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撰文/羅秀玲

今年6月，上海成功舉辦首屆國際碳博會，并且發(fā)表《上海低碳倡議宣言》。

《宣言》倡議企業(yè)和各類社會組織主動承擔資源節(jié)約和保護環(huán)境的社會責任，在生產(chǎn)運營全過程貫徹綠色低碳循環(huán)的發(fā)展理念，積極推動綠色低碳技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用。推廣踐行簡約適度的生活方式，共同營造綠色低碳生活新時尚。

「低碳」對于商場的「健康發(fā)展」提出了更高標準，而對于頭部企業(yè)來說，迎來了「大展拳腳」的新機會，一方面可以通過營銷活動和公益活動構(gòu)建「綠色循環(huán)」經(jīng)濟發(fā)展，提升自身影響力，同時為行業(yè)打造「綠色商場」提供新思路，另一方面，憑借著自身強大的「號召力」，帶領(lǐng)更多顧客和合作伙伴加入「綠色生活陣營」，踐行社會責任，與城市共成長，反哺商場業(yè)績。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，此前，憑借著「超級周年慶 通宵不打烊」IP強勢「出圈」的奧萊頭部企業(yè)砂之船在「可持續(xù)發(fā)展」上也率先布局，從3月開始到6月結(jié)束，砂之船14城16店聯(lián)合開展了一場歷時三個月的“舊衣新能量 美好再循環(huán)”的「持續(xù)再生春日計劃」，通過舊衣回收、舊物置換、公益捐贈等「多元且務(wù)實」的活動，將「可持續(xù)」深度融入到「商業(yè)運營」中去，砂之船清晰地表達出自身的「可持續(xù)經(jīng)營」思路以及「可持續(xù)發(fā)展」能力。

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聯(lián)手白鯨魚回收計劃

打造「良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展」路線

隨著綠色、低碳、可持續(xù)成為行業(yè)熱詞，「可持續(xù)經(jīng)營」成為行業(yè)關(guān)注的焦點，對于商場來說「闖關(guān)」并不容易，首先面臨的問題是如何讓「可持續(xù)」從口號變成「具象化」的商業(yè)行為，接下來的重點和難點是，如何通過豐富、多元的活動讓顧客主動參與進來，實現(xiàn)綠色發(fā)展「良性循環(huán)」，兼顧環(huán)境保護與商業(yè)收益，做到真正的「可持續(xù)」「良性」發(fā)展。

在砂之船開年第一檔營銷IP——春日購物嘉年華中，我們窺探到了砂之船解題思路的「一角」。

從活動規(guī)模上看，砂之船14城16店聯(lián)手支付寶官方城市服務(wù)合作商舊物回收平臺白鯨魚共同開展「舊衣回收」計劃，從3月到6月，用3個月的時間開展了一場周期長、參與廣、活動多元的「綠色循環(huán)」活動，鏈接商場商戶品牌和顧客積極參與，通過「舊物循環(huán)」延長物品的「生命周期」，讓物品本身「可持續(xù)發(fā)展」，倡導綠色環(huán)保理念。

為了方便顧客參與「綠色行動」，砂之船旗下16個項目開展「掃碼上門回收」活動，參與者只需要掃碼即可預約上門回收，迅速吸引顧客、商戶參與進來。「舊衣回收」是「一件衣服」本身的持續(xù)發(fā)展，「循環(huán)利用」的背后是砂之船「生態(tài)奧萊」打造以及「可持續(xù)生活方式的思考」。

為了鼓勵消費者積極參與，顧客在平臺完成舊物回收程序后，即可獲得消費券，在「倡導綠色循環(huán)」的同時提振自身消費業(yè)績。

根據(jù)砂之船官方數(shù)據(jù)，此次活動合計吸引15236人參與，共捐獻76583公斤，減少溫室氣體排放量944268kgCO2e，砂之船帶領(lǐng)顧客共同「讓舊衣煥發(fā)新能量，讓美好再循環(huán)」。活動期間，砂之船客流同比增長127%，銷售同比增長130%+。

從活動效果上看，砂之船此次「舊衣回收」活動參與者眾多，這讓砂之船「可持續(xù)發(fā)展」價值觀迅速傳播并且與顧客建立深度情感鏈接，特別是顧客「參與公益活動即可獲得消費券」等措施，更是大大推動了顧客參與及消費轉(zhuǎn)化率，砂之船在強化會員服務(wù)的同時提振商場、租戶業(yè)績，實現(xiàn)了「商業(yè)」與「公益」的「兼顧平衡」，這其實是商業(yè)「良性可持續(xù)發(fā)展」的重要一環(huán)。

02

讓公益「落地」

可持續(xù)發(fā)展「不止」低碳環(huán)保

“感謝砂之船和白鯨魚的捐助。”

今年5月，砂之船了解到隆順縣溫堡鄉(xiāng)杜川小學「目前學校書源不足，現(xiàn)有書籍內(nèi)容太難，不利于學生閱讀」的難題后，砂之船決定助力孩子們的「閱讀夢」，6月5日，對于隆順縣溫堡鄉(xiāng)杜川小學的同學們來說是一個特別的日子，就在這一天，嶄新的書包、傳遞知識的書本發(fā)放到了小朋友們手中，砂之船為孩子們的夢想貢獻了自己的一份力量。這也是砂之船聯(lián)手白鯨魚「公益活動」的重中之重，傳遞「知識」和「夢想」，讓「公益落地」。

事實上，對于企業(yè)來說，踐行「可持續(xù)發(fā)展」不止「低碳環(huán)保」，經(jīng)濟發(fā)展、社會共融、環(huán)境保護三者協(xié)調(diào)發(fā)展缺一不可，「公益落地」正是砂之船可持續(xù)發(fā)展中「社會責任」的重要一環(huán)，捐贈之外，砂之船一直在為「社會共融」努力。

比如六一兒童節(jié)期間，砂之船長沙奧萊聯(lián)手長沙青商會、項目品牌商以及品牌代表開展了「愛的慢天使」公益行活動，為腦癱兒童帶去了節(jié)日禮包，讓孩子們感受節(jié)日的歡樂和愛心人士的關(guān)懷的同時，砂之船更呼吁社會各界人士關(guān)注、尊重與鼓勵這群特殊的「小天使」成長；砂之船長春中東奧萊開展“DIY課堂”制作手工制品，再通過現(xiàn)場公益義賣實現(xiàn)公益捐贈……

不難看出，砂之船在踐行「社會責任」時，總是以「人」為關(guān)注點和出發(fā)點，凝聚「愛的力量」，用自身力量去「感染」「帶領(lǐng)」更多人踐行「社會責任」，實現(xiàn)「共融」，這是砂之船在「可持續(xù)發(fā)展」中的具體實踐。

在日常商業(yè)運營中，砂之船也踐行「綠色商場」運營，通過節(jié)能減排踐行「社會責任」，特別是「會員電子小票」業(yè)務(wù)及「電子發(fā)票」等業(yè)務(wù)的推出，極大的減少了紙卷耗材使用，根據(jù)砂之船官方數(shù)據(jù)，電子發(fā)票業(yè)務(wù)幫助砂之船月節(jié)約發(fā)票打印紙張近2萬張，助力砂之船實現(xiàn)節(jié)能減排。

減碳數(shù)據(jù)可觀的背后，「砂之船夜奧萊小程序」正在釋放巨大商業(yè)價值，打破時間和空間限制的「小程序」助力砂之船線上、線下進一步融合，方便、快捷的購物方式也吸引了大量消費者參與其中，日均5萬+的活躍度可見顧客對「小程序」的喜愛，這其實也是砂之船「綠色奧萊計劃」的重要一環(huán)，鼓勵顧客綠色消費，從線上發(fā)力提高顧客黏性。此外，「電子小票」等業(yè)務(wù)推出讓砂之船收銀效率提升30%，減少排隊、退換貨更方便等，也大大提升了顧客購物體驗。

一手讓「公益落地」，一手將「部分業(yè)務(wù)」向「線上轉(zhuǎn)移」，看似不同的兩條路其實最終都指向同一個方向——踐行「社會價值」，打造「綠色商場」，特別是電子業(yè)務(wù)開展，更讓顧客在「無形中」踐行環(huán)保，加入砂之船的「綠色行動」中來，砂之船也「綠色健康發(fā)展」形象也「躍然紙上」。

03

用「多元活動」切中顧客需求

砂之船釋放「商場價值」

對于商場來說，「可持續(xù)發(fā)展」最重要和最難的一點都是——影響消費者、帶領(lǐng)消費者加入，這意味著商場要從「顧客需求」出發(fā)，用更豐富和更有價值的活動贏得顧客信任，商場需要滿足顧客「物質(zhì)」和「精神」雙重需求。

當砂之船的「藝術(shù)商業(yè) 超級奧萊」底色撞上「可持續(xù)發(fā)展」這一熱門話題，我們看到了砂之船在全國各地項目打造出春夏時裝周、地鐵環(huán)保列車、不插電音樂會、親子運動會等多樣化綠色活動，憑借豐富、多元活動吸引顧客參與、關(guān)注，釋放出新的「商場價值」。

比如砂之船長沙奧萊則結(jié)合藝術(shù)展、時尚秀場等主題場景，為顧客打造出“Spring Outing 草地一小時暨2023長沙春夏時裝周·女裝時尚秀”；砂之船南京江寧奧萊打造的首屆綠野仙蹤春日時裝周；砂之船福州奧萊以“破界生長 曉喻新生”為主題打造的2023福州春夏時裝周…等活動，夯實了砂之船「藝術(shù)商業(yè) 超級奧萊」定位。

為了方便顧客參與綠色出行，砂之船南京江寧奧萊專門打造了春購地鐵環(huán)保列車，并且通過鼓勵顧客拍照上傳小紅書互動，綠色環(huán)保禮物推出等活動，推動消費者踐行綠色、低碳生活方式，盡力減少消費過程對環(huán)境產(chǎn)生負面影響。

4月22日地球日當天，砂之船長沙奧萊結(jié)合長沙在地「娛樂文化」，選用了不插電的音樂形式，帶領(lǐng)顧客回歸音樂的本真，用歌聲與地球和諧共處；

砂之船重慶璧山奧萊用更具參與感和互動性的「樂活一刻 親子運動會」來傳遞綠色環(huán)保理念和健康生活方式，在小朋友心中植下舊物回收、循環(huán)利用的「種子」，并且鼓勵小朋友積極思考，自己動手創(chuàng)作「變廢為寶」，并通過福袋等禮物發(fā)放，強化顧客參與感。

藝術(shù)、音樂、運動、商業(yè)這些「動」「靜」不一的商業(yè)藝術(shù)形態(tài)就這樣被砂之船完美串聯(lián)起來，形成合力、釋放聯(lián)動效應(yīng)，整個活動期間，數(shù)萬人在砂之船收獲「情緒價值」。

結(jié)語

從砂之船這次「美好再循環(huán)」活動中，我們看到了砂之船「綠色商場」打造和「可持續(xù)發(fā)展」理念高質(zhì)量兌現(xiàn)，「社會責任」的踐行，更讓我們看到了企業(yè)的「溫度」。

「溫度」是砂之船「可持續(xù)發(fā)展」的起點，是「溫度」讓砂之船將商場、品牌、顧客聯(lián)結(jié)起來，關(guān)注「環(huán)保」「公益」，打造「循環(huán)經(jīng)濟」「綠色商場」；「溫度」也是砂之船的「長期主義」發(fā)展基石，只有關(guān)注人、人的需求，才能時刻創(chuàng)新發(fā)展，打造健康商業(yè)環(huán)境，兼顧「社會公益」與「商業(yè)價值」良性循環(huán)，將企業(yè)自身價值最大化。