11月25日，快手電商宣布廢止“退款不退貨服務”規則。

快手電商發布公告稱，因業務內容調整，經平臺綜合考慮決策，將針對“退款不退貨服務”進行廢止，后續將推出更好的服務產品供大家使用。

這一調整將從12月2日起生效，屆時平臺將終止向已開通該服務的商家提供支持，并鼓勵商家在此之前主動解約。對于未在規定時間內解約的商家，平臺將自動終止合約。對于存量訂單，系統將繼續按照原有配置執行。