東方甄選急了,俞敏洪“悟”了
來(lái)源/聽(tīng)筒Tech
撰文/才哥
圖源/東方甄選官方微博
一旦潮水褪去,終會(huì)露出底色。
曾經(jīng)火遍全網(wǎng)的的東方甄選直播間,在“去董宇輝”后,如今逐漸顯示出普通和平庸的本色。
近日,很久沒(méi)露面的俞敏洪出現(xiàn)在物美創(chuàng)始人張文中的直播間,當(dāng)張文中表示要向俞敏洪學(xué)習(xí)直播帶貨經(jīng)驗(yàn)時(shí),俞敏洪表示,“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟,沒(méi)有任何向你提建議的本領(lǐng)。”
6月3日下午,“俞敏洪稱(chēng)東方甄選做得亂七八糟”的話題沖上熱搜,當(dāng)天,東方甄選的股價(jià)大跌近10%。
6月1日,“東方甄選直播間畫(huà)風(fēng)變了”這一話題也上了熱搜,原因是一向安靜的東方甄選直播間突然換了風(fēng)格,主播不僅大聲叫賣(mài),還大喊“321,上鏈接!”
突如其來(lái)的變化讓外界感到震驚,有網(wǎng)友納悶,“全網(wǎng)最有文化的直播間,怎么變成這樣了?”也有網(wǎng)友留言稱(chēng),“這才是東方甄選的真面目”。
估計(jì)連俞敏洪也看不懂了,他以前說(shuō)過(guò),最不喜歡網(wǎng)絡(luò)直播中那些大聲叫賣(mài)的嚎叫和噪音。
俞敏洪還罕見(jiàn)地表露,自己準(zhǔn)備遠(yuǎn)離生意場(chǎng),把更多的時(shí)間留給自己游山玩水,“不想沒(méi)命地奮斗,也不想糾纏到紛爭(zhēng)中”。
到底發(fā)生了什么呢?是東方甄選急了,還是俞敏洪“悟”了?
01
直播風(fēng)格突變
與很多大聲叫賣(mài)的直播間不同,在東方甄選直播間,主播總是安靜地介紹產(chǎn)品,并偶爾分享知識(shí),這也是俞敏洪最推崇的直播帶貨風(fēng)格。
俞敏洪去年就說(shuō)過(guò),不喜歡網(wǎng)絡(luò)直播中那些大聲吆喝的噪音,他認(rèn)可的直播帶貨就是心平氣和地講解產(chǎn)品,并傳播知識(shí)。
據(jù)俞敏洪介紹,在東方甄選大火之前,雖然團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不豐富,也不知道如何選品,但他直播時(shí)依然拿著地圖和歷史書(shū),把每個(gè)產(chǎn)品背后的故事講給用戶聽(tīng),以至于很多用戶認(rèn)為,進(jìn)東方甄選直播間是為了聽(tīng)課,不是為了買(mǎi)東西。
在俞敏洪看來(lái),“要的就是這個(gè)效果。”
后期,盡管東方甄選的直播間人員和風(fēng)格發(fā)生了一些變化,分享的知識(shí)越來(lái)越少了,主播也很少說(shuō)英語(yǔ)了,但一直沿襲了這個(gè)安靜直播的風(fēng)格。
不過(guò),最近,東方甄選直播間的畫(huà)風(fēng)大變,主播不僅歇斯底里地大聲叫賣(mài),而且大喊“321,上鏈接!”
從相關(guān)視頻看,在東方甄選美麗生活直播間,一名年輕主播一改往日的矜持,一邊搖晃身體,一邊大聲吆喝,“您都來(lái)了,買(mǎi)一單再走吧”,結(jié)束時(shí)大喊“321,上鏈接!”
值得注意的是,這樣聲嘶力竭的主播不止一個(gè),也不只在一場(chǎng)直播中出現(xiàn)。
此舉也在社交媒體上引發(fā)很大爭(zhēng)議,相關(guān)話題也沖上了熱搜。不少網(wǎng)友表示,越來(lái)越看不懂東方甄選了。
有網(wǎng)友留言,“全網(wǎng)最有文化的直播間,怎么變成這樣了?”也有網(wǎng)友表示,“如今他們都不裝了”。
不少網(wǎng)友認(rèn)為,“這才是東方甄選的真面目”,“以前東方甄選走知識(shí)分享路線,主要因?yàn)橛卸钶x,現(xiàn)在董宇輝離開(kāi)了,這些主播的知識(shí)不夠分享了”,“他們開(kāi)始做真實(shí)的自己了。”
事實(shí)上,變化早有預(yù)兆,就在去年小作文風(fēng)波期間,董宇輝不在東方甄選直播間的那段時(shí)間,雖然其他主播非常賣(mài)力,直播間人氣看上去也很高,但已經(jīng)顯示出了主播團(tuán)隊(duì)的虛弱。
一方面,當(dāng)時(shí)的主播們狀態(tài)不佳,要么死氣沉沉,要么莫名亢奮,整體看情緒都不太穩(wěn)定,這種情況一直持續(xù)到了現(xiàn)在。
另一方面,當(dāng)時(shí)東方甄選直播間很多商品都在打折賣(mài),優(yōu)惠力度很大,但給人的感覺(jué)不是為了給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,而是擔(dān)心大家和其他直播間比價(jià),擔(dān)心消費(fèi)者嫌貴。
當(dāng)時(shí)東方甄選直播間一邊是不同尋常的人氣高漲,一邊卻是快速下跌粉絲量,反差很大。
今年,董宇輝到了與輝同行后,東方甄選直播間的粉絲有過(guò)一段時(shí)間的持續(xù)增長(zhǎng),主播的情緒也有過(guò)一段時(shí)間的相對(duì)穩(wěn)定,人氣也不再莫名高漲,但最近兩個(gè)月,又出現(xiàn)了持續(xù)掉粉的情況。
圖:東方甄選主號(hào)粉絲數(shù)(左)
東方甄選日常直播間人氣(右)
來(lái)源:抖音APP 《聽(tīng)筒Tech》截圖
東方甄選直播間的氣氛變化早已開(kāi)始。去年12月15日晚上,東方甄選直播間就有一名主播全程帶著情緒,用言語(yǔ)挑釁粉絲,說(shuō)了很多不尊重粉絲的話。
這名主播當(dāng)晚揶揄部分粉絲,“你想搞垮東方甄選特別簡(jiǎn)單,就是瘋狂買(mǎi)那些優(yōu)惠券10元的雞蛋,芭樂(lè)和果凍橙之類(lèi)的,雙贏。你在取關(guān)、被我們拉黑之前你先買(mǎi)一單,就等于對(duì)我們?cè)斐闪穗p倍的傷害。”
之后,這名主播公開(kāi)道歉,被禁播三個(gè)月。
從某個(gè)程度上來(lái)說(shuō),沒(méi)有了董宇輝的東方甄選直播間,可能真的失去了文化底色,從容淡定沒(méi)了,情懷也沒(méi)了。
所以,這次主播風(fēng)格突變,也就不太意外了,他們可能太在意618的帶貨業(yè)績(jī)了,也可能真的著急了。
02
東方甄選急了
俞敏洪最近之所以說(shuō)東方甄選“做得亂七八糟”,一方面可能與東方甄選最近的直播風(fēng)格轉(zhuǎn)變有關(guān),他肯定不希望東方甄選繼續(xù)走他最討厭的直播路線。
而更為重要的原因,或許是東方甄選低迷的業(yè)績(jī),持續(xù)下跌的股價(jià),以及不斷出現(xiàn)的麻煩。
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái),自與輝同行今年1月9日正式開(kāi)播以來(lái),東方甄選主號(hào)不僅粉絲量持續(xù)下跌,銷(xiāo)售額也不斷下滑。
到目前為止,東方甄選主號(hào)累計(jì)掉粉超過(guò)110萬(wàn),幾乎每天都在減少。自今年2月以來(lái),連續(xù)多月場(chǎng)均銷(xiāo)售額都不及1000萬(wàn)元。
根據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),東方甄選今年前3個(gè)月的銷(xiāo)售額分別為5.57億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同)、2.28億元、2.86億元;與輝同行這3個(gè)月的銷(xiāo)售額分別為8.89億元、4.50億元、6.26億元。
看得出,與輝同行這三個(gè)月的銷(xiāo)售額遠(yuǎn)超同期的東方甄選。今年四月,與輝同行以5.8億元位居抖音帶貨月榜榜首,東方甄選以1.9億元排在第九位,東方甄選美麗生活以1.6億元排在第十位。
東方甄選的最新業(yè)績(jī)也不盡人意,2024財(cái)年中期總營(yíng)收27.95億元,同比增長(zhǎng)34.4%;凈利潤(rùn)2.49億元,同比下滑57.4%。
對(duì)于增收不增利的情況,東方甄選表示,主要由于公司的業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng),導(dǎo)致自營(yíng)產(chǎn)品的存貨成本及運(yùn)輸成本增加所致。
此外,東方甄選的麻煩事也不斷。先是3月15日晚會(huì)梅菜扣肉事件曝光。3月18日,東方甄選就代售御徽緣梅菜扣肉致歉,并決定為消費(fèi)者先行墊付退款。
3月底,很多用戶和網(wǎng)民聲稱(chēng),俞敏洪提前去河南直播是為搶董宇輝的風(fēng)頭,俞敏洪對(duì)此作出了回應(yīng),并要求河南新東方文旅全面停止直播,并進(jìn)行整頓。
天眼查法律訴訟信息顯示,近日,趙某與東方甄選(北京)科技有限公司相關(guān)產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件新增開(kāi)庭公告,原告為趙某,案件將于6月13日在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開(kāi)庭審理。
另外,近日,東方甄選關(guān)聯(lián)公司東方優(yōu)選(北京)科技有限公司因在線旅游經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,被北京市文化和旅游局罰款1.3萬(wàn)元。
負(fù)面消息也影響了東方甄選的股價(jià)。
6月3日,在港股市場(chǎng)大幅上漲的背景下,東方甄選的股價(jià)卻大跌,截至當(dāng)天收盤(pán),跌幅達(dá)9.92%,市值由盤(pán)前的189億港元減少至170億港元,單日蒸發(fā)約19億港元。
6月4日早盤(pán),東方甄選股價(jià)股價(jià)繼續(xù)低開(kāi)低走,到6月4日收盤(pán),東方甄選下跌4.24%,報(bào)收15.82港元/股,總市值163億港幣。
圖:東方甄選最新股價(jià)走勢(shì)
來(lái)源:老虎證券 《聽(tīng)筒Tech》截圖
實(shí)際上,東方甄選股價(jià)今年以來(lái)一直在下跌,累計(jì)跌幅已超過(guò)40%,市值蒸發(fā)不少于110億港元。
這一系列消息,使得東方甄選風(fēng)波不斷,壓力大增,公司顯然著急了,主播們看起來(lái)也不如以前淡定了。
03
俞敏洪“悟”了
最近的俞敏洪,語(yǔ)出驚人,不僅用“亂七八糟”來(lái)形容現(xiàn)在的東方甄選直播間,還說(shuō)了一句讓外界無(wú)比詫異的話。
在張文中的直播間,俞敏洪表示,自己準(zhǔn)備遠(yuǎn)離生意場(chǎng),要把更多的時(shí)間留給自己去游山玩水,“不想沒(méi)命地奮斗,也不想糾纏到紛爭(zhēng)中”。
作為一個(gè)1962年出生的老一輩創(chuàng)業(yè)者,俞敏洪現(xiàn)在已經(jīng)62歲,到了可以退隱的年齡。按常理,他說(shuō)出這句話并不會(huì)讓人感到驚訝,但俞敏洪不一樣。
最近幾年,俞敏洪不但毫無(wú)隱退之意,而且不甘心做一名運(yùn)籌帷幄的后臺(tái)老板,甚至一直沖在業(yè)務(wù)第一線,樂(lè)此不疲地做著主播,也成為了一名大網(wǎng)紅。
在東方甄選火了的這兩年里,俞敏洪堪稱(chēng)最忙碌也最有流量的大主播,不僅頻繁地與東方甄選旗下主播同臺(tái)直播,還無(wú)比用心地經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人賬號(hào),不斷邀請(qǐng)自己的名人朋友走進(jìn)直播間,自己也主動(dòng)出擊,到全國(guó)各城市對(duì)接業(yè)務(wù),并親自擔(dān)任主播。
俞敏洪的身上,有著非常鮮明的上一代創(chuàng)業(yè)者的特色,他們異常勤奮,吃苦耐勞,腳踏實(shí)地,甚至省吃?xún)用,什么事都想親力親為,對(duì)公司的大權(quán)和利潤(rùn)也非常看重。
他們既想充分發(fā)揮人才的特長(zhǎng),最大限度地用好人才,又害怕人才太突出,蓋過(guò)了自己的風(fēng)頭,也怕公司能人太多,最終留不住。
多數(shù)時(shí)候,他們千方百計(jì)發(fā)掘人才,并培養(yǎng)人才,但對(duì)待能力突出的員工,卻又想方設(shè)法地管控和限制,因?yàn)椴荒茏尮具^(guò)于依賴(lài)某一個(gè)或幾個(gè)能力很強(qiáng)的人,還擔(dān)心能人離開(kāi)后影響公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
所以他們?cè)诠芾矸绞缴峡偸呛芗m結(jié),也很矛盾,效果往往也不太理想,雖然能吸引到或培養(yǎng)出很牛的人,但由于用不好這些牛人,最終也留不住這些牛人。
既然能人留不住,也不好管,那就自己賣(mài)力地拼,這也是這一代創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)顯著特點(diǎn),他們永遠(yuǎn)只信自己,也堅(jiān)信平臺(tái)一定比個(gè)人強(qiáng),認(rèn)為自己可以活到老,干到老。
在新東方時(shí)代,這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)吸收和培養(yǎng)的方式,聚集了大量業(yè)務(wù)能力非常突出的名師,這也是當(dāng)時(shí)新東方最寶貴資產(chǎn),但這些名師大多最終選擇離開(kāi),有的離開(kāi)后創(chuàng)業(yè)做培訓(xùn),成為新東方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
到了東方甄選時(shí)代,同樣的故事再度上演。
董宇輝這個(gè)公認(rèn)的稀有人才,幾乎是直播時(shí)代的天選之子,并憑一己之力撐起了整個(gè)東方甄選,帶來(lái)了巨大的流量,也創(chuàng)造了高額的收益,但東方甄選偏要選擇“去董宇輝化”,而且表現(xiàn)得過(guò)于急切,最終上演了一場(chǎng)全民關(guān)注的鬧劇。
小作文風(fēng)波后,董宇輝離開(kāi)東方甄選主平臺(tái),組建與輝同行,從頭開(kāi)始做,現(xiàn)在與輝同行除了粉絲量比東方甄選主號(hào)少,其它方面,無(wú)論是影響力、觀眾人數(shù),還是成交量,遠(yuǎn)高于東方甄選直播間。
而沒(méi)有了董宇輝的東方甄選直播間,也失去了往日光環(huán),粉比量一直在下跌,成交額也大幅下滑,最為重要的是,失去了不少忠實(shí)用戶的關(guān)注。
圖:6月4日同一時(shí)間段直播間人氣情況
東方甄選(左)、與輝同行(右)
來(lái)源:抖音APP 《聽(tīng)筒Tech》截圖
俞敏洪今年更是沉迷于做自己的個(gè)人賬號(hào),在自己大號(hào)上直播,走到哪就播到哪。今年前幾個(gè)月,俞敏洪的抖音號(hào)每個(gè)月都有大量短視頻更新,而且直播也是一場(chǎng)接一場(chǎng)。
尤其是今年4月,俞敏洪在個(gè)人賬號(hào)更新了很多短視頻作品,有時(shí)一天發(fā)布多條,而且?guī)缀趺刻於荚谥辈ァ?/p>
許多人不明白,俞敏洪為何這么拼,他可以選擇繼續(xù)工作,但完全可以做幕后董事長(zhǎng),但他非要走向臺(tái)前,造IP、做網(wǎng)紅,哪怕被指責(zé)和董宇輝及其它主播搶了風(fēng)頭,俞敏洪依然一往無(wú)前地向前沖。
不過(guò),今年五一過(guò)后,俞敏洪突然沒(méi)直播了,也很久沒(méi)在個(gè)人抖音號(hào)上更新短視頻。直到5月30日和5月31日,發(fā)布了兩則短視頻,最近走進(jìn)了張文中直播間,并表示準(zhǔn)備遠(yuǎn)離生意場(chǎng)。
俞敏洪也談及了網(wǎng)絡(luò)負(fù)面對(duì)自己的影響,他說(shuō),過(guò)去一年里,自己在網(wǎng)絡(luò)上被謾罵、指責(zé)和侮辱的次數(shù),“比100輩子加起來(lái)都多”。
是不堪忍受網(wǎng)上鋪天蓋地的批評(píng)言論?還是對(duì)職場(chǎng)上的勾心斗角心生厭倦?或者在經(jīng)歷一些事,看明白一些事之后,突然有所頓悟?
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