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耐克新CEO不想再和經銷商搶生意了

來源: 涌流商業 李偉 2024-12-23 15:43

姜仕佳

出品/涌流商業

作者/李偉

上任60天之后,耐克首席執行官Elliott Hill開始大張旗鼓地糾正前任的戰略失誤。

這兩個月里,他到訪了北京、上海,有了新的中文名字——賀雁峰,伴隨新名字一起公布的,是嶄新的策略和高管團隊。

12月20日,賀雁峰第一次以新身份與投資者交流,他批評耐克“失去了對運動的癡迷”,并誓言要讓公司重回正軌。

賀雁峰在耐克工作了32年,曾是CEO職位競爭者、北美銷售掌舵人,在前任CEO上任的同年退休。

前任CEO唐若修(John Donahoe)來自貝恩,顧問導向、崇尚數字化改革與直接銷售;賀雁峰銷售導向,零售商老友遍布全世界。

現在,外界將得以見證兩種截然不同的經營思路,如何影響一家80000人的超級大公司;見證策略改鉉易轍之后,耐克能否走出泥潭。

01

收入三連降

12月20日,耐克集團公布2025財年第二季度財報(截至11月30日)業績:營收124億美元,與上年同期相比下降8%,貨幣中性基礎上下降9%。

這是耐克銷售額連續第三個季度下降。

124億美元收入中,NIKE Direct直接銷售收入為50億美元,貨幣中性基礎上下降14%。批發收入為69億美元,貨幣中性基礎上下降4%。

毛利率下降100個基點至43.6%,主要原因是折扣增加和渠道組合變化,好在產品投入成本降低、倉儲物流成本降低部分抵消了部分負面影響。

耐克大中華區一樣在退步:新疆棉危機解除后,這里曾經連續7個季度實現增長,元氣恢復大半;但現在又已經連續兩個季度下滑。

第二季度,大中華區營收為17.11億美元,比上年同期的18.63億美元降低了8%(貨幣中性基礎上降低11%)。息稅前利潤指標更為嚴峻,同比降低了27%。

此前兩個季度,大中華區營收同比變化分別是+7%、-3%。

在財報發布會上,賀雁峰批評,此前專注于直接面向消費者的銷售使公司庫存高企,需要大幅折扣,“優先考慮耐克數字收入影響了我們市場的健康狀況!爆F在,耐克要重建一個綜合的市場。

賀雁峰分享了他的計劃細節:加大對營銷的投資,修復與零售合作伙伴的關系,將重點重新放在體育上。

賀雁峰承認,恢復增長的道路并不容易,“這不會是一件容易的事,但我們已經準備好迎接挑戰!

在重新成為耐克的過程中,未來的銷售將受到影響,因為公司在對舊款和經典運動鞋進行清倉,以便為新產品騰出空間。這對消費者來說是好事,但這也意味著耐克在這些商品上賺到的錢會更少。

管理層提醒,耐克第三季度收入可能會下降10%以上,毛利率將下降3-3.5個百分點;第四季度下降幅度可能會更大。按照首席財務官Matthew Friend的說法,第四季度將出現“更大的阻力”。

02

推翻與重建

前任唐若修于2020年1月正式上任,任期一直充滿挑戰,疫情、通貨膨脹,讓零售業格局發生了巨大變化。

在唐若修任上,耐克的年銷售額從2019財年的391億美元增長到2024財年的514億美元。但公司專注于自有銷售渠道、數字銷售,對批發商渠道重視不足,給了競品更多擺上貨架的機會;另一方面,耐克在關鍵的跑步領域失去了優勢,競品如On、Hoka分流了跑者。

唐若修熱衷于數字化轉型,除了Nike的品牌商店和網站外,公司還開發了一系列應用程序。唐若修認為公司可以通過直接銷售產品來提高利潤率、獲得有價值的消費者數據。他還嚴重依賴通過銷售限量版球鞋來增加收入。

由于疫情,轉型計劃最初很順利。2019年至2022年期間,耐克DTC渠道大幅增長;但也有代價,耐克疏遠了與零售商的關系,包括Foot Locker、DSW、Macy's等長期零售合作伙伴。

疫情結束,消費者回歸線下,特別是在占比超過40%的美國市場。耐克的直接銷售渠道的增長逐漸放緩。任上后期,唐若修承認,“我們有些事情是對的,有些是錯的。”

如今,賀雁峰接任CEO,經驗豐富的老耐克人,取代了來自外部的改革者。

12月20日,賀雁峰先抒情、表達回歸喜悅,再嚴厲、批判現狀:

“2020年,在工作了32年后退休時,我繼續與許多隊友保持聯系,并在場外為他們加油。為什么?因為我對這家公司有著非理性的熱愛。我對耐克了如指掌,為品牌所代表的意義感到自豪,希望看到公司取得成功!

“過去幾周,我和整個領導團隊四處奔波,與隊友、合作伙伴和消費者見面,以親眼了解我們的品牌和業務。

我們去了洛杉磯、紐約、阿姆斯特丹、倫敦、巴黎、上海和北京。我們一起走在那里的大街小巷和購物中心,了解零售店里的消費者對品牌的體驗。我見了每個地區的主要批發合作伙伴,這些伙伴我已經認識多年、建立過深厚的關系。

最近,我們并沒有最大限度地發揮這些優勢。從我聽到和觀察到的一切來看,我們最近的業務狀況和我們需要去做的是兩回事!

03

來自CEO的吐槽

賀雁峰指出問題所在:第一,“從宏觀角度觀察:我們失去了對運動的癡迷!

第二,“依賴少數幾款運動服款式并不符合我們的本色,將重新利用對運動員的深刻洞察來加速創新、設計、產品創造和故事講述!

第三,“我們已經將投資從為品牌創造需求、轉移到通過效果營銷來捕捉需求。我們將重新投資于品牌,在重要的體育時刻和關鍵產品發布期間,創造能夠激勵消費者、在情感上與他們產生聯系的故事。

在訪問我們在世界各地的團隊時,很明顯,集中化已經影響了我們在主要國家和城市的資源。我們將重新平衡資源,并授權實地團隊與運動員、有影響力的人一起贏得勝利!

第四,“優先考慮NIKE數字(NIKE digital)收入已經影響了市場的健康。我們將重建一個綜合市場。在NIKE直銷和批發方面,我們的市場將以消費者為主導,把最好的產品和展示方式呈現在消費者所在的路徑上,無論他們選擇在哪里購物。

庫存壓力下,同樣一雙鞋,在零售商門店里標價100美元,但耐克官網可能賣80美元。耐克與經銷商都利益沖突顯而易見。

04

終結DTC崇拜

賀雁峰的陳述中,直接否定了過往對直接銷售DTC的癡迷、以及依賴某些復古款式、限量款產品的做法。

前任CEO上任之初,想把某些特定版本鞋子供應量提升,從只滿足5%的預定需求,提升到能滿足20%的需求。耐克在2022年和2023年分別發布了700多款不同的Jordan運動鞋。

耐克Dunk、Air Jordan 1和Air Force 1的供應量大增,這些暢銷品一方面曾經換得銷售數據強勁增長,但另一方面,太容易獲得的鞋子,讓消費者少了興趣。一些產品開始以折扣價出售。

NIKE Digital成了一個平臺,它獲得了直接訂單、與批發合作伙伴形成競爭,而不是為耐克品牌創造和增加需求。

“降價幅度不僅影響我們的品牌,還會擾亂整個市場和合作伙伴的盈利能力。”

賀雁峰的規劃里,耐克的責任是創造需求、市場擴容,而不是從削弱經銷商利益;耐克的實體店和在線商店,未來將是優質和全價產品所在地,減少由促銷活動推動的業務占比。

“我們將把NIKE的線上和線下直營,帶回引領體育行業的高端目的地……高端也意味著全價。我們將在傳統零售時刻開展促銷,而不是像今天一直促銷,我們會通過耐克超值門店(NIKE Value Stores)處理多余庫存獲利。

05

表白經銷商老友

曾經,耐克推進直接面向消費者的銷售時,舍棄了一些與小體育用品公司的合作,減少了Foot Locker等大零售商的產品分配,F在,賀雁峰不斷親自給經銷商遞“定心丸”。

業績會上,賀雁峰甚至逐一具名聊起合作伙伴,以示重視。

“一些合作伙伴和渠道覺得我們背棄了他們,(因為)我們停止了持續的互動。我已經直接與他們中的許多人建立了聯系。Dick's的Ed和Lauren、JD Sports的Regis和Mike、Foot Locker的More Elliott、Deichmann Group的Heinrich、Sports Direct的Michael、滔搏的于先生(CEO于武)……隨著我們對他們的業務進行更多投資,他們歡迎更緊密的合作。

滔搏是國內頭部運動服飾經銷商,是耐克、阿迪達斯等品牌合作伙伴,合計開設有6000余家門店。

“我們的銷售團隊必須贏得每一美元,我們的投資是為了確保合作伙伴感受到支持。我們要讓他們能夠獲得最好的產品以及所需的廣度和深度……我們所做的不僅僅是銷售產品,還將積極支持互利的銷售。”

“他們希望我們回歸耐克本色,不斷推出創新產品,涵蓋所有運動項目、所有價位,發表大膽的品牌宣言,幫助吸引流量。歸根結底,他們希望我們能夠推動雙方共同盈利的增長,這正是我們要回歸的……

我們要將資金從效果營銷轉移到品牌營銷。我們推動產品創新、新穎性和獨特性,也將投資于品牌。需求創造既來自體育營銷,也來自大膽的品牌營銷努力!

過去60天內,耐克削減了技術支出,宣布與NBA、WNBA、巴西足協、巴塞羅那足球俱樂部、NFL重新簽約,通過體育界最具代表性的合作推動增長。

耐克調整了營銷和運營方面的高管,賀雁峰讓首席律師負責體育營銷部門,這是該公司現在的首要工作之一。

過去三年里,耐克將收入的約8%用于需求創造;而在疫情前幾年里,這項支出接近10%。

賀雁峰還任命了新的人力資源主管、首席供應鏈官,負責從工廠到物流、再到消費者的全過程;認命了北美市場新領導人Tom Peddie,來清理市場、重建與批發合作伙伴的關系。

06

中國市場折扣繼續

第二季度,耐克大中華區收入下滑11%,息稅前利潤下滑27%。雖然高層不喜歡大促銷,但耐克在中國的折扣會繼續存在。

首席財務官Matthew Friend點評在華業務:“我們經歷了困難的宏觀環境,零售客流量又下降了一個季度。本季度還需要更多的降價活動來推動銷售和去庫存速度,這對毛利率產生了負面影響……我們本地設計的Express Lane產品降價幅度較低,利潤率較高。”

“雖然短期條件具有挑戰性,但中國體育事業仍在繼續發展,我們正在應對當前的逆風,以重燃品牌勢頭和健康地拉動市場!

2008年北京奧運會之前,賀雁峰曾經領導過在華增長計劃;近期,他與兩大合作伙伴滔搏和寶勝見面交流過。

“這里也是一個促銷市場。國際和本地的競爭對手都在增加。我在這個領域投入過大量的時間和精力。”

“我們正在與中國合作進行產品創新,不僅有來自全球的產品,還有本地產品創造團隊,一個運動研究實驗室,研究腳型等……我們必須重新設定更大膽的消費者主導概念,代表耐克品牌的完整表達,擁有我們期望的服務和體驗。好消息是,我在那里會見了最大的兩家合作伙伴,滔搏和寶勝,他們已經準備好了。

從區域上看,耐克在全球有10個主要國家市場和12個主要城市,賀雁峰現在把精力集中在3個主要國家的5個主要城市,縮小范圍,在接下來的18-24個月內逐步推進。

而從產品上看,耐克會聚焦五大類別:跑步、籃球、訓練Training、足球和運動服Sportswear。Training指的是用于體育訓練相關的專業性能服裝,Sportswear指日常的運動休閑服裝。

如今的耐克有點像2023年初的阿迪達斯。當時,后者首席執行官Bj?rn Gulden剛剛上任,他把接下來的一整年定義為“重置之年”,降低預期、沒有收入增長。然后在2024上半年,阿迪達斯已經恢復了良性增長,股價大幅回升。

本文為聯商網經涌流商業授權轉載,版權歸涌流商業所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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