來源/電商報Pro

作者/李響

01

京東七鮮全面升級“擊穿價”

對于搞低價這件事，京東向來是全力以赴。

去年10月，京東七鮮推出了響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皳舸﹥r”服務(wù)，以“又好又實惠”的優(yōu)質(zhì)商品，迅速贏得了廣大消費者的熱烈追捧和喜愛。

而在近日，為了進一步貫徹京東的低價策略，并為消費者提供更為實惠的購物選擇，京東七鮮又在原有的“擊穿價”服務(wù)基礎(chǔ)上進行了全面升級。

圖源：京東黑板報

根據(jù)官方信息顯示，此次升級后的“擊穿價”服務(wù)，覆蓋了肉禽蛋品、飲料酒水、休閑食品、蔬菜水果、烘焙、水產(chǎn)等全品類商品，可以讓消費者在購物中真正感受到“物超所值”的滿足感。

不僅如此，京東七鮮還通過精細化的服務(wù)策略，確保消費者在購買各類商品時都能享受到極致的性價比。

一方面，京東七鮮堅守“不賣隔夜、極致新鮮”的服務(wù)理念，通過產(chǎn)地直采和當(dāng)天售賣的模式，確保食材新鮮度和品質(zhì)始終如一。另一方面，京東七鮮以滿59元免費運送的“低門檻”，提供了壞果包賠、不好吃包賠、保鮮活等全方位的高質(zhì)量服務(wù)，為消費者帶來無憂的購物體驗。

此外，京東七鮮計劃繼續(xù)擴大當(dāng)日售賣的產(chǎn)品范圍，以滿足更多顧客的購物需求，并不斷提升服務(wù)水平和顧客滿意度。

從這些舉措來看，低價是京東七鮮的“立足之本”，而優(yōu)質(zhì)則是其“制勝之道”。二者并駕齊驅(qū)，相輔相成，共同構(gòu)成了京東七鮮未來發(fā)展的核心策略。

熟悉京東七鮮的朋友們或許知道，京東七鮮是京東于2017年傾力打造的線上線下一體化生鮮超市，曾以盒馬為標(biāo)桿，立志成為全渠道零售領(lǐng)域的佼佼者。

然而，在市場的激烈競爭中，京東七鮮的業(yè)績并未達到預(yù)期目標(biāo)，甚至還陷入了持續(xù)的業(yè)績低迷。

面對這一困境，京東七鮮果斷地進行了戰(zhàn)略調(diào)整，選擇暫時退出長沙、西安等非核心區(qū)域，將戰(zhàn)略重心重新聚焦于京津冀、大灣區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域。

京東七鮮超市

去年6月，京東集團成立“創(chuàng)新零售部”，宣布整合七鮮、拼拼等業(yè)務(wù)成為獨立業(yè)務(wù)單元，深入零售線下業(yè)務(wù)布局，探索創(chuàng)新模式。

就這樣，京東七鮮再度回到公眾視野，并迎來了全新的發(fā)展轉(zhuǎn)機。

如此背景之下，京東七鮮迅速響應(yīng)，開始加快其調(diào)整步伐，以適應(yīng)京東集團新的低價戰(zhàn)略和零售發(fā)展方向。

而本次全面升級“擊穿價”也是為了進一步推動京東的低價策略而精心策劃的。

目前看來，京東七鮮的這一戰(zhàn)略調(diào)整，既是對低價策略的積極響應(yīng)，也是對京東集團未來發(fā)展藍圖的深度布局，不僅有望提升京東七鮮在生鮮超市領(lǐng)域的市場競爭力，更有望為整個京東集團業(yè)務(wù)的持續(xù)增長注入新的活力，推動京東在電商領(lǐng)域的“加速跑”。

簡而言之，為了讓低價策略落地生根并取得實效，京東七鮮正積極調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，以確保與集團的低價策略保持高度一致。

02

重拾低價武器一年多，

京東現(xiàn)在怎么樣了？

眾所周知，自劉強東于2022年底全面回歸后，京東內(nèi)部便掀起了一輪新的改革浪潮。

在這場浪潮中，最受矚目的當(dāng)屬被劉強東當(dāng)做是唯一基礎(chǔ)性武器的低價策略。2023年初，京東確立了低價策略作為其核心戰(zhàn)略，并計劃在未來三年內(nèi)將其作為京東零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。

接下來的一年里，京東開始有條不紊地推進低價策略的落地實施。

去年3月，京東上線百億補貼頻道，聯(lián)合海量品牌、商家直接對商品進行補貼，以商品直接降價的方式實施低價策略；同年8月，京東宣布下調(diào)自營商品的包郵門檻，對低價策略進行了延伸；緊接著，京東開“卷”服務(wù)，先后推出了“僅退款”“免費上門退換”服務(wù)，為低價策略提供了更全面的保障。

圖源：京東黑板報

結(jié)合當(dāng)前京東七鮮全面升級“擊穿價”的策略來看，過去的一年里，京東自上而下堅定地貫徹了低價戰(zhàn)略。從百億補貼頻道的推出，到降低自營商品包郵門檻，再到升級“僅退款”和“擊穿價”，推出“免費上門退換”服務(wù)，京東在各個方面都展現(xiàn)了其對低價策略的執(zhí)著追求。

也就是說，無論是主體自營的電商業(yè)務(wù)，還是邊緣的生鮮零售業(yè)務(wù)，京東均展現(xiàn)出了將低價策略貫徹到底的堅定決心和野心。

回顧京東進行低價改革這一年多，可以看出，京東的低價改革策略已經(jīng)取得了顯著的成效。

2023年第二季度財報顯示，京東零售當(dāng)季實現(xiàn)了營收2532.8億元，成功扭轉(zhuǎn)了一季度的負增長態(tài)勢，實現(xiàn)了4.85%的同比增長。同時，該季度經(jīng)營利潤為81億元，同比微降0.37%，經(jīng)營利潤率從前一季度的4.6%下滑至3.2%，前一季度為4.6%。

有分析指出，該季度利潤收縮的主要原因是京東加大了對低價策略的投入。

值得注意的是，根據(jù)最新財報顯示，京東零售收入2121億元，同比增長0.06%，雖然顯示出一定的壓力，但仍保持在健康水平。

從這個角度看，京東在零售市場的表現(xiàn)依然穩(wěn)健，低價策略在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中的適應(yīng)能力和韌性也算得上是可圈可點。

要知道，京東主要分為四大業(yè)務(wù)：京東零售（京東商城、京東健康、京東工業(yè)）、京東物流、達達集團、京東新業(yè)務(wù)。其中，其中，京東零售無疑是集團的核心支柱，對京東整體的發(fā)展起著舉足輕重的作用。

圖源：京東年報

京東在低價策略上的投入與其核心零售業(yè)務(wù)的起伏呈現(xiàn)出明顯的正比關(guān)系。這種策略性投資不僅直接影響著京東零售業(yè)務(wù)的市場表現(xiàn)，更在很大程度上決定了京東在整個市場競爭格局中的地位和盈利能力。

也是因此，為了確保核心零售業(yè)務(wù)的持續(xù)繁榮，京東勢必要更加全面且深入地鋪開低價策略這張大網(wǎng)。只有這樣，平臺才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)固地位，吸引并留住更多的消費者，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

換言之，在這個風(fēng)起云涌的低價戰(zhàn)場上，京東唯有做到審時度勢，一邊緊盯短期效益，一邊著眼長期發(fā)展，才有可能在競爭激烈的市場環(huán)境中殺出重圍。

03

低價戰(zhàn)局尚未明朗

當(dāng)然，低價策略并非“萬能藥”，它在短期內(nèi)或許能帶來顯著的效益，但從長遠來看，并不總是對業(yè)務(wù)發(fā)展有利。

誠然，拼多多通過低價策略贏得了市場的廣泛認可，并快速嶄露頭角成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，但其這種策略同樣帶來了產(chǎn)品質(zhì)量問題和虛假營銷問題的困擾，不僅損害了消費者的權(quán)益，也對拼多多的品牌形象和長期發(fā)展構(gòu)成了潛在的威脅。

即使時至今日，這些問題仍未得到根本性的解決。

放眼整個電商行業(yè)，追求低價已成為一股不可阻擋的潮流，越來越多的電商平臺紛紛加入這場價格戰(zhàn)，試圖通過低價策略來吸引商家和留住消費者。

前幾日，抖音電商也宣布將“價格力”作為2024年優(yōu)先級最高的任務(wù)，成為繼拼多多、阿里巴巴與京東后，又一個在內(nèi)部明確將 “低價” 提升為核心戰(zhàn)略的電商平臺。

一石激起千層浪，抖音電商的入局不僅凸顯了低價在電商領(lǐng)域的核心地位，更激發(fā)了整個行業(yè)的競爭活力，促使各大電商平臺重新審視和調(diào)整自身的戰(zhàn)略方向。

屆時，低價戰(zhàn)局進一步擴大，電商平臺所面臨的挑戰(zhàn)將愈發(fā)嚴峻。