奧樂齊繼續創新:探索大店模式,商品亮點集中
來源/品智PLSC
作者/許小九
當前硬折扣零售最熱代表品牌:德國ALDI奧樂齊,最近在金山店的開業,再次引發外界較多關注。
10月19日,位于上海金山萬達廣場對面的金山都樂匯1樓,奧樂齊金山首店正式開業,這也是奧樂齊目前為止中國市場最大的門店。
開業前,奧樂齊金山首店門口就支起了雨棚,開始辦理會員招募業務。而宣傳工作早已展開,部分公交上貼滿了開業宣傳海報,還特別推出了免費領雞蛋、免費試吃等活動。
奧樂齊金山首店,除了面積最大,還有其他亮點,比如采用大包裝、盡可能做到產品本土化、單獨設立甜品冷柜等,面積最大并不意味著放棄“盡可能削減成本”的戰略,這次,奧樂齊聰明地吸收了同行的優點。
這家奧樂齊很“全面”
奧樂齊金山首店逛一圈下來,最明顯的感覺是:這家奧樂齊很“全面”。
一進店門,映入眼簾的就是蔬菜和水果。相比于其他門店,金山首店大大增加了生鮮陳列面積,蔬菜、鮮肉、奶蛋、冷凍速食、糧油、飲料(水)等占據了絕大部分空間。
而餅干薯片糖果等零食貨架面積占比小,零食陳列面積與奧樂齊其他門店相差不大。
可見,金山首店主打生鮮,降低了零食的占比。
如今,線上即時零售平臺對于實體超市的競爭效應在加強。購買零食,消費者大多選擇手機即時下單。但是對比在線下單,生鮮商品保存時間短、不利于遠距離運輸、現場挑選體驗強、購買頻率大、日常需求高,線下超市具有很大優勢。奧樂齊此次增加了生鮮占比,是充分利用線下超市優勢的選擇。
令人眼前一亮的是,金山首店還設置了甜品蛋糕柜,里面除了類似網紅爆款的甜點,如提拉米蘇、榴蓮千層、瑞士卷外,還有上海風味的甜點,如栗子牛乳蛋糕、牛乳小方蛋糕。這兩樣是上海老牌烘焙店凱司令和紅寶石的熱銷款,幾十年來深受上海人民的喜愛。可見,自有單品研發方面,奧樂齊的確是下了功夫。
面積最大≠放棄“削減成本”戰略
位于龍皓路、海匯街交叉口的ALDI奧樂齊超市,是該品牌在國內市場的第60家門店,也是奧樂齊目前在國內面積最大的門店。金山首店規模相較以往門店擴大了20%至30%,占地面積1014平方米。
更大的面積也意味著更多的商品陳列。「品智PLSC」在現場看到,該店拓寬了過道空間以及優化布局陳列,原來80cm左右的通道,如今最大拓寬到約1.6米,通行更加順暢。另外,自助收銀臺從常規門店的6臺,增加到了10臺,另外還增加了4臺人工收銀,以縮短結賬等待時間。
隨著面積和空間的增加,奧樂齊并未選擇大幅擴充SKU數量,而是堅持“少即是多”的原則進行商品陳列。
「品智PLSC」通過對比發現,SKU數量并沒有明顯的變化,更多是單品陳列數量的增加。
相比于其他門店,這家店另一個顯著的特點是冷凍柜面積增大了許多倍。相對此前門店的立柜 臥柜組合,金山門店一次性配置了20組冷柜,集中陳列各種點心、肉類、海產品及冷飲,極大程度上方便了顧客購物,這也是符合郊區家庭通常存儲空間更大、購物更不方便的特點。
注重上海本土化
今年,奧樂齊加大向郊區進攻的趨勢,這些地方的新上海人較少,上海土著較多,如何滿足他們的口味,奧樂齊的確花了心思。
在金山門店,消費者可以購買到多款經典老上海風味的冷藏中式面點,包括粢飯糕、羌餅、米飯餅、崇明本地米等,除了這些,還有按照上海口味開發的如老上海醬爆豬肝、本幫蔥燒大排、沙拉、谷物碗等。
據了解,這些產品目前僅在奧樂齊近期開業的門店有售,此次引入讓金山消費者能夠搶先享受到這份美味。
除此之外,甜點冷藏柜里有栗子牛乳蛋糕、牛乳小方蛋糕,而這兩樣是凱司令和紅寶石的熱銷款,多年來深受上海人民喜愛。可見,奧樂齊在研究本土化上的確下了功夫。
其實,奧樂齊一直都非常注重本土化,例如爆火的國際飯店蝴蝶酥,拿到分銷權的商戶不多,奧樂齊是其中之一,不少用戶對“可以直接去小區附近的奧樂齊購買這款在網上加價代購的蝴蝶酥”感到驚喜,某測評平臺上關于“奧樂齊國際飯店蝴蝶酥”有著2萬 條筆記。
場景營銷突出 品牌特點更鮮明
金山首店還增加了更為豐富的店內牌面設計和美陳的展示,主要介紹商品的價值內涵和表達品牌觀念。
如“高原小黃姜,香味濃郁、去腥添香”、“超值去皮紅洋蔥,貼心去皮,炒菜增香”等介紹商品的標語,朗朗上口,令人印象深刻,仿佛下次想買點姜,就想起了這家超市似的。
還有一些表達品牌觀念的標語,如:“為什么大部分是自有品牌?環節更少,成本更低,品控更嚴,省下的成本和提升的品質豆漿回饋給每一位顧客”、“為什么奧樂齊的員工較少?我們用更少的員工實現更高效的運營,讓您買的東西更便宜。”以問問題的形式,充滿親和力地傳達品牌價值觀。
其實這家店商品陳列和動線布局與很多國內同行類似,但是整個主題布局一下子把兩者區分開來。這些標語,非常清晰地傳達著奧樂齊的價值主張,是強化品牌形象和用戶心智強化的手段,消費者在逛店的過程中潛移默化接受了這些觀念,相對于一般的空喊口號,這種場景營銷的方式更為踏實厚重,商品的宣傳到達率也更高。
站在消費者角度,等到下次想買點什么,奧樂齊宣傳標語好像能立即浮現在腦海中似的。
大包裝亮相金山店
特別值得一提的是,金山門店增設了一系列大家庭份量的烘焙面包及預包裝烘焙產品,包括6只裝蔓越莓貝果、超值原味主食面包、超值全麥營養主食面包、椰蓉面包、檸檬蜂蜜雞蛋糕、輕乳酪芝士蛋糕等等,都是大分量包裝。
要知道,一直以來,奧樂齊主打的就是一個“三要省”:省心超值價格、不收會員費、不要超大包裝。
而這次情況不同了,相比市區,郊區的人均住宅面積更大,冰箱也更大,加上郊區購物沒有市區便利,采用大包裝也會更貼合當地需求。
“售賣大包裝規格商品”的源頭可追溯至山姆。當時,為了與沃爾瑪“農村包圍城市”的策略產生差異,山姆則主攻大城市市場,瞄準小企業業主,同時利用沃爾瑪的成熟供應鏈和便宜價格吸引大額訂單買家,通過高級“批發倉庫”模式服務城市零售商和小企業老板,擴大市場覆蓋。
當然,也有美國某些地區地廣人稀的原因,這些地區的居民習慣以家庭為單位,一次性采購大量食物囤積。而金山常住人口人均土地面積約為721平方米,遠超徐匯區的49平方米。奧樂齊明顯是考慮到郊區人口比市區稀疏的因素,啟用了大包裝。
這也不意外,奧樂齊一直在調整開店策略,以更加貼近當地需求。
一開始,奧樂齊在中國并未聚焦于“折扣平價超市”,恰恰相反而是突出其“精品超市”,聲稱“國際品質,社區價格”,目標定位是“中產”。
這兩三年,經濟形勢發生了變化。奧樂齊嗅到了這個信息,比很多國內超市領域的“前輩”們更主動及時地調整自己的經營策略,將定位放在了“平價社區超市”上。
具體轉變始于去年下半年。2023年10月,奧樂齊陸續上新了“超值”系列產品,大幅提高自有品牌比例,多款產品的價格在10元以下,包括9.9元的濃香型白酒、潔面乳、護手霜,3.9元的衛生巾等產品。
截至今年8月底,9.9元低價系列已累計超500款產品,占全店產品數量1/4左右,被滬漂戲稱為最棒的“窮人超市”。
與此同時,奧樂齊加大了在中國的擴張速度,目前已開出60家門店,未來將穩扎穩打,繼續擴張。
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