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樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人、CEO韓偉:技術(shù)應(yīng)該成為新物種的推手

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 吳憂(yōu) 2022-08-06 13:49

8月5日,由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合主辦的2022年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨韓國(guó)商品與品牌對(duì)接會(huì)在威海國(guó)際經(jīng)貿(mào)交流中心正式拉開(kāi)帷幕。本次大會(huì)以“跨越周期”為主題,四海零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專(zhuān)家、主流媒體等賓朋匯聚一堂,一起探討跨越周期,探究前行和揚(yáng)升的未來(lái)道路。

8月6日上午,作為本屆大會(huì)分論壇之一的“2022中國(guó)時(shí)尚商業(yè)發(fā)展大會(huì)”正式開(kāi)幕。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人、CEO 韓偉帶來(lái)一場(chǎng)精彩演講。在他看來(lái),賦能平臺(tái)上端去改流量,下端去改場(chǎng)景,更準(zhǔn)確的表述是賦能讓場(chǎng)景更高效,讓流量用的更高效,讓中間上下兩端提升效率。

韓偉引用《殺死一只知更鳥(niǎo)》中的經(jīng)典語(yǔ)錄稱(chēng):“勇敢就是在你還沒(méi)開(kāi)始的時(shí)候就知道自己注定會(huì)輸,但依然義無(wú)反顧的去做,并且不管發(fā)生什么都堅(jiān)持到底。一個(gè)人很少能贏,但也總會(huì)有贏的時(shí)候。遇到很多問(wèn)題的時(shí)候,這句話(huà)起到作用。”

▲樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人、CEO韓偉

以下為樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人、CEO韓偉演講全文(經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯):

今天聊的話(huà)題是不確定性中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和社會(huì)價(jià)值。我稍微解釋一下“不確定性”怎么理解,其實(shí)很多論壇上都把這個(gè)詞解釋錯(cuò)了,不確定性不是在危機(jī)當(dāng)中尋找機(jī)會(huì),本質(zhì)上是個(gè)確定性理解,首先定義為危機(jī)了,在危機(jī)當(dāng)中找機(jī)會(huì)。其實(shí)一開(kāi)始定好轉(zhuǎn)移的根據(jù)地,但是在過(guò)程當(dāng)中不斷的變,最后是在不知道的過(guò)程當(dāng)中,擁抱這個(gè)變化,解決掉問(wèn)題。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能,這個(gè)社會(huì)的商業(yè)發(fā)展,本質(zhì)上是一個(gè)產(chǎn)能的迭代,我們從看報(bào)紙,到后來(lái)用新浪、搜狐,用原先我們小的時(shí)候桑塔納幾十萬(wàn)一輛,現(xiàn)在很便宜,比亞迪很好的車(chē)也很便宜,底層邏輯是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能的迭代,所以我們?yōu)槭裁窗l(fā)展的更好,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能,自然可以迭代。

在2019年年底的時(shí)候,美國(guó)180億的CEO,改變了經(jīng)濟(jì)學(xué)的底層邏輯,人家說(shuō)做商業(yè)干嘛,為了股東利益最大化,但是其實(shí)美國(guó)歐美好多年發(fā)生這種變化了,就是強(qiáng)調(diào)說(shuō),一個(gè)企業(yè)做給社會(huì)組織的單元,企業(yè)的終極使命,創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,為用戶(hù)做服務(wù)。

盡量快的簡(jiǎn)單聊一下,科斯理論到公共利益經(jīng)濟(jì)學(xué)。其實(shí)我們這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,基本上是傾向于倡導(dǎo)的科斯理論,簡(jiǎn)單解釋要確定產(chǎn)權(quán),這邊養(yǎng)牛,這邊養(yǎng)莊稼,牛吃那邊莊稼,這是對(duì)與不對(duì)那件事,如果站在科斯角度來(lái)看,可能是對(duì)的,牛吃莊稼,莊稼值一百塊錢(qián),賠他一百五,可能多賣(mài)三百,這個(gè)錢(qián)是掙的,不一定站在整體組織角度看這個(gè)事。其實(shí)已經(jīng)成為學(xué)界或者是政府治理經(jīng)濟(jì)的一個(gè)理論主導(dǎo)了,政府不僅是管理者,同時(shí)是精細(xì)組織單元的參與者,我們看歐洲的數(shù)字,法國(guó)已經(jīng)占到55%,美國(guó)大戰(zhàn)37%左右,政府參與這個(gè)角色,原先政府是我來(lái)管這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的,但是現(xiàn)在同時(shí)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的參與者之一。

第二點(diǎn)聊消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上并不改變貨,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是要改變這個(gè)貨,必須讓這個(gè)貨的供給成本降低,效率提高,能給消費(fèi)者更好用的體驗(yàn),這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和效益互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)隔,在這樣的情況下,我們可能需要去看,組織與個(gè)人,創(chuàng)新與產(chǎn)能。然后社會(huì)產(chǎn)能迭代,要通過(guò)創(chuàng)新,本質(zhì)上通過(guò)創(chuàng)新完成,創(chuàng)新怎么去激發(fā),結(jié)合組織與個(gè)人再來(lái)看,到最后大家稍微務(wù)實(shí)一點(diǎn)。

我大概分了六個(gè)小環(huán)節(jié)聊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),供給改革。長(zhǎng)期主義組織升級(jí),如何面對(duì)不確定性,然后企業(yè)的本質(zhì)和組織形態(tài)。

我們?cè)谡勑铝闶郏降赘淖兊氖鞘裁矗咳绻铝闶鄹淖兊氖乔溃矣X(jué)得是個(gè)非常小的改變,新零售到底改變了渠道還是人貨場(chǎng),用戶(hù)、長(zhǎng)能還是場(chǎng)景,到底改變什么?只改變一個(gè)渠道的話(huà),那和幾十年前,甚至改變一個(gè)收銀軟件有什么關(guān)系,比如說(shuō)攜程剛出來(lái)聚在一起,攜程也做了很多事,做了很大,LBB出來(lái)的時(shí)候,是不是改變了,用戶(hù)改變了產(chǎn)能,改變了場(chǎng)景。原先是出租車(chē),酒店的標(biāo)準(zhǔn)房間,變成了私家車(chē)的副駕駛。消費(fèi)者到路邊去搖手招車(chē),變成在家用手機(jī)定車(chē),然后應(yīng)用也發(fā)生了變化,你的住宿場(chǎng)景發(fā)生變化,打車(chē)的場(chǎng)景發(fā)生變化。如果是新零售只是一個(gè)售的改變,可能不叫新零售,用戶(hù)、產(chǎn)能和場(chǎng)景當(dāng)中發(fā)生改變,這樣效率更多。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利還有多久,我說(shuō)的可能都是錯(cuò)的,我們只是說(shuō)提出不同觀點(diǎn)的碰撞,靠近那個(gè)真理,如果簡(jiǎn)單的看商業(yè),一開(kāi)始王府井、全季酒店,后來(lái)的淘寶、攜程,用互聯(lián)網(wǎng)的工具做了個(gè)集合市場(chǎng),并不解決產(chǎn)能問(wèn)題,反復(fù)的做這些東西,然后再往后去變化,就是貝殼或者airbnb。

同樣一個(gè)思考技術(shù)到底是網(wǎng)紅店的推手還是新物種的一種推手。技術(shù)應(yīng)該成為一個(gè)新物種的推手,但實(shí)際上做新物種的技術(shù)推手是非常難的事。

大家看美國(guó)之所以沒(méi)有像中國(guó)那么多泡沫,被很高的估值給四十幾倍,更高,上百倍,本身是到底是不是做一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心是有沒(méi)有產(chǎn)能。我們?nèi)绻娿@機(jī)的話(huà),到底賣(mài)的是鉆頭還是給消費(fèi)者賣(mài)大洞需求的滿(mǎn)足。我們研究新零售,是按照顧客的交付體驗(yàn),整個(gè)交付體驗(yàn)做這個(gè)企業(yè)方案,這樣就會(huì)可能變得解法更多。

新零售的解決方案,我認(rèn)為本質(zhì)上和道理是同理解的。供給的改變是氣宗還是劍宗…所謂新零售這些東西,包括阿里做那些東西,本質(zhì)上是掌握它可能正確的理論,然后去改造,不是說(shuō)改造,賦能給場(chǎng)景端,我把這些東西放到了健身這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中去運(yùn)營(yíng),盒馬放到商超當(dāng)中運(yùn)營(yíng),可能還有更多的改變,你看大多數(shù)不成功的,要么方法論是不對(duì)的,無(wú)人酒店這個(gè)理論,要不就是沒(méi)有放給好學(xué)牌,有超大的投資公司,改造了格力,很成功,百麗和格力數(shù)字化很強(qiáng),先進(jìn)公司,改造寵物醫(yī)院,就特別難改,屬于不好的學(xué)生,因?yàn)楹苌ⅲ约和抵u(mài)狗糧,把錢(qián)塞兜里,要變成好學(xué)生,再變成方法論。

但不管怎么說(shuō)我們本質(zhì)上是看成本效率和用戶(hù)體驗(yàn),例如,電動(dòng)汽車(chē)怎么講,價(jià)格夠低,更方便,我用起來(lái)更舒適,就是一個(gè)好的車(chē),是什么輕燃料也可以,核心是看產(chǎn)品效率體驗(yàn)。

對(duì)產(chǎn)能供給的改革其實(shí)也要保持敬畏,我們?cè)傧胍幌拢婚_(kāi)始提的道上和夫,很多事做的是不敬畏的,動(dòng)不動(dòng)就改變世界的,或者做PUP的本身也不敬畏,逼良為娼,無(wú)人酒店一拍腦袋改造了,智能制造一拍腦袋就改了,不可能,沒(méi)有那么多好的方法論,那個(gè)產(chǎn)業(yè)也不是基礎(chǔ)那么強(qiáng)烈的好學(xué)生,是個(gè)長(zhǎng)期的活,是可能需要蹲五年馬步的活。

好的產(chǎn)業(yè)為什么學(xué)不會(huì)?不同產(chǎn)業(yè),不同組織,不同階段,不同業(yè)務(wù),不同能力的時(shí)候,大家的理論是很難去學(xué)的,我們把組織分為兩種,軍隊(duì)型組織和宗教型組織,一個(gè)是智能管理,每個(gè)組織在不同的階段比例不一樣,阿里肯定偏那一塊,華為就會(huì)偏價(jià)值反饋,價(jià)值創(chuàng)造,來(lái)循環(huán)。但是他每個(gè)階段都會(huì)有不同,如果是純零售業(yè),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司那一塊有用。不同的階段,管理是不一樣的,比例可能也會(huì)有調(diào)整,但他們的核心是要以拿結(jié)果為導(dǎo)向,不確定性拿結(jié)果,做商業(yè),本質(zhì)上沒(méi)有一本圣經(jīng)可以告訴我們這個(gè)事一定能成。因?yàn)槲覀兒?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1344.aspx target=_blank class=hotwords>海底撈,和阿里、華為這個(gè)階段不同,組織模型不同,在不確定當(dāng)中拿結(jié)果,要求不同,很難學(xué)出來(lái)。

一個(gè)好的公司,西貝是本分,oppo、vivo是本分,然后鏈家、貝殼是不騙人,很簡(jiǎn)單,因?yàn)椴或_人,所以要做真房源,所以我們要把這個(gè)流程化,不能有漏洞,后來(lái)延伸了一些官面上的價(jià)值觀的詞,道上和夫也會(huì)有利他向善,不作惡。很多公司是圍繞著這個(gè)六便士去的,基業(yè)長(zhǎng)期,百年公司的企業(yè),這個(gè)價(jià)值觀決定你的月亮在哪,可以是利他,也可以是向善,也可以本分不騙人,我覺(jué)得還是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值吧,可能是更正確的路,大家可以有不同意見(jiàn)。

搞校園貸的兄弟,最后被董老師拉黑了,月亮的人還是看不上六便士的人,逼良為娼。最后說(shuō)一下互聯(lián)網(wǎng)的邏輯,因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)之后,大家可以建一個(gè)收費(fèi)站,比如說(shuō)滴滴,如果是抖音的話(huà),大概這個(gè)邏輯你用5G技術(shù),用造車(chē)場(chǎng)。如果是這樣的話(huà)華為造車(chē)邏輯,或者是5G的邏輯,有點(diǎn)像2B、2C,公共智能抽象出來(lái),賦能給B滿(mǎn)足C,互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放生態(tài)的基礎(chǔ),不是收費(fèi)站的工具,就是無(wú)論我們用哪種新的技術(shù),哪種新的理念,最好別把它變成一個(gè)給收費(fèi)站做幫兇。

其實(shí)核心做的是中間這個(gè)東西,樂(lè)刻是做健身房的,做了一千多家,我們?cè)?015年成立的時(shí)候,沒(méi)有人認(rèn)為樂(lè)刻能成功,所有人認(rèn)為樂(lè)刻必死,實(shí)際上我們做了數(shù)據(jù)賦能中臺(tái),改造場(chǎng)景端,只是這個(gè)場(chǎng)景端,我們選擇了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,如果選擇零售的話(huà),只是一回事,提的難度不一樣,我認(rèn)為改造生鮮就是一件非常難的事。

賦能平臺(tái),上端去改流量,下端去改場(chǎng)景,更準(zhǔn)確的表述是賦能,讓場(chǎng)景更高效,讓流量用的更高效,讓中間上下兩端提升效率的,我們希望做操作系統(tǒng),而不是收費(fèi)站,平臺(tái)。S端還是產(chǎn)能端,不同的產(chǎn)業(yè)都可以包括零售,各個(gè)產(chǎn)業(yè)都可以深耕改造。

最后用這句話(huà)做結(jié)尾,殺死一只知更鳥(niǎo)這本書(shū),有說(shuō)一圣經(jīng)賣(mài)的多,勇敢就是在你還沒(méi)開(kāi)始的時(shí)候就知道自己注定會(huì)輸,但依然義無(wú)反顧的去做,并且不管發(fā)生什么都堅(jiān)持到底。一個(gè)人很少能贏,但也總會(huì)有贏的時(shí)候。遇到很多問(wèn)題的時(shí)候,這句話(huà)起到作用,你要不要去多收消費(fèi)者的錢(qián),做技術(shù)投入很難的事,山那里很難爬上去,可能會(huì)摔的粉身碎骨,你要不要做這件事,你是否會(huì)心動(dòng),是否會(huì)動(dòng)搖,如果堅(jiān)持,未必會(huì)贏,可能會(huì)被很多人嘲笑,死的更慘,往往會(huì)想這句話(huà),繼續(xù)堅(jiān)持。匯報(bào)到這里,謝謝大家!

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