聯商快訊：近日，一消費者在社交平臺發布視頻稱，自己9月8日在胖東來購買的百威五仁月餅在食用時出現發霉導致拉肚子，但胖東來卻不負責。

9月13日，胖東來禹州店官方賬號在其評論區回復稱，在9月10日收到消費者反饋后，便立刻安排人員帶其就醫，并對涉事商品進行查看落實，未發現商品有發霉現象，并對賣場同批次商品進行試吃抽查，均未發現商品有質量問題，因此不能滿足該顧客2000元的賠償訴求。不過，基于給顧客帶來不好的體驗，胖東來為其承擔醫藥費，并準備一份禮品表達歉意。

9月14日，胖東來就此事再次發布情況說明，表示接到反饋后，門店非常重視，立即安排人員陪同顧客就醫，并對顧客提供的剩余半塊月餅聞氣味、查看色澤以及品嘗，同時對賣場同批次商品打開查看色澤、品嘗口感，對比后，初步判斷商品不存在發霉現象，為了對商品內在品質進行進一步核實，再次查看了廠家出具的第三方檢測報告，以及同批次出廠檢測報告，結果均為合格。

此外，為了確保商品品質，胖東來將同批次商品向第三方檢測機構進行送檢，檢測時長大概需要10天，待送檢的檢測機構出具結果后，會第一時間進行公示，并根據檢測結果，依照相關法律法規嚴格執行，保障每一位顧客的消費利益和消費安全。