又一知名健身連鎖突然跑路,關門前還在招聘
出品/聯商網
撰文/小酒
最近幾天,高端健身連鎖機構Space的會員或許有種“家被偷了”的無力感。
4月30日,五一小長假來臨前一天晚上,Space突然宣布自5月1日起所有門店停止運營,公司將依法進入清算狀態。事情發生得如此突然,讓準備快樂迎接假期的會員們措手不及。
“跑路”魔咒還是降臨在了這家明星健身房身上。
01
“跑路”猝不及防
從會員、教練及商場的反應來看,Space的“跑路”無異于一場蓄謀已久的背叛。
有會員表示,Space在三月底表示即將漲價,并開始大力推銷年卡,有不少會員因此升級課包,通知閉店時有的甚至還沒有開卡。倒閉前一周,Space官方還在推送崗位招聘通知,發布閉店公告當天,Space門店還在正常上課,有會員稱“老師還在說五一每天都有他的課,4月30日突然就收到了所有課取消的通知”。
圖源/公眾號@Space音樂健身
圖源/小紅書@撲妹
同樣被“跑路”傷到的還有業主方。據北京國貿商城貼出的《致顧客的通知函》得知,國貿商城也是在4月30日突然收到Space方的郵件,告知其將于5月1日起全面停止經營,解除租賃合同。國貿商城表示Space方單方面停止經營店鋪、解除租賃合同的行為屬于嚴重違約行為,給自己造成了巨大損失,將保留向該公司主張索賠的權利。
不過,某招商資深人士向《聯商網》透露,“購物中心在招健身會所時,對于其可能倒閉是有預期和預案的,會把風險控制在最小程度”。
圖源/小紅書@ZGG_
這次“跑路”中更嚴重的是,與以往其他“跑路”機構的做法不同,Space甚至沒有留下一個聯系方式。
盡管如此,Space的突然倒閉也并非沒有預兆。
閉店之后,有用戶回憶,自己經常去的門店設施陳舊損壞,但卻久久不維修,有用戶表示之前的Space需要采用黃牌制控制人流,現在反而常常因為湊不夠人數取消課程,還有用戶透露Space在3年前取消了此前一直提供的環保袋服務。
此外,2021年,Space APP突然轉換為付費模式,在此之前,Space還在APP里舉行過眾籌活動以便支撐軟件繼續運行。不過,該軟件最終還是被下架,Space選擇轉戰微信小程序。
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2022年,Space上海港匯恒隆店閉店,2023年,杭州湖濱銀泰店閉店,2024年1月,上海新天地店閉店。
此外,有網友表示,“在大概4個月以前,知道我一直在Space健身的招商同事就提醒我說Space可能要倒閉了,讓我當心一點!
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以上種種細枝末節,都在暗示Space的運營早已出現了問題。
02
內外交困
2015年,Space由前索尼音樂臺灣及內地創始人Matthew Allison創立,他創造性地將音樂和動感單車結合在一起,由此獲得音樂圈內不少明星的個人投資。之后Space每次新店開業,還會有明星為其站臺。
2016年9月,Space北上大陸開店,首店落子北京三里屯太古里。進入大陸市場時,Matthew曾表示計劃在華北、華東和華南等地開設近百家體驗館。
2018年,Space獲得阿里巴巴臺商基金領投、吳彥祖個人投資的1億元B輪融資,加速其在中國大陸門店的擴張。
但之后即便在鼎盛時期,Space門店數量也只超過了10家。據Space官方公眾號顯示,截至倒閉前僅剩6家門店。
既有百店目標,又獲得了融資,為什么Space還是淪落到倒閉的地步?
從Space的發展模式來看,成本高企是Space拓店緩慢的關鍵因素之一。Space始終堅持在一線城市核心商圈選址,房租相對較高,堅持自己搭建教練團隊,且要求教練不能在其他健身房授課,堅持課程自研,因此導致整體上運營成本較高。
在某社交媒體上,自稱Space第一任市場總監的網友透露,“據我所知,在取消了健身顧問(就是銷售人員)之后,營收一直走下坡路,單個門店月均十多萬收入,成本大幾十萬,扛不住房租和運營成本了。”
圖源/小紅書@EtG
也正因此,面對疫情沖擊,一線城市核心商圈的選址讓Space承擔著更大的資金壓力。與此同時,主要消費客群中產階級出現消費降級現象,會員消費能力的下降讓Space的境遇進一步糟糕。
為了改善自身經營壓力,Space選擇投資線上。2021年,Space宣布收購家庭健身公司myShape。myShape是國內最早主推AI智能私教的家庭健身品牌之一,產品為連接電視或投影的AI健身設備、AI健身電視、3D健身鏡等,通過捕捉分析用戶健身動作給到相應訓練指導,公司也曾和國際一線健身器械商合作,發力健身鏡。
但Space忘了,線下優勢才是自身獨樹一幟的存在基礎。隨著線下經營的逐漸恢復,以及線上健身的退潮,這筆投資最終以失敗告終。
更糟糕的是,Space在積極展開自救的同時忽略了用戶,在今年強推訂閱模式,導致客戶體驗下降,不少客戶流失。有用戶直言,“Space缺乏定期的用戶調研,對用戶反饋置之不理”。
內部自身造血能力不足,疊加外部資本市場降溫,最終壓垮了Space。透露Space營收下降、被房租和運營成本拖垮的網友表示,他幫忙問了幾個投資人,但都因為Space“負債太多不愿意收購”。
03
可持續發展的關鍵
對于Space閉店一事,運動教育品牌“賓果未來”創始人&CEO、原樂刻運動聯合創始人David向《聯商網》分享了自己的思考。他認為,“企業生存的基本法則是成本領先、差異化競爭和規模優勢。健身品牌想要有長期的競爭力,成本領先戰略才是最核心的戰略優勢,先建立核心優勢,再去做產品創新和服務升級”。
他強調,“可以談產品創新,但沒有成本優勢,基本是無法跑贏的”。
他以樂刻和中田健身為例,分析它們的成本優勢。他表示,“樂刻雖然有很好的數字化能力,但它的根基是成本領先,中田雖然有不錯的股權裂變機制,但核心也是從選址和股東上大大降低總體成本!
值得注意的是,在分享中,David說了這樣一句話,“在中國,健身仍然不是必需品。”因此,健身習慣的培養也是健身行業需要攻克的難題之一。不過這也恰恰說明,健身行業市場仍有待挖掘。灼識咨詢報告預計,2027年中國健身人群規模將達到4.64億,中國健身市場規模將突破兩萬億元。
據《聯商網》統計出的《2023年度中國健身房連鎖品牌TOP20》顯示,中國健身市場充斥著挑戰與機遇,未來的競爭也將會更加激烈。
寫在最后
查閱近三年中國健身行業數據報告,每年有10%-14%的商業健身房倒閉,而全國廣義上的健身類場館數的數量在11萬左右,即每年有10000家左右健身房倒閉。
因此,Space的倒閉并非個例。近年來,梵音瑜伽、一兆韋德健身、卡莫瑜伽等機構的接連倒閉揭示著當下健身行業所面臨的壓力,也在不斷消減消費者們對預付費消費模式的信心。
在倒閉的健身品牌中,Space或許最令人扼腕嘆息。宣布閉店之后,不少用戶流露出不舍與惋惜。從自身硬件來看,Space師資力量雄厚,健身氛圍濃厚,在不少用戶心中是“團課天花板”般的存在。
健身賽道的玩家們應該明白的是,擺在健身機構面前的難題自始至終都是如何保證自身的可持續發展,中國健身行業的大考還在繼續。
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