日前，有報道稱，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”，消費者收到貨后的退款不退貨申請將由商家自主處理。

這意味著，“僅退款”在2021年由拼多多率先推出，后在2024年被京東、淘寶、抖音、快手等相關平臺相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。

據悉，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。

目前，電商平臺售后一般設有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之后，平臺或將只保留“退款退貨”，“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費者協商決定。

該消息也引發了網友熱議，有網友表示支持：“僅退款本來就很莫名其妙。”也有網友表示擔憂：“如果沒收到貨，商家又不給退款怎么辦？”

業內人士普遍認為，取消無序的“僅退款”有助于電商行業從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經營公平，釋放消費活力，促進平臺健康發展。