6月27日-28日，由聯商網主辦的2024聯商網大會在湖南長沙步步高福朋喜來登酒店隆重啟幕。

本次大會以“信任”為主題，攜手行業一起探討美好企業的初心、愿景、戰略、策略和方法。

胖東來董事長于東來、步步高董事長王填、老鄉雞創始人束從軒、金鷹國際商貿集團董事長王恒、聯華股份總經理種曉兵以及《奇葩說》第七季導師華東師范大學紫江特聘教授劉擎等重磅嘉賓紛紛出席大會，共話行業美好。

聯商網董事長龐小偉以《信任之網》為題，為大會致開幕辭。龐小偉指出：如果我們的商業規模越來越大，速度越來越快，但是信任越來越稀薄，那么一定通往崩潰之路。所以美好商業、可持續商業一定是信任商業。

龐小偉認為信任存在于點對點，如果無數個點對點的信任鏈接起來，就變成了一個信任的網絡。如果我們的商業最終遷移到這樣一個信任的網絡，那么中國的商業就完成了一次真正的蛻變。

以下是龐小偉演講全文（經聯商網編輯）：

各位來賓，各位朋友，歡迎大家來到湖南長沙，參加2024年聯商網大會，為什么這次大會在長沙，是因為胖東來對步步高的調改，正受到整個零售行業的關注。

本次大會的主題是“信任“，就是啟發于胖東來對嘉百樂、對步步高、對永輝的調改。神奇的結果，來源于重拾顧客的信任。本次大會也會有很多環節來解析這次調改，回應大家的關切。

商業是達成交易的過程，低層次的達成是利益交換，高層次的達成是基于信仰和感情的信任。有沒有來自顧客的信任，有沒有來自員工的信任，有沒有來自供應商的信任，有沒有來自社會的信任？你的心永遠明白，因為它是唯一真實的測量儀。

如果我們的商業規模越來越大，速度越來越快，但是信任越來越稀薄，那么一定通往崩潰之路。所以美好商業、可持續商業一定是信任商業。

又見到很多老朋友。朋友相見，分外眼紅，這里的眼紅，真是有淚水，真是有羞愧的心情。

創辦聯商24年了，過去由于我們缺乏思想高度，聯商團隊也基本處于生存狀態，隨波逐流從市場和機會中刨食吃，聯商只是生存賺錢的工具，沒有真正意識到聯商網作為中國零售行業的媒體，所肩負的責任和使命，那就是要為中國零售人和中國零售商業，尋找并傳播健康美好的發展方向和方法。

所以，在過去二十多年，聯商也沒有給予行業可持續發展的方向，也沒有挖掘真善美的解法、策略和技術。中國零售行業發展到今天，面臨的窘境和壓力，我們也有責任。所以才會有羞愧的心情。

直到2021年我們遇到東來哥，聯商網命運的齒輪開始轉動。聯商把“美好“作為價值觀，確立了“在全球推動和發展美好商業”的使命。通過設立東來商業研究院，有了種子班，總裁班，中國超市周，嘉百樂、步步高和永輝等企業的調改，當然也包括聯商網的調改。聯商網已然發生了巨大的改變，也在零售人心里在慢慢挽回一份信任。

信任存在于點對點，如果無數個點對點的信任鏈接起來，就變成了一個信任的網絡。如果我們的商業最終遷移到這樣一個信任的網絡，那么中國的商業就完成了一次真正的蛻變。

這兩天的會議，內容非常豐富，今年的聯商網大會嘉賓，在分享的主題和傳達的內容上也越來越有深度。在座的各位，也都在各自企業推動著美好商業的發展和進化，這是非常感人的，我想我們都是同行者。讓我們為美好的自己鼓掌！