12月8日，麥肯錫公司發(fā)布的最新報告指出，中國的消費勢頭有望于2023年開始復(fù)蘇。

據(jù)悉，《2023麥肯錫中國消費者報告》的分析基于2022年7月對中國各地逾6700名消費者進行的有關(guān)消費態(tài)度和行為的系統(tǒng)性調(diào)研、針對中國及其他國家/地區(qū)市場消費者進行的有關(guān)輿情和信心的脈動調(diào)研、中國大型電商平臺上1000多個品類的在線數(shù)據(jù)，以及麥肯錫全球研究院（MGI）的經(jīng)濟建模。

報告指出，多年以來，中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，民眾消費支出不斷增長，但近期的宏觀經(jīng)濟壓力卻令中國消費者的信心受到影響。股市與房市低迷，以及為遏制疫情蔓延而采取的措施，都為消費前景增添了不確定性。盡管經(jīng)濟發(fā)展放緩，消費者信心受到影響，但是中國經(jīng)濟仍然展現(xiàn)出較強的韌性。

報告顯示，重塑中國消費市場的五大趨勢為：中產(chǎn)階級繼續(xù)壯大；高端化勢頭延續(xù)；選擇更明智，消費未降級；產(chǎn)品為王；本土企業(yè)正在贏得市場。

有54%的受訪者仍相信，他們的家庭收入將在未來五年顯著增長，2021年中國的中高收入及高收入消費者群體已占據(jù)城鎮(zhèn)家庭消費55%的份額，且未來還將持續(xù)快速增長。

MGI數(shù)據(jù)顯示，2019~2021年，年收入超過16萬元人民幣(2.18萬美元)的中國城鎮(zhèn)家庭數(shù)的年復(fù)合增長率(GAGR)達到18%，從9900萬增至1.38億。到2025年，還將有7100萬家庭進入這一較高收入?yún)^(qū)間，彰顯了中國消費市場的巨大潛力。

中高收入和高收入家庭的強勁增長以及隨之而來的消費實力，為優(yōu)質(zhì)高端品牌帶來了福音。

而高收入消費者的花錢意愿也更為強烈，有26%的這類受訪者表示，其2022年的消費超過去年，但這一比例依然低于三年前的36%；有14%的受訪者削減了消費，在2019年這一比例為18%。

高收入消費者幾乎在所有快消品品類上的支出都不減反增，他們正在經(jīng)歷消費升級，在提升顏值(如護膚品)和改善體驗(如低度風味酒飲)等品類上，會青睞價格更高的品牌和產(chǎn)品。

研究表明，盡管消費者的整體支出趨于保守，但他們也通過一些調(diào)整來維持自己的生活品質(zhì)。

市場起伏波動，促使消費者通過更嚴格的取舍來維持生活質(zhì)量；有的人設(shè)法花更少的錢，買更多的產(chǎn)品。高收入群體正在降低購物頻率，或改變在特定品類的偏好，但并沒有轉(zhuǎn)向更便宜的品牌或產(chǎn)品。這得益于各大品牌尤其是中國品牌，不斷提升自身競爭力，提供了更具差異性的產(chǎn)品。

較低收入消費者的應(yīng)對之道是轉(zhuǎn)向更具價格競爭力的渠道，如通過社區(qū)或團購電商平臺購買食品和日用品，或選擇同一品牌價格更低的產(chǎn)品線。從搜索和購物方式來看，除少數(shù)品類外，消費者現(xiàn)在都會進行全渠道購物。另有一些消費者表示，他們會推遲購買計劃，等待促銷優(yōu)惠。

麥肯錫在8月進行的全球消費者脈動調(diào)研顯示，60%的中國消費者每天至少會在頭部音頻/視頻流媒體平臺互動一次，每天平均花費在短視頻平臺上的時間近兩小時。

憑借數(shù)量龐大的月活用戶，抖音等平臺不僅成為突飛猛進的社交媒體平臺，同時也是重要的購物渠道。2021年，抖音的總交易額(GMV)較2020年增長80%，達8300億元人民幣。護膚品、服裝等諸多品類的漲幅逾200%。

同時，中國消費者購買產(chǎn)品時變得越發(fā)精明，相較于情感因素，消費者在制定購買決策時越來越看重品質(zhì)和功能。

2022年，作為中國消費者購買快消品時最看重的因素，“功能”不僅重新奪回了2015-2019年被“情感”搶走的失地，還進一步擴大了領(lǐng)先優(yōu)勢。從面霜配方到心儀羽絨服的填充類型及品質(zhì)，中國消費者對其所購產(chǎn)品的特性和規(guī)格了如指掌。 

中國消費者選擇本土品牌，主要是出于對其品質(zhì)和創(chuàng)新的認可，而不僅僅是因為低價和民族自豪感。

調(diào)研顯示，49%的中國消費者認為本土品牌相較國外品牌“品質(zhì)更好”，23%的中國消費者則持相反意見。該調(diào)研涉及12個不同的產(chǎn)品屬性，數(shù)據(jù)結(jié)果都大致相同。在另一份調(diào)研中，“高品質(zhì)”是促使消費者選擇中國品牌第三重要的原因，僅次于性價比和支持本土企業(yè)，創(chuàng)新則位列第五。

報告認為，日益富裕的中國消費者仍具有較強韌性，中國消費者認為當前的經(jīng)濟放緩只是短期現(xiàn)象。盡管如此，經(jīng)濟壓力還是令消費者在制定購物決策時更為審慎，他們也越來越看重品質(zhì)和功能，本土品牌在兩方面的表現(xiàn)都優(yōu)于國外品牌。隨著中國消費市場的持續(xù)擴展，那些能夠妥善應(yīng)對變局的企業(yè)將會脫穎而出。

附件：《2023麥肯錫中國消費者報告》下載