母嬰需求細分化顯著,直播間如何做好“母嬰刺客”把關人?
隨著龍年寶寶出生潮涌動,日益增長的消費需求為母嬰行業帶來了積極發展新浪潮。
以線上消費趨勢的“風向標”李佳琦直播間為例,12月11日,李佳琦直播間開設雙十二母嬰節專場,當天累計上架母嬰產品四百多件,涵蓋嬰童尿褲、車床用品、母嬰服飾、孕產、嬰童食品、兒童玩具、嬰童洗護等多類目,覆蓋多個年齡段寶寶用品,為寶媽寶爸們提供了“一站式解決方案”。其中紙尿褲、兒童監控、嬰兒推車等產品廣受消費者歡迎,開售后頻頻補貨。
此外,今年雙11,李佳琦直播間母嬰類目銷量相比去年同期增長53%,其中,嬰童洗護同比增長60%,諸多國貨品牌成績斐然。
據美腕母嬰選品負責人Yumi透露,在這一波母嬰銷售熱潮中,高質價比產品成為了母嬰市場的主流。與此同時,越來越多的優質國貨母嬰產品受到消費者青睞,逐漸占據國內母嬰消費市場主導地位。
高質價比產品成母嬰市場主流,“質感育兒”成新理念
“如今越來越多的寶媽寶爸秉持的是‘質感育兒’的理念。”據Yumi觀察,許多寶媽寶爸在購買母嬰產品時都是“選品專家”,他們會花費大量時間精力去了解、對比產品,來確保最終選出的產品安全可靠。
根據《2024年中國互聯網母嬰行業年度分析》顯示,80%以上的母嬰消費人群在購買產品時,會查閱專業資料學習研究,廣泛查找母嬰用品品牌、查看產品口碑,并對比各產品的成分功能等。因此,像“李佳琦直播間”這樣配備專業選品團隊和專業講解能力的消費渠道,也成為了許多寶媽寶爸的選擇。
“安全座椅有二道童鎖設計,可以避免寶寶因誤觸到座椅的調節按鈕帶來的安全隱患,尤其是爸媽們一個人單獨帶娃的時候也可以放心”,在李佳琦直播間的直播中,主播在講解一款兒童安全座椅時,細致地展示座椅的安全認證、吸能材料、側面安全防護、襯墊支撐,現場操作座椅傾斜角度調節、正反向調節、360°旋轉、五點式安全帶調節、小童變大童乘坐模式,并提示了安全座椅的使用注意事項。
“消費者對我們直播間安全座椅產品的信賴度很高,目前這類產品在李佳琦直播間母嬰產品銷售中接近20%”,Yumi表示,對于安全座椅、嬰兒床等車床大件產品,直播間會著重從產品材質、性能到使用方式的詳細講解,來幫助寶媽寶爸全面地了解和對比產品,此外還會請到專人介紹科學育兒知識點,幫助消費者科學選購。
安全座椅產品在制造上有更高的技術標準、以及更嚴苛的安全要求。
李佳琦直播間在篩選這類產品時,相關認證如國內3C認證,歐盟i-Size認證、德國ADAC評分等,都會作為選品的考量維度。
美腕負責兒童安全汽座產品選品的工作人員,曾長期負責某兒童安全汽座品牌的產品設計和質檢工作,有著長達十多年的行業經驗。她表示,基于內部的“母嬰選品維度”準則,美腕母嬰選品團隊會考察座椅的安全性、舒適度、安裝簡易度和使用便捷性。其中,僅是安全汽座的“安全性”這一項,就要考量座椅的減震材料、防撞結構、內部結構、面料舒適度、零部件材質等近10項細節,并通過對比市面上其他品牌,確保直播間產品做到“優中選優”。
Yumi介紹,這份“母嬰選品維度”準則十分嚴苛,被稱為李佳琦直播間母嬰選品“天條”,從嬰童洗護到母嬰服飾,再到安全汽座、母嬰輔食等,每個品類都單獨設立選品標準,并在選品過程中嚴格執行,以保證消費者的消費安全。
母嬰需求細分化顯著,直播間做好“母嬰刺客”把關人
據尼爾森《2023年度母嬰行業洞察報告》顯示,當下,國內育兒理念和消費趨勢呈現出品質化的升級,與此同時,國內母嬰品牌認可度持續上升,逐步贏得更多線級城市母嬰消費群體的青睞。
國貨品牌在母嬰領域的崛起尤為迅猛,李佳琦直播間的最新數據也印證著這一點,今年雙11期間,嬰童洗護在李佳琦直播間母嬰類目中售罄率最高,同比增長60%,其中薇諾娜寶貝、一頁等品牌產品上架后紛紛售罄;可心柔、全棉時代、Babycare等國貨品牌均取得了令人矚目的成績。
以國產母嬰品牌Babycare為例,該品牌在今年雙11首日登上天貓母嬰行業預售首日成交榜第一,其在李佳琦直播間的大促機制和服務創新,受到不少寶媽寶爸的好評。
據了解,該品牌通過新《所有女生的OFFER》與李佳琦直播團隊談判,敲定了“買紙尿褲送嬰兒車”的新穎贈品機制,更從消費者囤貨需求出發,按照寶寶成長階段所需要的不同尺寸的紙尿褲,附加分批發貨服務,有效解決了消費者面對囤貨和尺寸選擇的兩難境地。在機制、服務雙重創新下,Babycare紙尿褲在雙11期間,通過李佳琦直播間累計銷售近13萬件。
然而,質感育兒觀念也催生了一些良莠不齊的消費現象,部分打著名號虛假宣傳、溢價過高的“母嬰刺客”在市面上偶有出現。此前選品階段,美腕母嬰選品團隊曾將一款兒童輔食新品拒之門外,團隊在核實配料表過程中,發現該產品與成人食品相比,在成分和標準上并無區別,但價格卻是后者的幾倍,所宣稱的“嬰兒食品”名不副實。
在為消費者把關高質價比產品的同時,李佳琦直播間也反向推動著國產品牌在產品生產前端的迭代。以嬰童洗護為例,Yumi團隊就曾基于寶寶生長環境及皮膚變化導致的產品需求差異,建議國產品牌做嬰童洗護產品的分齡化,推動了該類目產品功能的進一步細分。
美腕合伙人、副總經理蔚英輝表示:“很多用戶是從大學時期就陪伴著李佳琦直播間,再到進入職場、成為媽媽,他們的需求在逐漸變大,我們也希望能一直守護這份信任。未來我們的母嬰選品團隊會更多舉辦一些線下體驗活動,邀請用戶到線下試用產品、選擇服飾,讓他們從款型、面料、質感、手感去多維度感受產品本身,幫助我們在選品過程汲取更多的用戶意見,為大家選到更合心意的高質價比產品。”
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