4月17日，SK-II品牌針對近期網絡上關于其頻繁撤柜、全國范圍撤柜、近期撤柜1/3的傳聞進行了回應，稱這些說法均屬不實信息。

SK-II表示，中國一直是其非常重要的市場，品牌致力于為消費者提供卓越的產品及消費者體驗。近三年來，SK-II的柜臺覆蓋情況穩定，不斷提升線上線下消費者服務體驗。為了給消費者提供更高級、更卓越的護膚零售體驗，SK-II會定期更新門店與專柜的布局。SK-II承諾始終以優質體驗和卓越的產品服務所有消費者。