特醫(yī)品類復購率超70% 京東健康助力品牌實現(xiàn)穩(wěn)定增長
3月12日,第四屆京東健康合作伙伴大會在京舉辦。
會上,京東健康營養(yǎng)保健事業(yè)部負責人提到,“每個人是自己健康的第一責任人”的健康理念引領著保健品行業(yè)持續(xù)增長,2024年京東健康將從豐富供給、專業(yè)保障、價格實惠等多方向著手,攜手全球合作伙伴開啟一個營養(yǎng)保健消費新時代。
過去幾年,在營養(yǎng)保健領域,京東健康通過用戶運營及品類趨勢捕捉,助力品牌增速跑贏大盤,其中,嬰童與維礦等市場規(guī)模持續(xù)領跑行業(yè),調(diào)節(jié)三高、養(yǎng)肝與藥食同源等品類高速增長。
2024年,京東健康從豐富供給、專業(yè)保障、價格實惠等多方向著手,高度鏈接品牌與用戶,為更多用戶提供個性化的專業(yè)營養(yǎng)解決方案,也為更多合作伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量增長。其中,在豐富供給方面,京東健康在2023年共上線超過130萬款新品,為用戶提供多樣化營養(yǎng)補充選擇;未來,京東健康將持續(xù)增加新品引入,進一步鞏固“送禮送健康”的線上健康消費第一入口用戶心智。此外,京東健康還將在產(chǎn)業(yè)帶標桿共建,以及跨境品牌“國家館”共創(chuàng)等方面開拓創(chuàng)新模式,在提升品牌影響力與知名度的同時,為用戶提供更多元化的營養(yǎng)保健消費選擇。
今年年初,京東健康與雀巢健康科學、赫力昂、利潔時等全球品牌,就新品引進、C2M新品定制層面合作達成共識。2024年,京東健康將積極拓展跨境品牌合作,為消費者提供更多元、豐富的健康消費選擇。
專業(yè)保障方面,京東健康“專業(yè)、簡單、可信賴”的營養(yǎng)保健方案已初見成效。其中,特醫(yī)品類數(shù)字化營銷實現(xiàn)從0到1的突破,部分品牌用戶的復購率超70%;完善藍帽產(chǎn)品購物流程專業(yè)化建設,帶動轉(zhuǎn)化率提升。
2024年,京東健康還將推進專業(yè)化建設迭代升級,整合資源創(chuàng)新提出“京東健康好滋補”,共同規(guī)范滋補行業(yè)品質(zhì)標準體系建設,為用戶提供“簡單挑,閉眼入”的優(yōu)質(zhì)服務體驗。同時,為了給用戶提供更專業(yè)可靠的營養(yǎng)補充建議,京東健康還將搭建營養(yǎng)顧問團隊與智能營養(yǎng)師建設,推動精準營養(yǎng)服務定制,打造“專業(yè)營養(yǎng)顧問”形象。
在價格保障方面,京東健康正打造線上線下倉網(wǎng)一體化,用數(shù)字化驅(qū)動品牌降本提效。針對營養(yǎng)保健品牌商家,基于價格分層精細化流量聯(lián)動;借助跨境多倉備貨、前置倉備貨協(xié)同配合,通過規(guī)模效應助力品牌降本增效,做到真正讓利消費者。
2024年,京東健康將與全球品牌合作伙伴共同攜手,通過用戶運營及品類趨勢捕捉,為消費提供更加專業(yè)、簡單、可信賴的用戶體驗,共同推動健康產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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