來(lái)源/青眼

作者/小橘

“原料安全=產(chǎn)品安全！”

近段時(shí)間，一批國(guó)貨美妝品牌的進(jìn)口化妝品原料疑似被代理商掉包成國(guó)產(chǎn)一事，在業(yè)內(nèi)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

這不僅是國(guó)產(chǎn)原料與進(jìn)口原料孰優(yōu)孰劣的較量，更是在向全行業(yè)拋出了一個(gè)問(wèn)題：原料安全，供應(yīng)鏈安全誰(shuí)說(shuō)了算，如何建立行業(yè)信任、商譽(yù)？

原料被掉包？當(dāng)事人回應(yīng)

回顧事件始末。日前，有美妝KOL、KOC接連在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)爆料，優(yōu)時(shí)顏、畢生之研等一批國(guó)貨美妝品牌的進(jìn)口原料被掉包成了國(guó)產(chǎn)。據(jù)悉，涉事原料為來(lái)源于美國(guó)格苒特公司的HPR原料，涉事代理商為上海言臻貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“言臻公司”）。

▍截自微博

隨著輿論發(fā)酵，11月17日下午，優(yōu)時(shí)顏品牌創(chuàng)始人杜樂(lè)在小紅書平臺(tái)正式回應(yīng)，表示優(yōu)時(shí)顏第一批黑引力精華的確使用了格苒特的HPR原料，但目前，品牌該系列產(chǎn)品都為國(guó)產(chǎn)供應(yīng)商原料。

▍截自杜樂(lè)小紅書賬號(hào)@Dr逗樂(lè)

從回應(yīng)聲明來(lái)看，優(yōu)時(shí)顏方表示HPR原料為品牌方自主更換。也就不存在原料被掉包一說(shuō)。

今日，青眼聯(lián)系了畢生之研品牌方，對(duì)方同樣對(duì)此事進(jìn)行了否認(rèn)，并表示自2020年起，畢生之研便是委托品牌代工廠直接與美國(guó)格苒特公司合作、采購(gòu)原料。

那么，網(wǎng)傳的言臻公司的“原料掉包”事件是否屬實(shí)？

對(duì)此，青眼聯(lián)系了格苒特化工貿(mào)易（北京）有限公司，但未獲回復(fù)。青眼致電言臻公司法定代表人楊觀上，對(duì)“原料掉包”事件進(jìn)行求證，對(duì)方表示，“目前公司正在溝通處理該事件，暫時(shí)沒(méi)有信息可以公開。”

不過(guò)，一位接近言臻公司的行業(yè)人士告訴青眼，到本月底，言臻公司或許有針對(duì)“原料掉包”事件的明確答復(fù)。

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，言臻公司成立于2012年，法定代表人為楊觀上。包括楊觀上在內(nèi)，公司有李秋祥、歐陽(yáng)海鋒、孫小妹4名股東，且4名股東各持公司25%股份。

▍截自國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)

值得一提的是，有行業(yè)人士向青眼爆料，就在11月16日，言臻公司發(fā)布了一則聲明，稱公司4位創(chuàng)始股東之一的孫小妹，因在經(jīng)營(yíng)理念上與其他股東存在分歧，相互難以磨合。經(jīng)股東之間充分協(xié)商，孫小妹從言臻公司中退出。

這份聲明的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，搭上“原料掉包”事件，更加讓真相變得耐人尋味。

01

國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口10倍差價(jià)？

目前，該事件仍持續(xù)在行業(yè)內(nèi)發(fā)酵，多名行業(yè)人士也向青眼表達(dá)了相似看法，“如果是事實(shí)，那肯定算詐騙了”“如果真的掉包原料，這是觸犯了法律。”

另?yè)?jù)一位不愿具名的化妝品原料商透露，如果真的掉包，那么涉案金額會(huì)非常大。據(jù)他介紹，格苒特公司HPR原料的價(jià)格約為2萬(wàn)元一公斤，而國(guó)產(chǎn)HPR原料則在2-3千元左右。“按照一個(gè)品牌1年用1噸的HPR計(jì)算，那就是2000萬(wàn)和200萬(wàn)的差別，接近10倍。”

此外，該原料商還告訴青眼，“這事其實(shí)查起來(lái)很容易，但需要相關(guān)行政機(jī)構(gòu)介入。”據(jù)他介紹，進(jìn)口原料都有報(bào)關(guān)單，這是做不得假的。“賣給客戶，不開票的姑且不談，但是大部分公司購(gòu)買原材料都是有發(fā)票的，開票記錄也做不得假，一核對(duì)就知道了。”

那么，從法律層面看，若掉包原料的行為屬實(shí)，企業(yè)是否構(gòu)成欺詐或詐騙？對(duì)此，湖北維力律師事務(wù)所律師向青眼解釋道，“詐騙和欺詐是有區(qū)別的，一個(gè)刑事、一個(gè)民事上。詐騙是指以非法占有的目的，并且施行刑法上詐騙罪的相關(guān)具體的詐騙手段等。如果如網(wǎng)傳信息所言，原料商應(yīng)該是存在欺詐銷售嫌疑。”

廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛也告訴青眼，“根據(jù)現(xiàn)有信息，可能出現(xiàn)三種情形。如果只是為了賺取利潤(rùn)，有可能會(huì)構(gòu)成欺詐；如果是為了非法占有對(duì)方的錢財(cái)，有可能涉嫌合同詐騙罪；如果以次充好，情節(jié)嚴(yán)重的有可能構(gòu)成生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪。”

02

“調(diào)換原料行為并不少見”

事實(shí)上，隨著品牌方的辟謠、澄清，在消費(fèi)者層面，該事件的輿論已逐漸平息。但對(duì)行業(yè)而言，有資深行業(yè)人士指出，原料問(wèn)題不應(yīng)被重拿輕放。

因?yàn)檫@不單單是比國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口原料誰(shuí)更好，而是原料安全、品牌的知情權(quán)到底該如何保障。要知道，原料安全是產(chǎn)品功效與安全的基本面，也意味著是品牌的命脈。

從功效來(lái)看，不可否認(rèn)的是，不同供應(yīng)商提供的同一類型原料，在純度、制備工藝、技術(shù)水平上定然會(huì)存在一定差異，替換原料也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的穩(wěn)定性、功效性出現(xiàn)變化。

廣州荃智美膚生物科技研究院研發(fā)總監(jiān)張?zhí)娬J(rèn)為，“國(guó)產(chǎn)化不能污名化。”據(jù)他介紹，HPR是一種維A衍生物，并不是技術(shù)難度很高的原料，國(guó)產(chǎn)原料供應(yīng)商已經(jīng)有能力將它做好。

美酵師品牌創(chuàng)始人趙美洪則認(rèn)為，“國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口的優(yōu)勢(shì)這是一個(gè)無(wú)解的題，化妝品的消費(fèi)動(dòng)機(jī)有一部分是出自自尊心的需要、社交的需要，與產(chǎn)品本身的品質(zhì)和安全性沒(méi)有關(guān)系。”她表示，以一種成分（及來(lái)源）就判斷功效，而忽略其它更重要的如配方以及工藝，這顯然是一種當(dāng)下流行、簡(jiǎn)單粗暴的成分黨思路。

與此同時(shí)，也有行業(yè)人士指出，“無(wú)論如何，產(chǎn)品安全是第一位的。”眾所周知，自新條例以來(lái)，監(jiān)管層面對(duì)化妝品產(chǎn)品安全的問(wèn)題可謂是“0容忍”。而化妝品的質(zhì)量安全很大程度上又由原料質(zhì)量決定，若產(chǎn)品原有的原料被“來(lái)路不明”的原料掉包，對(duì)品牌、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最重要的是“安全”得不到保障，還可能陷品牌于違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)中。

今日，多名原料商、代工廠負(fù)責(zé)人、研發(fā)工程師也向青眼表示，“當(dāng)前，化妝品原料市場(chǎng)實(shí)際是比較混亂的，原料貿(mào)易公司私自調(diào)換貨、摻假售假的情況并不少見。”

“行業(yè)里甘油都有人造假，同時(shí)買10桶甘油，搞不好有一桶就是假的，在華南地區(qū)，這種情況還是比較多的，特別是小的原料貿(mào)易商和小工廠之間。”一位華東地區(qū)化妝品原料商如是說(shuō)道。

此外，也有美妝品牌方告訴青眼，“只要不出現(xiàn)安全問(wèn)題，或者輿論鬧大了，品牌一般是會(huì)私下解決，不會(huì)公開‘找事’的。一個(gè)是品牌形象的問(wèn)題，還有就是可能涉及產(chǎn)品召回，經(jīng)濟(jì)損失也不會(huì)小。”

據(jù)青眼了解，目前化妝品原料采購(gòu)合同一般有兩種方式。一種是針對(duì)小型化妝品工廠，原料商不會(huì)對(duì)“假貨”“不合格”產(chǎn)品問(wèn)題有明確的“N倍賠償”條款；其二，若工廠或品牌方較為強(qiáng)勢(shì)，也會(huì)約定具體合約金額倍數(shù)的賠付。比如某個(gè)與格苒特公司簽訂HPR采購(gòu)合同的品牌方就向青眼透露，其合同約定，若供應(yīng)方不能保證貨物為原廠正品，需賠付品牌雙倍合約金額。

03

一場(chǎng)日常的較量

原料商賣假貨、調(diào)貨換貨的現(xiàn)象“以前有，未來(lái)可能也會(huì)有”。究其原因，還是法規(guī)目前僅對(duì)品牌、工廠的責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行約束、規(guī)定，但卻忽略了原料商。

“有關(guān)部門對(duì)原料監(jiān)管基本很少，也沒(méi)有明確的監(jiān)管體系和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任就給到工廠和品牌，可是沒(méi)幾個(gè)品牌和工廠能夠?qū)υ系挠行浴⒑俊踩赃M(jìn)行獨(dú)立的檢測(cè)和監(jiān)督。一般靠的是原料供應(yīng)商提供的coa報(bào)告（防偽證明書），這個(gè)的確是行業(yè)監(jiān)管的短板和真空地帶。”一位不愿具名的化妝品代工企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

他稱，“雖然新法規(guī)建立了原料報(bào)送碼制度，產(chǎn)品出問(wèn)題確實(shí)是能追溯到原料商。但是原料本身安全沒(méi)有問(wèn)題的，只是價(jià)格有一定差距的話，大部分品牌目前還是沒(méi)有辨別能力。”

金發(fā)拉比婦嬰童用品股份有限公司研發(fā)工程師古玉龍也認(rèn)為，“國(guó)產(chǎn)冒充進(jìn)口，本身就是十分惡劣的不誠(chéng)信行為。但即使有報(bào)送碼，也無(wú)法杜絕原料商冒充的行為，只有靠檢測(cè)手段與原料商自律。”

“與其關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外原料的功效到底哪個(gè)更好，不如來(lái)關(guān)注我們用什么樣的方式，可以保證我們的原料能達(dá)到安全與功效的雙重預(yù)期。”就“原料掉包”現(xiàn)象，趙美洪表達(dá)了相近的看法，“我們能否組織規(guī)模強(qiáng)大的審廠團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴海外審廠？如果不能，那就務(wù)實(shí)一點(diǎn)，在影響圈內(nèi)做最大的努力，最終只有一個(gè)目的，讓用戶滿意。”

顯然，隨著“原料掉包”這一行業(yè)“常態(tài)”被輿論關(guān)注，也對(duì)品牌與工廠對(duì)供應(yīng)鏈的把控提出了更高的要求。廣州某化妝品企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)就認(rèn)為，“品牌未來(lái)的產(chǎn)品把控一定是全流程把控，一個(gè)是原料，一個(gè)是生產(chǎn)工廠，所以建立安全可控的供應(yīng)體系，是每個(gè)成長(zhǎng)和未來(lái)一流品牌的核心工作。”

但不可否認(rèn)的是有利益就有人冒險(xiǎn)，任何行業(yè)的造假、摻假都無(wú)法完全杜絕。青眼也了解到，建立查驗(yàn)制度、把好原料入口，保證化妝品供應(yīng)鏈安全可控，是大多數(shù)化妝品企業(yè)始終在做的事。

也正如一位行業(yè)人士所言，企業(yè)要不斷強(qiáng)化日常檢查，強(qiáng)化專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，“這是一場(chǎng)長(zhǎng)期的較量，也是日常的較量”。