來源/時代財(cái)經(jīng)APP

作者/周嘉寶

“我考慮在60-65歲從經(jīng)營的第一線退下來。”盡管喊出退休口號多年，但73歲的日本首富柳井正仍將繼續(xù)在一線奮戰(zhàn)。

11月25日，日本快銷品牌優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)發(fā)布2022財(cái)政年度普通股東大會決議案通告，柳井正再次獲委任為董事長、總裁兼行政總裁職位。這也意味著這位身材瘦小的老人仍然要帶領(lǐng)這頭“巨獸”在前線奮斗。

作為優(yōu)衣庫創(chuàng)始人，早在2003年出版的《一勝九敗》中，柳井正就透露了自己的退休規(guī)劃。彼時僅54歲的他在書中表示，自己與鼎盛期相比，體力與精力開始衰退，希望從經(jīng)營一線撤退后，能專注于投資事業(yè)，安度晚年。

近20年過去了，今年73歲高齡的柳井正，打造了更國際化的優(yōu)衣庫品牌，及其背后的零售帝國迅銷集團(tuán)。2022年福布斯公布的排行榜中，柳井正及家族以236億美元的財(cái)富再次登頂日本首富，軟銀的孫正義排名第三。

01

開出10億日元年薪，優(yōu)衣庫找不到接班人

沒有找到合適的接班人，或許是柳井正退休計(jì)劃的最大阻礙。

實(shí)際上，早年的柳井正深受美國零售企業(yè)經(jīng)營理念影響，在管理中既不推崇經(jīng)營者“一言堂”，也無意讓自己的事業(yè)傳承受家族關(guān)系桎梏，這在當(dāng)時的日企管理中已是十分先進(jìn)。

對企業(yè)的經(jīng)營傳承，柳井正有自己的思考，“有些經(jīng)營者開拓了行業(yè)先河，但在晚年引退時卻做出一些令人扼腕的事情。有的經(jīng)營者為了讓自己的兒子繼承家業(yè)，把很有能力的第二把手發(fā)配到子公司，迫使后者不得不遞交辭呈。這些經(jīng)營者并不是為公司的發(fā)展前途考量。”

圖片來源：截自迅銷集團(tuán)股東大會參考資料

1994年，隨著優(yōu)衣庫母公司迅銷登陸廣島證券交易所，不僅曾困擾柳井正的資金問題得到解決，人才也蜂擁而至。眼光長遠(yuǎn)的柳井正希望找到“比他聰明的人”加入自己的事業(yè)，許多大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人成了他的目標(biāo)，這時，他就已經(jīng)有意為自己培養(yǎng)出一位得力的繼承者。

計(jì)劃趕不上變化，被柳井正寄予厚望的接班人澤田貴司和曾在IBM工作的玉塚元一，都先后離開了他。前者回絕了柳井正希望其出任優(yōu)衣庫社長的邀請，后者則是在社長任期中，因迅銷業(yè)績下滑而于2005年引咎辭職。

這讓原本退居二線的柳井正，不得不坐回了社長的位置。但他并沒有放棄培養(yǎng)繼承者，期間還借力外部資源，啟動多項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，引入“委任式執(zhí)行董事制度”，但均收效甚微。

在此期間，柳井正求賢若渴，也毫不吝嗇地對外界表達(dá)自己的退休意愿。2011年，柳井正公開表示希望在65歲時正式退休。2013年，柳井正再次強(qiáng)調(diào)了65歲的退休計(jì)劃；而到了2017年，柳井正無奈將理想退休年齡延至70歲。

到2018年底，隨著柳井正的兒子柳井一海和柳井康治正式加入迅銷集團(tuán)董事會，二代接班的話題也被迅速點(diǎn)燃。

在剛剛公布的新一屆董事會名單中，柳井一海和柳井康治也將繼續(xù)任職。前者除了擔(dān)任集團(tuán)董事、集團(tuán)高管，還擔(dān)任LINK THEORY日本公司代表董事兼CEO；后者則任集團(tuán)董事與集團(tuán)高管。

不過，有分析指出這一做法僅是為了保證柳井正家族在集團(tuán)中的控制權(quán)。從柳井一海和柳井康治目前擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�和表現(xiàn)來看，似并無心接手父親生意。柳井正此前也曾表態(tài)，兒子進(jìn)入董事會并非為接替掌管迅銷。

事實(shí)上，在繼承的可能性上，相比柳井一海和柳井康治，優(yōu)衣庫歷史上第一位女性CEO更惹人關(guān)注。

2019年初，赤井田真希晉升為優(yōu)衣庫日本CEO，在此后的幾年，她一直被外界看作是柳井正的第一順位繼承人。柳井正也多次公開強(qiáng)調(diào)女性在零售業(yè)更有能力，更直言理想的接班人為女性。

然而，三年過去，2022財(cái)年優(yōu)衣庫迅銷公司歸母凈利潤創(chuàng)下新高，被寄予厚望的赤井田真希似乎仍然在柳井正的考察期。

與此同時，柳井正還在期待更多精英人才的加入。今年年初，優(yōu)衣庫把社招最高年薪提至10億日元（約合5160萬人民幣，柳井正年薪為4億日元），用于招聘在迅銷總部工作、精通數(shù)位化和電商交易及供應(yīng)鏈的人才，這高于日本普遍社招費(fèi)用200倍。

柳井正在采訪中直言，希望通過這些人才，改變迅銷以服裝生產(chǎn)銷售為中心的收益結(jié)構(gòu)，建立新的經(jīng)營模式。“我們需要的并非咨詢?nèi)藛T和來自大企業(yè)的人員，而是能創(chuàng)造新的價值或可以白手起家的人。如果有好的人才，準(zhǔn)備招上100到200人。”

02

激進(jìn)、顛覆，柳井正難尋“柳井正”

柳井正為何難尋繼任者？

作為一個不折不扣的激進(jìn)派，柳井正對速度、改革、創(chuàng)新無比狂熱。“走到哪里，會就開到哪里”“從不畏懼顛覆性的改革”“沒有速度，生意就不會成功”這些都是柳井正鮮明的工作風(fēng)格。

他曾這樣區(qū)別生意人和經(jīng)營者，“生意人大多喜歡買賣商品這種商業(yè)行為方式，經(jīng)營者必須有明確目標(biāo)，制定嚴(yán)密的經(jīng)營計(jì)劃，帶領(lǐng)企業(yè)快速成長，最大限度的擴(kuò)大企業(yè)效益。”

事實(shí)上，1949年出生的柳井正對企業(yè)經(jīng)營原本一竅不通，他曾在大學(xué)期間沉溺于麻將店，畢業(yè)后成為無業(yè)游民。1972年才正式接手父親的男士西服店小郡商事，并著手門店銷售流程改革，而在他的領(lǐng)導(dǎo)下，幾乎氣走了所有老員工，但是父親卻依然把公司的公章交于他手里，這才激發(fā)了他的經(jīng)營斗志。

此后，日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)繁榮的泡沫逐步破滅，低價的大眾休閑服市場出現(xiàn)機(jī)會，借助歐美市場休閑服零售企業(yè)GAP、Next等品牌的經(jīng)驗(yàn)，1984年，定位于“任何時間都能選到衣服的巨大倉庫”——第一家優(yōu)衣庫門店在廣島誕生。一開業(yè)就引爆了消費(fèi)熱潮，早上6點(diǎn)就開業(yè)的門店人多到不得不限流，沒有賣完就得進(jìn)貨。

同年，柳井正成為小郡商事的社長。此后，優(yōu)衣庫的休閑服生意快速發(fā)展。優(yōu)衣庫的模式也由批發(fā)零售到自主開發(fā)，開始推行銷售、庫存、供應(yīng)鏈等一系列改革。

但隨著門店增多，日本彼時的稅費(fèi)政策和日益增長的經(jīng)營成本讓公司出現(xiàn)了增收不增利、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)受阻等情況。要想活下去，就要開更多的店，有更多的現(xiàn)金，必須要有資金，但是此時零售環(huán)境下行，銀行也不愿意貸款。

1991年，小郡商事正式改名Fast Retailing（迅銷），上市融資成為了首要目標(biāo)。當(dāng)時，由公司直營的優(yōu)衣庫僅16家，但柳井正決定讓優(yōu)衣庫拓展全國連鎖，目標(biāo)是每年開30家店，3年后開到100家，盡快上市。

1991年-1995年，迅銷年銷售從72億日元增至487億日元，稅前利潤從3.5億日元增至45.3億日元，店鋪總數(shù)超過了176家。期間，男士西服店徹底關(guān)閉，迅銷也在1994年順利完成在廣島證券交易所上市的目標(biāo)。

不過，狂奔的優(yōu)衣庫很快遇到了增長瓶頸，一些新業(yè)態(tài)的嘗試和并購也宣告失敗。其中包括由紐約設(shè)計(jì)子公司設(shè)計(jì)的商品未受到國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可，主打運(yùn)動服飾為主的SPOQLO門店銷售不及預(yù)期。1995年-1996年，迅銷的年銷售額從487億日元增至600億日元，店鋪總數(shù)從176家增至229家，但稅前利潤卻僅從45.3億日元增至45.7億日元。

因此，優(yōu)衣庫歷史上最重要的一次改革便誕生了。1998年6月，柳井正提出“ALL BETTER CHANGE ”（后稱“ABC改革”），也將優(yōu)衣庫推向巔峰。

“ABC改革”的要點(diǎn)包括“不是把做好的商品賣出去，而是迅速鎖定暢銷產(chǎn)品，最快的速度組織開發(fā)和生產(chǎn)”“市場營銷和商品開發(fā)計(jì)劃聯(lián)動，表現(xiàn)出商品之所以在商場暢銷的理由”“徹底貫徹門店對應(yīng)SKU管理”。

涉及具體的改革措施，包括將優(yōu)衣庫的中國代工廠從140家縮減至40家，以提高面料和縫制質(zhì)量；將經(jīng)營管理權(quán)向?qū)�業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)移交；店鋪運(yùn)營從總部主導(dǎo)型，變?yōu)殚T店自主型，推行超級明星店長示范制度；建立整套與績效掛鉤的薪酬體系等。

改革過程中，優(yōu)衣庫在1998年推出封神的搖粒絨外套。當(dāng)時戶外運(yùn)動店鋪售價1萬日元以上的搖粒絨外套，在優(yōu)衣庫僅需要1900日元。為了達(dá)到極致的性價比，優(yōu)衣庫的搖粒絨外套從日本東麗公司買原料，在印度尼西亞紡成絲，在中國進(jìn)行紡織、染色、縫制。

1998年-2000年，優(yōu)衣庫搖粒絨外套銷量從200萬件瘋漲至2600萬件；2000年，迅銷的銷售額達(dá)2289億日元，稅前利潤同比增長327%至604億日元。這也奠定了優(yōu)衣庫日本國民休閑品牌的地位。

在此后的二十年間，優(yōu)衣庫在門店、供應(yīng)鏈、營銷、數(shù)字化的顛覆性動作仍能看到當(dāng)年ABC改革的影子……

可以明確的是，即便優(yōu)衣庫已經(jīng)成為一家成功的大企業(yè)，但柳井正并不想保守，他看重速度、干勁、革新、執(zhí)行力。

某種程度上，柳井正對繼承人的要求，就是在找另一個自己。

柳井正說，“社長、董事不是一份安逸的工作，真正需要的是對工作有一股闖勁，能潑辣干事的人。”但是，要想讓職業(yè)經(jīng)理人在業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定的巨頭企業(yè)中，保持這樣的拼勁，不斷推行改革，無疑對其全方位的能力提出了更為極致的要求，柳井正并不好“復(fù)制”。

03

3萬億日元，柳井正的終極目標(biāo)？

雖然嘴上嚷嚷著要退休，但73歲的柳井仍然“戀戰(zhàn)”。

對于柳井正來說，目標(biāo)只會有更高，沒有終極，“從創(chuàng)業(yè)開始，我一直在追求終極目標(biāo)。在確定了目標(biāo)后，如何執(zhí)行成了關(guān)鍵，對我來說，這個目標(biāo)最終能不能達(dá)到并不重要，而是自己因?yàn)橛辛烁�高的目�?biāo)才會永不松懈地去努力。”

2014年，優(yōu)衣庫銷售額突破1萬億日元，柳井正提出了到2020年達(dá)到5萬億日元的目標(biāo)。不過，這一目標(biāo)在此后降至3萬億日元。一則2018年中國優(yōu)衣庫管培生校園招聘的簡章顯示，3萬億目標(biāo)放在了企業(yè)介紹中。

在柳井正2019年離開軟銀董事會時，有分析預(yù)計(jì)他將回歸自有業(yè)務(wù)，完成3萬億日元的目標(biāo)之后再以完美的姿態(tài)謝幕臺前。但不曾想，三年疫情讓全球零售市場元?dú)獯髠�，即便迅銷的業(yè)績較其他快時尚企業(yè)的業(yè)績更為堅(jiān)挺。

2021年，迅銷市值首度突破10萬億日元，并一度超過Zara母公司Inditex，在服裝行業(yè)位列世界第一。但到2022年，迅銷距離3萬億日元的銷售目標(biāo)仍有一段距離。

根據(jù)最新財(cái)報(bào)，2022財(cái)年（2021年9月至2022年8月），迅銷公司實(shí)現(xiàn)營收約2.3萬億日元（約合人民幣1146億元），其中優(yōu)衣庫品牌貢獻(xiàn)了83.8%的營收占比，達(dá)1.9萬億日元；歸屬于母公司的凈利潤約2733億日元（約合人民幣133億元），創(chuàng)下歷史新高。

值得關(guān)注的是，受到日元貶值、通貨膨脹、原材料成本上漲的影響，優(yōu)衣庫日本本土市場營收較2021財(cái)年下滑3.8%至8102億日元。GU等品牌表現(xiàn)也不如預(yù)期。包括中國在內(nèi)的優(yōu)衣庫國際市場能否持續(xù)穩(wěn)定的增長，成為柳井正完成3萬億目標(biāo)的關(guān)鍵。

柳井正曾說過“國際化是生存的首要條件。”目前，大中華區(qū)已成為優(yōu)衣庫的第二大市場，2022財(cái)年銷售額增長1.1%至5385億日元，在品牌總收入中的占比為23.4%，僅次于日本業(yè)務(wù)的35.2%。柳井正也在2022財(cái)年業(yè)績發(fā)布會上明確表示“優(yōu)衣庫的成功，有一半要?dú)w功于中國市場。”

目前，優(yōu)衣庫在中國已經(jīng)擁有超900家直營門店，并還將保持每年開拓80至100家新店的速度繼續(xù)擴(kuò)張。

更值得關(guān)注的是，布局17年，店鋪數(shù)量卻不過50家的美國市場一直是優(yōu)衣庫的痛。不過，2022財(cái)年北美和歐洲的收入也大漲39.2%至2722億日元。迅銷公司透露在布局北美市場17年后或首次錄得盈利。

圖片來源：pexels

2000年英國倫敦是優(yōu)衣庫首站出海目的地，但卻以慘敗告終，多年以來歐美市場都是柳井正的“意難平”。如今歐美市場的機(jī)遇或許讓他燃起再搏一把的雄心。目前，迅銷正加速布局歐美市場，公司透露，未來優(yōu)衣庫將以每年30家門店的速度擴(kuò)張，預(yù)計(jì)到2027年北美業(yè)務(wù)銷售額達(dá)3000億日元，經(jīng)營利潤率從5%提高至20%。

有分析師對時代財(cái)經(jīng)表示，目前迅銷雖然業(yè)務(wù)穩(wěn)健，但市場并沒有達(dá)到真正的均衡。尤其是歐美的業(yè)務(wù)處于發(fā)展期，需要通過快速擴(kuò)張，來維持穩(wěn)定的盈利能力。而大環(huán)境方面，通脹、疫情等因素都將零售行業(yè)處在一個不夠穩(wěn)定的環(huán)境，柳井正的決策經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)的經(jīng)營會更有利。

這也意味著，即便是3萬億目標(biāo)達(dá)成，柳井正也錨定了接棒人選，交接也或?qū)⒁�等到歐美業(yè)績穩(wěn)定，環(huán)境向好條件下進(jìn)行。

值得一提的是，國際市場上另外兩家快時尚集團(tuán)，在近兩年都完成了代際交接。2020年，46歲的H&M總裁兼首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson接過父親董事會主席一職，徹底完成了家族企業(yè)的第三代傳承。今年4月，全球快時尚集團(tuán)Zara母公司Inditex創(chuàng)始人Amancio Oetega的女兒Marta Ortega也正式接任集團(tuán)主席，并出任CEO。

而誰會成為優(yōu)衣庫下一個掌舵者呢？