3月20日，天貓超市宣布自4月1日起，將正式下線現有會員服務。

這包括會員等級提升、運費券、每月1分領以及會員抽獎等權益。不過，在服務下線前，用戶已獲得的權益仍可在有效期內正常使用。同時，天貓官方表示正在積極籌備新的權益體系，但具體信息尚未公布。

此次調整，是天貓超市在會員服務方面的一次重大變革。

據悉，天貓超市的“超市會員”服務是一種根據用戶在天貓超市內獲得的成長值所對應的等級來提供相應內容的權益及服務，用戶只需確認同意《天貓超市會員協議》后即可開啟“超市會員”服務。

目前天貓超市將會員等級劃分為6個，分別為S1/S2/S3/S4/S5/S6及對應的名稱，其中S1為最初始等級，隨著用戶的成長值增加會逐漸提高到至最高等級S6。用戶可通過在天貓超市日常訪問、觀看直播、消費購物、充值享淘卡、訂單評價、參與互動等方式獲取成長值。