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樂刻宣布5年要開到10000家健身房

來源: 聯商網 拾一 2023-07-29 23:24

7月29日,樂刻運動舉辦“百城萬店”戰略發布會,計劃未來5年內進入100個城市,開到1萬家門店,還要在新興市場孵化新業態。

現場,河南鄧亞萍體育產業投資基金創始人鄧亞萍出席并發言,她表示,在供給端,健身行業一面經歷著傳統線下健身房的輝煌逝去,一面擁抱著互聯網健身房、居家健身和線上健身等模式的方興未艾;在需求端,健身行業仍將持續迎來可觀的用戶規模和消費增長。以樂刻為代表的新型健身房將迎來更大的發展機遇。

創立八年門店突破1000家 做中臺的樂刻沖擊萬店

過去8年,樂刻近200人的技術團隊搭建了一系列中后臺,平臺導購、派單系統、約課系統、用戶評價系統、在線化運營系統、教練和課程的供應鏈、數字化用戶資產等元素構成了樂刻的中臺賦能體系,這是業內唯一將供給端、需求端在線化并數字化的中臺系統,使健身服務如商品一樣,交付可控,并有效匹配給用戶。

用戶在樂刻APP端即可在線完成購卡、進店、約課、評價反饋等環節,由此使所有業務環節在線化,基于這種在線化,整個信息交易履約過程當中的數據、用戶的反饋也會沉淀到樂刻數據體系當中,從而推動樂刻去做優化、做迭代,這是樂刻從直營走向門店合伙人平臺化運營方式的關鍵。

樂刻認為,中國的健身行業核心有兩個問題要突破:第一個問題是賺“用戶來”的錢,第二個是教練職業化。樂刻用5年時間解決了第一個問題,樂刻有超過20%的跨店用戶,此外,樂刻用戶到店活躍頻次達到每月7.3次,遠高于行業平均水平;下一階段最核心要突破的事情是“好課程”和“好教練”,只有批量化地做到好課程和好教練,健身行業的天花板才會不斷地推高。如何實現“好課程”、“好教練”?樂刻找到的答案是服務標準化。

樂刻的標準化體系是為了推高平臺上整體的教練水平,在平臺體系上面,樂刻給到教練一定的定價權,在符合平臺規則的基礎上,教練可以自己解決定價問題。正是基于對教練的商家化定位,教練可以把自身最優秀的一面在樂刻的平臺上發揮出來,樂刻認為,教練的個人特質和教練的服務熱情是手藝人體系里面最核心的價值所在。

目前,樂刻全平臺活躍教練超過10000名,并通過教練分、訓練計劃、無憂換、準時寶等標準化動作鎖定服務底線,建立用戶的反饋體系。

關于一萬家店,樂刻聯合創始人兼聯席CEO夏東拋出一個問題:服務業能不能出萬店公司?夏東表示,樂刻不是為了趕時髦,我們從用戶端、教練端、商家端搭建這樣一個平臺體系,并且不斷地把所涉及到的業務環節進行數字化,就底層而言,我們想做的事情是一個運動產業的數字中臺。我們發現樂刻的商業模式天花板有可能真的很高,在這個模式下,萬店是比較好的目標。

新品牌持續孵化 合伙人模式成為主要拓展方式

當樂刻擁有屬于自己的一套邏輯體系之后,就開始做品牌矩陣,樂刻健身滿足80%人的80%需求,然后用品牌矩陣去滿足剩下20%用戶的需求。

過去幾年,樂刻不斷圍繞核心業務模式優化和迭代自身能力。截至目前,樂刻已經在全國23個城市開出了1300家門店,其中包含了1100多家樂刻健身、160家FEELINGME樂刻私教館,還有定位更細分的新的子品牌 YOGAPOD 小瑜莢、閃電熊貓健身、FitTribe等等。值得一提的是,這是樂刻第一次向外界透露將要布局瑜伽普拉提館業態。

樂刻的注冊用戶數目前有1000多萬,正因為有精準的用戶圈層作為基底,已經讓樂刻自身成為了一個運動健身愛好者的平臺,用戶從綜合健身房樂刻健身開始,再拓展到服務更細分的新品牌也會更容易。

“過去的開店主要是基于品牌,但是我們要做的事情不止基于品牌,而是基于一橫一縱兩個網絡,橫向有超過20%的跨店用戶,縱向從樂刻健身到FEELINGME私教館,我們有30%的流量來源于樂刻APP,這兩個東西疊在一起,會產生新的商業方式!毕臇|表示。

國內健身行業因為受疫情以及多年來“高負債、高客單價、資金高周轉”的發展模式影響,在2023年已經顯露出增長疲態。樂刻此番動作一方面是因為樂刻與其他品牌處于不一樣的處境——得益于月付制、場館小型化、無推銷、教練服務標準化等本身商業模式上的成功,疫情對樂刻的影響并不大;另一方面則是樂刻門店數量領先的規模效應初現,這意味著更低的采購、運營成本,更好的供給和體驗,以及更強的品牌號召力。

2018年6月,樂刻正式宣布“門店合伙人計劃”,不同于傳統加盟,樂刻不是直接授權品牌給“合伙人”,而是從選址營建、流量獲客、數字化工具等幾個方面為合伙人提供賦能,同時合伙人門店會被納入樂刻中心化運營體系,用戶的信息流和交易流全部在樂刻APP上完成,所有教練和課程由樂刻平臺統一供給、統一調度,并進行統一運營SOP管理。

據了解,自2018年6月以來,樂刻共簽約661位合伙人,其中80后、90后占比超過85%,不難看出,新模式、新業態、新趨勢深得年輕人青睞;大學以上學歷83%,本科率遠高其他業態的加盟商群體;值得一提的事,在近700名合伙人中,簽約雙店以上合伙人占比40.2%,用真金白銀投票樂刻是不是一門好生意。

“通過產業中臺、品牌矩陣和合伙模式,樂刻正在一步一步實現萬店連鎖規模的可能。本質上,樂刻是一家產業互聯網公司,我們希望推動用戶體驗、成本、效率的革新,推動產業系統性的迭代和優化。”樂刻創始人兼CEO韓偉在發布會上表示。

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