瑞幸們擠進(jìn)加油站和醫(yī)院
來(lái)源/Vista氫商業(yè)
作者/嘴嘴
我時(shí)常有一個(gè)疑問(wèn):中國(guó)人真的這么渴嗎?
廣州著名的“檸檬茶一條街”天河南一路,全長(zhǎng)僅865米就有超10家賣(mài)檸檬茶的,讓你不禁疑問(wèn)老廣到底是有多少火需要下;以及全國(guó)各大城市都有一條專(zhuān)屬自己的“奶茶一條街”,動(dòng)輒8家以上賣(mài)奶茶的仗勢(shì)以為老板們都有一個(gè)共同的目標(biāo)——救下夸父。
圖源:小紅書(shū)@快樂(lè)小狗。
拿下奶茶拿下檸檬茶,經(jīng)過(guò)1年的努力,愛(ài)喝熱水的中國(guó)人終于把咖啡也拿下了。去年年底,中國(guó)成為咖啡第一國(guó),用近5萬(wàn)家品牌咖啡門(mén)店數(shù)上打敗了過(guò)去20多年占據(jù)榜首的美國(guó),這事CNN不理解,一個(gè)喝茶的國(guó)家咋就超越自家?
建議CNN趕緊來(lái)看看北上廣的各個(gè)大小CBD,樓下一排排從連鎖到精品的咖啡店比派兵站得還整齊,承擔(dān)著為里面工作的白領(lǐng)輸送“血包”的重要使命,能把睡眠進(jìn)化到哪個(gè)程度就看各家咖啡店的本領(lǐng)了。
貼心的瑞幸和庫(kù)迪雖然在去年打得不可開(kāi)交,但也確實(shí)實(shí)打?qū)嵉亻_(kāi)了1.1萬(wàn)多家門(mén)店。以后到了雙十一當(dāng)你打開(kāi)各個(gè)APP都跳轉(zhuǎn)向淘寶時(shí),或許會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn):“世界的大門(mén)”淘寶里還有終極秘密——站著正在洗手的瑞幸咖啡師。
有人說(shuō),當(dāng)奶茶店變成奶茶一條街時(shí),你思考的問(wèn)題就會(huì)從“要不要喝”變成“今天喝哪家”,所以奶茶店們就喜歡貼身肉搏。
看著如今商場(chǎng)負(fù)一層夸父來(lái)了都擔(dān)心洪水爆發(fā)的飲品門(mén)店數(shù),你很難想象這些咖啡和奶茶還能再開(kāi)到哪里去,畢竟就連我老家那個(gè)十八線(xiàn)小城都已經(jīng)被這群賣(mài)飲品的進(jìn)城攻破。
直到我看到這條信息——1月3日,tims咖啡用了1年時(shí)間和中石化的便利店易捷合作開(kāi)了100家門(mén)店,學(xué)名叫Tims Express(靈楓店),店內(nèi)面積20平方米左右,日均銷(xiāo)量約2500元。
圖源:小紅書(shū)@雙木Lin??
這些年加拿大國(guó)民咖啡tims在中國(guó)一直尷尬,前有瑞幸用9.9抄底,后有星巴克拿捏住中產(chǎn),財(cái)聯(lián)社直接稱(chēng)tims在中國(guó)是“定位尷尬、水土不服”。這不上不下的位置可以說(shuō)中流砥柱,但也像我媽那輩家里的老二一樣,爹不疼媽也不愛(ài)。
現(xiàn)在把咖啡店開(kāi)在加油站,雖然100和2500這個(gè)數(shù)據(jù)還不夠看,但選址實(shí)在有點(diǎn)厲害,正如有網(wǎng)友說(shuō):“tims在加油站里賣(mài)咖啡到底是哪個(gè)商業(yè)鬼才想出來(lái)的?”
當(dāng)你長(zhǎng)途自駕游終于到了加油站,除了著急去上廁所以外,還想干嗎?
“想清醒點(diǎn)”。
動(dòng)輒4-5小時(shí)的駕駛時(shí)間,別說(shuō)司機(jī)疲勞駕駛受不了,坐在副座的你為了不讓司機(jī)睡覺(jué)瘋狂嘮嗑,一趟下來(lái)都口干舌燥。這時(shí)候如果在加油站可以買(mǎi)到一杯現(xiàn)磨咖啡,那就是車(chē)在一旁加汽油,你仰起脖子噸噸噸喝下咖啡給自己加油。
tims還賣(mài)歐包,甚至也推出了2杯送草莓熊掛件和加滿(mǎn)200元汽油9.9元換購(gòu)等活動(dòng)。雖然tims目前的價(jià)格還沒(méi)有打到9.9元生命線(xiàn),但通過(guò)加油活動(dòng)直接讓每一個(gè)開(kāi)長(zhǎng)途的老大哥咧嘴買(mǎi)單。
以前老大哥們?cè)诩佑驼究恐鴸|鵬特飲續(xù)命,“累了困了,就喝東鵬特飲”不只是寫(xiě)在紙上的廣告詞,是每一個(gè)中年男人在長(zhǎng)途開(kāi)車(chē)、深夜釣魚(yú)以及網(wǎng)吧打游戲時(shí)的生命之水。“DT商業(yè)觀察”指出:中國(guó)男人,一年喝了80億的東鵬特飲。
如今tims把賺錢(qián)的目光看向老大哥們,努力想成為名副其實(shí)的“血包”,表面上是:家人們,價(jià)格真的卷不動(dòng)了;實(shí)際卻是:我換個(gè)賽道玩去了。
所以說(shuō)tims終于找到了最適合賣(mài)咖啡地方。荷蘭皇家殼牌集團(tuán)旗下的Shell SELECT(殼牌優(yōu)選)每年靠著自家的加油站就賣(mài)出近2.5億杯咖啡,“咖啡比石油的利潤(rùn)率都要高”,殼牌集團(tuán)零售業(yè)務(wù)總裁柯一凡曾經(jīng)公開(kāi)表示。
現(xiàn)在tims和中石化的便利店易捷一起開(kāi)店,一定程度上可以說(shuō)找到了真金白銀的大腿。不僅因?yàn)榧佑驼咎m合賣(mài)咖啡,還有就是易捷的店實(shí)在太多了。
根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)2023年公布的“中國(guó)便利店TOP100”,易捷目前排行第二,門(mén)店數(shù)量約28006家,此前曾多年位居中國(guó)便利店之首。
圖源:中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)
也就是說(shuō)如今tims僅僅啃下來(lái)0.36%的門(mén)店,還有99%的大好天地等著它慢慢來(lái)。“從現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),中石化在高速公路上的渠道優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)和品牌都無(wú)法比擬的。”中國(guó)食品行業(yè)分析師朱丹蓬指出。
其實(shí)這事兒以前瑞幸也做過(guò),2018年瑞幸就把咖啡店開(kāi)在了中石化的便利店里,但后來(lái)隨著中石化要做自己的咖啡后撤離。2019年9月,中石化成立了自家的易捷咖啡,推出汽油型號(hào)同款咖啡,92#人氣飲品、95#風(fēng)味咖啡、98#經(jīng)典咖啡,單杯價(jià)格在12-28元不等,當(dāng)時(shí)還上過(guò)熱搜。
圖源:小紅書(shū)@喵大王612
其實(shí)現(xiàn)在的Tims Express門(mén)店類(lèi)型,就是tims在2022年和易捷咖啡簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后,共同推出的店中店。
最近1年,努力把貝果做成漢堡的tims終于琢磨透了一件事:中國(guó)人不愛(ài)吃冷食,那就把貝果做成熱的;既然單賣(mài)咖啡打不過(guò)同行,那咱就主食和咖啡一起賣(mài)。
“Tims正在加速本地化,來(lái)更適合中國(guó)消費(fèi)者的需求。”品牌和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司Prophet的高級(jí)合伙人Benoit Garbe指出,目前Tims90%的產(chǎn)品已經(jīng)完成了本土化。
“1+1>2”的靈藥已經(jīng)讓一向在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)平平無(wú)奇的tims獲得了漂亮成績(jī)。在去年11月發(fā)布的最新財(cái)報(bào)中,Tims天好中國(guó)創(chuàng)造了上市以來(lái)單季度營(yíng)收最高記錄,總營(yíng)收達(dá)到4.364億元,同比增長(zhǎng)42.7%。
于是到了門(mén)店上,tims繼續(xù)推行“1+1>2”,那就是店中店,在店里開(kāi)店,共享門(mén)店、共享消費(fèi)者,當(dāng)然最重要是——共享租金。
“人們?cè)谝粋(gè)地方逗留的時(shí)間越長(zhǎng),就越有可能增加購(gòu)買(mǎi)率。”Shinola的首席營(yíng)銷(xiāo)官布里奇特·魯索(Bridget Russo)表示,咖啡店把生意做到別人家其實(shí)很常見(jiàn),書(shū)店就是最典型的。
這事兒最近瑞幸也在搞。1月4日,瑞幸剛剛推出新的加盟模式——“定向點(diǎn)位加盟”,目的就是要把自家的咖啡賣(mài)到學(xué)習(xí)、醫(yī)療和交通樞紐等眾多的場(chǎng)景。
要么融合自己,要么融合別人,tims旗下還有一個(gè)炸雞品牌Popeyes,相信炸雞配咖啡離我們不遠(yuǎn)了。
時(shí)間往回倒退5年,咖啡還是一個(gè)專(zhuān)屬中產(chǎn)的洋玩意兒。
在外企工作的Lily,穿著高跟鞋在周一下午3點(diǎn)來(lái)到星巴克,拿到那杯加倍濃縮的Espresso后在窗邊的位置坐下,沉浸在這份要價(jià)50元左右的下午茶時(shí)間。
5年過(guò)去,Lily還是那個(gè)Lily,只不過(guò)35歲的“大限將至”,她不再敢花半小時(shí)在星巴克里悠閑地喝一杯咖啡。星巴克也從小老板談生意的第三空間,變成了失意中年人的線(xiàn)下面試聚集地。
別說(shuō)是努力把咖啡做成奶茶的瑞幸,以前的咖啡原教旨主義者們連星巴克也瞧不起,“連鎖品牌們讓咖啡失去了原有的味道”,如今卻恍然大悟,原來(lái)【口糧】才是咖啡本土化的主要特色。
圖源:豆瓣
在成為血包的本土路上,咖啡店的選址卻讓人越來(lái)越看不懂。
比如我老家菜市場(chǎng)門(mén)口那家瑞幸,一開(kāi)始我真不懂到底要賣(mài)給誰(shuí)。是以我媽為代表的中老年廣場(chǎng)舞主力軍,還是以我爸為代表的資深釣魚(yú)佬。
直到后來(lái)醬香拿鐵出現(xiàn)了,在爆火的那幾天里,我爸這位古板的中老年男人竟然給我發(fā)微信:“寶,聽(tīng)說(shuō)最近那個(gè)茅臺(tái)咖啡挺火的,你能不能給我也來(lái)一杯”。從那以后這位老古董竟然開(kāi)始關(guān)注瑞幸的每周上新了。
于是我懂了,有需求的地方就可以開(kāi)咖啡店,沒(méi)有也可以創(chuàng)造,簡(jiǎn)言之只要有人的地方都可以有咖啡店。
所以tims把店開(kāi)在加油站里,通過(guò)與企業(yè)合作的KA加盟模式,這家“不上不下的中流砥柱”還啃下來(lái)房產(chǎn)中介。
和21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)合作,把咖啡賣(mài)到房地產(chǎn),門(mén)店類(lèi)型叫做“C21 X Tims Express店”。我愿稱(chēng)之為這是【鬼才2.0】,因?yàn)?1不動(dòng)產(chǎn)在中國(guó)布局了上萬(wàn)家門(mén)店,但凡tims能拿下1%的門(mén)店那也是百家了,隨便吊打路邊小店的數(shù)量。
圖源:小紅書(shū)@amoy剛需哥
買(mǎi)(租)房的時(shí)候頭腦清醒和開(kāi)車(chē)一樣重要,一個(gè)關(guān)乎你下半輩子要勒緊褲腰帶過(guò)多久,一個(gè)關(guān)乎生命安全。
能與這些硬核需求碰一碰的還得是上海醫(yī)院。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),隨便一家上海醫(yī)院里都有2-5家連鎖咖啡店,“上海不愧是全球咖啡館的城市”。
當(dāng)瑞幸和庫(kù)迪把戰(zhàn)場(chǎng)搬到上海醫(yī)院時(shí),一切又顯得那么合理。咖市大名在外暫且不提,熬夜加班的醫(yī)生和護(hù)士,在病房外守夜的家屬,哪一個(gè)不需要咖啡來(lái)“續(xù)命”。
所以這還是一杯咖啡嗎?直接升級(jí)為100%純正【血包】。
圖源:小紅書(shū)@vicky030323
這一點(diǎn)還得感謝瑞幸把咖啡價(jià)格打到了9.9元,現(xiàn)在別說(shuō)是tims,偶爾搞活動(dòng)9.9你都可以買(mǎi)到星巴克。以前一杯咖啡動(dòng)輒30-40元,別說(shuō)比老大哥們均價(jià)4元的東鵬特飲高貴,打工人也天天喝不起。
如今的咖啡則變成“反對(duì)”通貨膨脹的第一水,不僅是因?yàn)槟銇?lái)都來(lái)了,9.9元隨便買(mǎi),全球都這樣。數(shù)據(jù)分析公司Placer.ai在最新報(bào)告中指出,咖啡行業(yè)在2022年的客流量超過(guò)了餐飲行業(yè)的總客流量,“經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境下,出去吃一頓飯?zhí)莩蓿Х茸兂煽梢载?fù)擔(dān)得起的放縱。”
前有經(jīng)濟(jì)蕭條下的【口紅效應(yīng)】,大家口袋里都沒(méi)錢(qián)了,于是退而求其次買(mǎi)相對(duì)便宜的口紅等“小奢侈品”來(lái)滿(mǎn)足自己。如今,需求一退再退,咖啡成了餐飲屆的口紅。
于是“咖啡一條街”越來(lái)越多,中國(guó)的咖啡品牌一路高歌,助力中國(guó)登頂“咖啡第一國(guó)”的榜首。根據(jù)Allegra Group旗下研究機(jī)構(gòu)World Coffee Portal去年12月底發(fā)布的報(bào)告,中國(guó)已超越美國(guó)成為全球最大的品牌咖啡店市場(chǎng),過(guò)去12個(gè)月增長(zhǎng)58%,達(dá)到49691家門(mén)店。
而其中,僅僅是瑞幸和庫(kù)迪2家,在去年就開(kāi)出1.1多萬(wàn)家門(mén)店。這些快速擴(kuò)張的咖啡店都開(kāi)在了哪里?
菜市場(chǎng)門(mén)口的復(fù)古咖啡店,圖源:小紅書(shū)@onthewaaay
以前品牌還琢磨做中產(chǎn)生意時(shí),星巴克40%以上的門(mén)店開(kāi)在購(gòu)物場(chǎng)所,瑞幸把44%的門(mén)店開(kāi)在辦公場(chǎng)所。36氪在2018年采訪(fǎng)開(kāi)店選址專(zhuān)家陳鋒Christine時(shí),給出的咖啡店選址策略是——可見(jiàn)、可達(dá)、可得。
如今這套邏輯依舊沒(méi)有過(guò)多變化,只不過(guò)更直接了。比如對(duì)于庫(kù)迪來(lái)說(shuō),選址策略就一句話(huà):跟瑞幸你是風(fēng)兒我是沙,纏纏綿綿到天涯。
圖源:小紅書(shū)@卡拉馬佐夫
不僅在自我介紹上狠狠咬住瑞幸,“庫(kù)迪咖啡由瑞幸創(chuàng)始人、前CEO錢(qián)治亞女士攜瑞幸原核心團(tuán)隊(duì)傾力打造”,就連門(mén)店都緊挨著瑞幸,和諧程度堪比下一個(gè)蜜雪冰城和正新雞排的cp。
“庫(kù)迪把瑞幸的店鋪的距離分成三檔:與瑞幸不足100米,額外補(bǔ)貼1.5元,100—200米額外補(bǔ)貼1元,200—300米額外補(bǔ)貼0.5元;該補(bǔ)貼將持續(xù)至2024年12月底。”《IT時(shí)報(bào)》指出。
房地產(chǎn)資訊公司“戴德梁行”在6年前曾經(jīng)發(fā)布過(guò)一個(gè)【星巴克指標(biāo)】,認(rèn)為一座城市的星巴克越多就越有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。如今白領(lǐng)已經(jīng)不夠用了,這個(gè)指標(biāo)是否還能奏效還不得知,南都大數(shù)據(jù)研究院就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)星巴克正在跟著瑞幸和庫(kù)迪一起下沉了。就連星巴克中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官王靜瑛都說(shuō)了,努力要把自家咖啡賣(mài)到中國(guó)3000個(gè)縣城。
一年前tims看上了老大哥們的生意,也是把目光看向下沉市場(chǎng)。畢竟東鵬特飲董事長(zhǎng)林木勤已經(jīng)用自己發(fā)家致富的經(jīng)歷驗(yàn)證了老大哥的錢(qián)能掙。
2003年左右,東鵬特飲一度面臨破產(chǎn),林木勤研究了許久市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),貨車(chē)司機(jī)、廠哥廠妹、菜商小販這些晝夜顛倒的藍(lán)領(lǐng)才是他的目標(biāo)用戶(hù)。
如今咖啡價(jià)格壓低到9.9元,也成了藍(lán)領(lǐng)們可以消費(fèi)得起的小奢侈享受(相對(duì)于東鵬特飲的4元均價(jià))。所以能賣(mài)能量飲料的地方,都可以換成咖啡。
雖然咖啡在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸依舊是下午閑暇時(shí)刻的放松飲品 ,但到了咱咖啡第一國(guó),終于被勤勞的國(guó)人喝成血包。
去年星巴克推出“沿街取”服務(wù),你開(kāi)車(chē)/打車(chē)的時(shí)候點(diǎn)杯星巴克,店員會(huì)在馬路邊等你,直接空投進(jìn)你的副駕,力圖讓你在上班路上就可以精神抖擻,保證你在上班之前就可以血條拉滿(mǎn)。
也不知道我們到底需不需要這么多咖啡店,但咖啡“補(bǔ)給包”的屬性是越來(lái)越明顯了,所以我真的擔(dān)心,以后我家衛(wèi)生間門(mén)打開(kāi),里面站著瑞幸的咖啡師在洗漱池里搓手。
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