在中國歡度春節(jié)之際，東南亞也年味甚濃，位于馬來西亞吉隆坡的京東物流自營1號倉進(jìn)入22年12月便開始忙于各大品牌的補(bǔ)貨、出貨，其中便包括馬來西亞知名母嬰品牌Anakku。

2022年8月，京東物流與Anakku達(dá)成了戰(zhàn)略合作，為Anakku在馬來西亞全境的超1000家門店提供貨物倉儲及物流配送服務(wù)，并幫助Anakku實(shí)現(xiàn)全渠道訂單24小時內(nèi)出庫，倉配履約效率提升30%以上，通過一體化物流解決方案助推客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

據(jù)了解，在與京東物流合作前，Anakku一直苦于倉儲準(zhǔn)確率低、發(fā)貨效率慢且時效不穩(wěn)定等物流供應(yīng)鏈難題。面對這些問題，京東物流全面進(jìn)行倉內(nèi)規(guī)劃，針對Anakku的整體貨量、車輛、人員等進(jìn)行了深度的調(diào)研梳理，基于客戶的獨(dú)特需求制定了端到端的一體化供應(yīng)鏈物流解決方案。

在運(yùn)輸服務(wù)方面，京東物流與10余家尾程運(yùn)輸公司展開合作，并對其進(jìn)行統(tǒng)一管理、效率監(jiān)控，以提升配送效率并幫助客戶節(jié)省管理成本；同時針對倉內(nèi)用工模式，進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，根據(jù)不同時段、不同產(chǎn)品進(jìn)行人員最優(yōu)分配，提升整體運(yùn)營效率。

經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈優(yōu)化，Anakku全渠道訂單已實(shí)現(xiàn)24小時穩(wěn)定發(fā)貨，吉隆坡及周邊訂單可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的次日達(dá)，較馬來西亞物流行業(yè)平均水平縮短超1倍。對于客戶配送海島等偏遠(yuǎn)地區(qū)的需求，馬來西亞團(tuán)隊(duì)搭建了海陸聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸解決方案，幫助客戶解決了偏遠(yuǎn)門店的補(bǔ)貨難題。

值得一提的是，即便遇到大促等訂單高峰期，京東物流倉配網(wǎng)絡(luò)也能從容應(yīng)對。京東物流亞太區(qū)馬來西亞國家經(jīng)理趙錦坤談到，針對22年12月以來本地客戶的圣誕和春節(jié)促銷，京東物流采用了彈性的生產(chǎn)制度，與客戶供應(yīng)鏈規(guī)劃部門進(jìn)行聯(lián)動，對高峰期單量提前做出預(yù)測，力求將客戶出貨計劃精確到日，并進(jìn)行動態(tài)排產(chǎn)。

“12月Anakku的出庫件量增長100%以上，但倉內(nèi)生產(chǎn)井然有序，全月無訂單積壓。我們對大促的有力保障進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶與京東物流合作的信心，改變了當(dāng)?shù)乜蛻魧ξ锪餍袠I(yè)大促即爆倉的刻板印象，讓客戶切實(shí)感受到一體化供應(yīng)鏈的高效履約實(shí)力。”他談到。

Anakku首席商務(wù)官Ng Meng Guan也表示：“我們尋找合作伙伴的首要條件是可以互相信任，京東物流團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處置和危機(jī)處理能力讓人印象深刻。相比之前，我們的物流履約效率提升非常明顯。此外，京東物流的管理團(tuán)隊(duì)也愿意傾聽客戶聲音，和我們共同解決物流交付中的各種問題。” 

在此次合作之后，Anakku還期待與京東物流在更多領(lǐng)域開展合作，Ng Meng Guan談到，“期待與京東物流的合作不止解決物流的問題，未來還希望京東物流助力Anakku開拓更深層次的供應(yīng)鏈合作，借助京東物流的供應(yīng)鏈能力開發(fā)中國國內(nèi)市場。”

事實(shí)上，京東物流持續(xù)進(jìn)行海外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)一體化供應(yīng)鏈物流解決方案出海，助力更多海外客戶實(shí)現(xiàn)降本增效。在馬來西亞，京東物流運(yùn)營多個自營倉、協(xié)同倉，為客戶提供B2B、B2C倉儲物流服務(wù)，此外還提供正逆向一體化解決方案、BC同倉一盤貨庫存管理等增值服務(wù)，以及海運(yùn)、空運(yùn)、卡派尾程、拖車等物流服務(wù)。

京東物流在馬來西亞不僅服務(wù)像Anakku等海外客戶，還為多個國內(nèi)3C品牌提供端到端的供應(yīng)鏈物流服務(wù)，最快24小時完成履約，高效、穩(wěn)定物流保障贏得了眾多客戶認(rèn)可。以某手機(jī)品牌為例，京東物流為其新品進(jìn)行首發(fā)物流保障，18小時即完成跨境空運(yùn)、清關(guān)和送倉全程履約，贏得了客戶贊嘆。

經(jīng)過多年持續(xù)投入，京東物流鏈網(wǎng)融合建設(shè)成果已經(jīng)顯現(xiàn)，物流網(wǎng)絡(luò)已觸達(dá)全球。截至6月30日，京東物流已在全球運(yùn)營近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，跨境網(wǎng)絡(luò)總倉儲面積同比增長超70%。京東物流沉淀的這一套覆蓋海外倉及跨境倉的國際物流供應(yīng)鏈能力，已為多行業(yè)客戶提供了一盤貨發(fā)多個平臺、多個渠道的一體化服務(wù)，極大地助力海外客戶降本增效和高質(zhì)量發(fā)展。