歸來的勵(lì)志傳奇，更何況是在現(xiàn)實(shí)上演。記得座談期間那位兄長(zhǎng)重點(diǎn)介紹了國美最新推出的名為“真快樂”的APP，但在聽的過程中，我總感覺哪里不對(duì)勁——這好像有些過于脫離主業(yè)，看似好像包羅萬象，但就沒聽明白主要是干什么的…

后來在這位兄長(zhǎng)的朋友圈中不時(shí)看到他分享的、以他為主角的視頻，多是“挑戰(zhàn)任務(wù)”之類，比如“剝橙子速度挑戰(zhàn)”等，要知道這位兄長(zhǎng)平時(shí)較為低調(diào)，很少見他分享朋友圈，即便有也是公司相關(guān)宣傳，這種個(gè)人出鏡的幾乎沒有。沒錯(cuò)，他的分享也源于“任務(wù)”，為了推廣“真快樂”，但這卻讓我愈發(fā)看不明白國美究竟要干什么——

因?yàn)檫@個(gè)APP確實(shí)有些“不倫不類”，看似是為了“融于生活”，通過發(fā)現(xiàn)并展現(xiàn)“生活中的樂事”而形成粘性、助力傳播與推廣。但關(guān)鍵問題是：我為何要去一個(gè)實(shí)體家電賣場(chǎng)的APP去“分享生活”？即便這個(gè)APP做得再好，由于烙著鮮明的國美烙印，在這上面分享生活也會(huì)感覺別扭，更何況再分享到朋友圈了。

至此，我又想到了“他”，那位曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的大人物，我忽然驚覺：連咱都能看出來的問題，人家這段位還能看不出來？既然都能看出來，那么一定背后有大計(jì)劃，要不怎么能算大佬？當(dāng)下看來，我還是天真了：他是人。可這背后又反映出了什么？更值得深思。

而另一位“他”，即我的那位兄長(zhǎng)，最后還是選擇了離開。這是令我們極其驚訝的事，因?yàn)樗麑?duì)國美的感情是深厚的：他把最好的年華都獻(xiàn)給了國美，在實(shí)體家電賣場(chǎng)最難的時(shí)刻，由于他及其團(tuán)隊(duì)的奇謀妙策，國美在青島的業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)，成為全國標(biāo)桿。我依然清晰記得座談時(shí)他的那種底氣與自信以及眼中不時(shí)閃出的光，但沒想到僅僅不到1年時(shí)間，他竟然離開了，而且還是裸辭，那種失望與失落可想而知。

在我們?yōu)樗e辦的“歡送宴”（告別國美）上，他不由感嘆道：真沒想到會(huì)是這么個(gè)結(jié)局，本以為是第二春，沒想到卻是這樣……我們問他對(duì)國美的未來怎么看，他想了想，只是笑著搖了搖頭而后默默地端起了酒杯……

而那個(gè)“他”想必更是焦頭爛額，曾經(jīng)的豪言壯語代表著一種壯志與抱負(fù)，之后如此多的大動(dòng)作更證明了他的決心與信念，但如今卻搞成了這個(gè)樣子，可以想象他的懊惱與憋屈！

三、國美課堂

正所謂“失敗是成功之母”，國美的故事尚未結(jié)局，一切皆有可能，但無論如何，這次的風(fēng)波對(duì)于業(yè)界都可謂是上了一堂大課，一堂價(jià)值連城的實(shí)戰(zhàn)大課。誠然，按當(dāng)下趨勢(shì)，實(shí)體家電賣場(chǎng)早晚要退出歷史舞臺(tái)的，即便未來依舊存在，也只是展示間，不可能如過往般遍地開花。但之于國美這種巨頭企業(yè)而言，劇本其實(shí)可以有更多可能的，但它卻走到了這種最尷尬的境地。正所謂“一切都是必然，偶然亦是必然的偶然”，我們更應(yīng)從中總結(jié)一下：究竟國美做了什么，使劇本最終走向了如此境地——

1、極端都是有問題的。大眾大多崇拜霸氣的人，無論男女（比如董明珠女士），而據(jù)說黃總正是霸氣的代名詞，用“梟雄”稱呼他也一點(diǎn)不為過。但霸氣除了意味著果決與威懾力，往往更意味著“聽不進(jìn)去話或嚇得人家不敢說話”。以“真快樂”為例，難道這么龐大的國美，就沒人看出方向出現(xiàn)了問題？這是幾乎沒有可能的，可為何依然如此？答案只有兩種：說了也沒用反而自找苦吃或不敢說。結(jié)果霸氣的老板愈發(fā)認(rèn)為自己代表著正確的方向、愈發(fā)堅(jiān)定自己的前瞻性與自命不凡，然后就將很快沒有然后了…

2、與時(shí)俱進(jìn)很重要。正所謂“因缺有需”，不知道是黃總自己想到了“真快樂”這種模式，還是別人所為，但無論是哪一種，根本都在于他的認(rèn)可與支持。或許這正是他在獄中最大的感悟之一：“快樂”最重要；但他可能沒想到的是：時(shí)代已經(jīng)變了，大家對(duì)快樂的定義也不斷轉(zhuǎn)變，不同年齡層、不同經(jīng)歷的人群對(duì)待快樂的看法也是不同的。但霸氣的他或許認(rèn)為只有他的定義才是最準(zhǔn)確的、最極致的，或許最終看來確實(shí)如此，只是遠(yuǎn)超了現(xiàn)實(shí)……另一方面，他曾經(jīng)無比推崇的高度執(zhí)行力、全體動(dòng)員制等管理機(jī)制，在如今這個(gè)時(shí)代已然開始愈發(fā)不適宜——員工變了、消費(fèi)者也變了。加之由于方向本身有問題，全體動(dòng)員帶來的影響反而是更大的、更為致命的。

3、客觀規(guī)律是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。現(xiàn)實(shí)即規(guī)律的反映，所謂存在即道理。相信黃總的主觀欲望與決心是無比強(qiáng)烈與堅(jiān)定的，但規(guī)律是不管這些的，不管你強(qiáng)不強(qiáng)烈，它只管你匹不匹配，所謂“躺贏”正是源于“匹配”，“無為”亦然。而國美的現(xiàn)實(shí)則更從反方向驗(yàn)證了這條真理，只是代價(jià)實(shí)在太大。

結(jié)語

“天下萬事萬物一體兩面且能量相等”，故事在未終結(jié)之前就永遠(yuǎn)有許多可能，國美危局的另一面也是機(jī)遇，之于黃總而言，此時(shí)的力挽狂瀾實(shí)則更為傳奇，王者歸來無不經(jīng)歷地獄考驗(yàn)，或許真正的考驗(yàn)亦或傳奇才剛剛開始。可有一條規(guī)律須牢記：歷史及傳說中能夠真正歸來的王者都源于“凝集眾心、人心所向”，反之則會(huì)萬劫不復(fù)、竹籃打水一場(chǎng)空。