這家德國平價超市,如何抓住「中國胃」?
出品/節點財經
撰文/二風
德國平價超市奧樂齊(ALDI)正加速拓展中國版圖。
日前,奧樂齊宣布,2025年4月19日將分別在江蘇蘇州和無錫同時開出首家門店。這意味著,這家自2019年進入中國內地市場的平價超市,將首次走出上海,在長三角地區開發新市場。
截至目前,官方統計奧樂齊在上海已開設約65家門店,除崇明區和奉賢區以外,其余上海14個行政區,奧樂齊均有門店分布,這說明其已完成對上海市場的密集覆蓋,也為向周邊城市的市場擴張打下基礎。
「先區域后全國」是奧樂齊在全球市場的經典打法。在進入一個新國家時,奧樂齊通常會選擇扎根一個核心城市或區域,深度打透、夯實本地供應鏈,再逐步向外輻射。以上海為根據地,向周邊蘇州、無錫延伸,有助于奧樂齊高效復制在上海市場驗證過的商品和運營模式,在每個品類打造出具有區域普適性的“爆款”單品。
圖源,奧樂齊官網
《節點財經》發現,回顧奧樂齊進入中國的歷程,可以發現其策略幾經調整卻有一點未變:以“小而精”的社區超市模式提供高性價比的商品。
2017年,奧樂齊通過天貓國際以跨境電商形式試水中國市場,2019年6月在上海開出線下首店。最初,奧樂齊將自己定位為“社區精品超市+社區食堂”,主打“國際品質,社區價格”,疫情后期,奧樂齊更新定位,強調“平價社區超市”,突出商品的低價高質屬性。值得一提的是,盡管奧樂齊在業內被視為“硬折扣”超市,但其中國團隊一度有意淡化這一標簽,擔心消費者將“硬折扣”誤解為廉價低質。
從產品、運營、服務等方面,奧樂齊究竟有何打法?面對強本地化屬性以及巨頭環伺的商超業態,奧樂齊的擴張之路又會遭遇哪些挑戰?
奧樂齊在走社區山姆之路?
奧樂齊能在便利店、商超林立的上海迅速“圈粉”,靠的是一套獨特的商品和運營策略。
首先是精選SKU,與大賣場動輒上萬種商品的鋪貨策略不同,有數據統計,奧樂齊每家店的在售SKU總數約有2000種,其中約1500種是日常生活必需品,每個品類精簡到只提供少數幾個優選單品。
《節點財經》認為,這種做“減法”的選品策略,一方面集中了單品的采購量,通過規模采購效應,降低了單位成本。另一方面,也同時減少了消費者挑選商品的時間成本,通過高頻剛需產品,加速門店的運營效率。
正如奧樂齊官方所解釋的:在保障品質的前提下,大幅精簡產品結構,使得每個品類下只有寥寥幾個SKU,才能集中采購取得更低成本,并將讓利空間最大化地反饋給消費者。同時通過全球供應鏈和本土團隊的協作,挑選出最符合當地需求的商品組合,并在銷售過程中根據數據及時調整優化,確!吧俣钡纳唐芳軜嬈鹾袭數叵M者的需求變化。
圖源,奧樂齊官網
與精選SKU密不可分的是高比例自有品牌策略,其商品中超過90%為自主開發的品牌。目前在中國,奧樂齊已打造13個自有品牌系列,涵蓋食品飲料、日用品等各大品類,例如主打極致性價比的“超值”系列、定位健康有機的“谷悅仁家”系列、以及個人護理類的“悠白”系列等等。
通過排他性的獨家商品,奧樂齊既避免了與其他超市在同質品牌上的“價格廝殺“,又能根據本土消費者反饋迅速迭代改進產品,實現差異化競爭。
比如,2022年底奧樂齊專門推出“超值”系列,上架了一批售價9.9元的性價比商品。一年時間,“超值”系列由最初約80個SKU擴展到近200個SKU。截至近期,奧樂齊店內定價9.9元及以下的低價商品已超過500款,約占全店SKU的1/4。
圖源,奧樂齊官網
《節點財經》認為,“精選+自有”的產品組合拳,讓奧樂齊在保有高商品周轉和毛利控制力的同時,實現了長期動態的低價策略,在當前消費趨于理性的市場環境中,逐步建立起了自身優勢。
德國超市怎樣抓住“中國胃”
另外一點值得注意的是,奧樂齊本地化的運營和供應鏈策略。在《節點財經》走訪奧樂齊門店時,店員向《節點財經》介紹,為了符合中國家庭的烹飪習慣,奧樂齊在牛肉這一單品上就提供了7種不同部位及切法的選擇。以及門店貨架陳列,也是按照烹飪場景劃分,比如火鍋燒烤區、中式燉煮區、西式煎烤區等,方便消費者迅速找到對應食材。
再比如在休閑烘焙領域,奧樂齊的招牌“堿水面包”成為熱門爆款,不僅價格遠低于臨街烘焙店,同時店員還介紹承諾,產品不使用脫氫乙酸鈉、人工色素等添加劑,同時還有大量10元以下的平價烘焙選擇。這些本土化的商品策略讓奧樂齊迅速贏得口碑。根據美團外賣披露的數據,奧樂齊烘焙品類近期在美團平臺的成交額(GMV)同比增長131%,用戶滲透率達36%。
同時,為了確保對當地市場的快速響應,奧樂齊進入上海之初,便積極開發本土供應商資源。目前其在中國所采用的供應商中超過80%為本土企業。
這種高比例的本地采購既降低了物流成本,同時又能更貼近中國消費者需求。在籌備進入江蘇市場的過程中,奧樂齊也延續了這一思路:一方面整合當地供應鏈,以低價格優勢為導向開發商品;另一方面在蘇州、無錫兩地選址社區型商業中心,以貼近周邊居民日常消費。同時間,奧樂齊宣布將新增建設江蘇本地的大型倉儲中心,并成立江蘇分公司,采用本地員工以提高管理和運營效率。
這些舉措表明,奧樂齊正為區域擴張提前筑牢供應鏈地基,為后續在長三角乃至華東其他城市開店做好準備。
在消費者運營層面,奧樂齊選擇走“親民”路線,注重培養忠于品牌的顧客群體。與山姆會員店、Costco開市客等付費會員制商超不同,奧樂齊在中國采用了零門檻的會員策略。
店員向《節點財經》介紹,在免費注冊成為“奧家會員”后,便可享受每周特價商品推送、每周二會員日雙倍積分、以及積分兌優惠券等福利。同時,所有會員都可加入各門店的微信交流群,官方微信號“小奧”會每日更新優惠信息、解答疑問,并不定期開展新品試吃、抽獎互動等活動。
圖源,奧樂齊小紅書官號
對于消費金額較高的顧客,奧樂齊還設置了“鉆石會員”權益:單月消費滿800元即可升級,當月享受每單打94折、額外贈禮、超低積分兌換、超時配送補償、專屬客服等專屬待遇。
多層次的會員體系,在強調優惠的同時,也營造出用戶社群的歸屬感!豆濣c財經》觀察發現,在門店顯眼處,奧樂齊還會打出“無需會員費也很便宜”的標語,直接對標山姆等付費會員店,以此強化自身“平價超市”的形象。
在小紅書,“奧樂齊必買”成為熱門話題,有超過1034萬瀏覽?梢姡劳猩唐泛瓦\營方面的差異化優勢,奧樂齊正在穩步提升品牌號召力和用戶黏性。
奧樂齊下一步增長在哪里突圍?
即將走出上海的奧樂齊,正面臨一個競爭異常激烈的中國零售市場。從大型商超、會員店到生鮮電商,各路玩家無不虎視眈眈。在這場“平價超市”的角力中,奧樂齊必須直面同行的競爭壓力。
對比山姆會員商店和Costco開市客,兩者走的是“大而全+付費會員”的路線,店鋪面積通常達數萬平方米,SKU數千甚至上萬,目標客群是追求大宗購物和進口商品的中產家庭。相比之下,奧樂齊采取社區店、小業態策略,以500-1000平方米的門店提供日常高頻商品,不收取會員費,服務于周邊3公里范圍內的日常購物需求。
可以說,在定位上奧樂齊更接近消費者日常生活,為大型會員店提供了“平價日常版”的補充。盡管模式不同,奧樂齊與會員店在某些方面也存在“暗戰”。一方面,山姆和Costco近年來也加大了自有品牌開發和產品本土化力度。另一方面,這些會員店開始將原本只針對到店客的大包裝商品,通過“極速達”、“全城配”等即時配送服務切入社區場景,在時效和便利性上向社區超市看齊。
面對倉儲店的攻勢,奧樂齊同樣沒有固守線下,而是通過與美團、餓了么等平臺合作即時零售,以及自建微信小程序商城,奧樂齊也在探索“一小時達”等服務,以守住便利優勢。據媒體報道,Costco近期宣布升級在上海的同城配送范圍,力爭實現主城區90分鐘送達?梢灶A見,“會員店vs平價超市”的較量將不僅局限于商品力,還將延伸到配送、服務等全方位的比拼。
奧樂齊更大的挑戰來自本土新零售與折扣業態玩家的“圍攻”!豆濣c財經》認為,奧樂齊在上海的走紅,很大程度上踩準了性價比消費的浪潮。然而,也正因如此,各路對手紛紛涌入“硬折扣”賽道,加劇了競爭烈度。
以盒馬鮮生為例,其也在2022年上線的折扣業態“盒馬奧萊”,與奧樂齊直接搶奪社區平價超市的蛋糕。截至目前,盒馬奧萊在上海已開出60多家門店,數量上甚至略超奧樂齊。
更需令奧樂齊警惕的是,盒馬奧萊許多日常食品的定價比奧樂齊更低,比如肥牛卷、乳酸菌飲料、雞蛋等,價格更為“親民”。同時,盒馬奧萊也在學習奧樂齊的打法:減少SKU至2000多種,將生鮮、凍品等品類的自有品牌占比提高到50%以上,以此控制成本、提高差異化。另一家生鮮電商叮咚買菜,也推出了社區折扣店“叮咚奧萊”,并在上海加速布點。這些具備互聯網基因的競爭者,具備強大的數據能力和供應鏈整合經驗,在線上流量和營銷玩法上更是輕車熟路,給奧樂齊帶來了不小的壓力。
當周圍都是“群狼環伺”時,奧樂齊能否在保持穩健步伐的同時,不錯失搶占市場的窗口期?
《節點財經》認為,奧樂齊一味放緩開店節奏固然穩健,但也有可能錯過攻城略地的良機。再者,中國各地消費者需求存在差異,奧樂齊上海的成功經驗未必百分之百適用于其他城市。即便同屬長三角,蘇州、無錫消費者的購買習慣和品牌認知與上海仍有區別,奧樂齊需要針對性調整商品結構和營銷策略。
寫在最后
看向未來,奧樂齊在中國的擴張既有機遇也有挑戰。
一方面,“消費降級”思潮下大眾愈發青睞高性價比商品,這為主打平價的奧樂齊提供了廣闊的成長空間。奧樂齊在美國等成熟市場逆勢擴張(去年其在美國凈增109家門店)也證明了硬折扣模式的生命力。另一方面,面對中國零售市場瞬息萬變,任何商業模式都無法高枕無憂。奧樂齊需要在堅持長期主義和精細化運營的同時,加快在區域市場的布點節奏,以免被后來者反超。
可以預見,隨著更多玩家加入戰局,圍繞“平價超市”的競爭將進一步白熱化。不過,憑借沉淀的供應鏈功力和對成本的極致把控,這家德國零售商有望在中國跑出一條有別于傳統商超的差異化賽道,為日趨理性的中國消費者帶來更多實惠選擇。
蘇州、無錫的新店將是奧樂齊邁向全國的重要試金石,它能否復制上海的成功、經受市場的大考,我們拭目以待。
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