出品/新品略財經

作者/吳文武

山姆官宣暫停香港跨境直郵服務，會對山姆有多大影響？香港人掀起北上消費熱潮，早就買爆內地山姆了，背后是一個超級粵港澳購物圈來了。

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山姆暫停香港跨境直郵服務

萬萬沒想到，倉儲會員制超市巨頭山姆也有玩不轉的業務。

《新品略財經》關注到，4月26日，據多家媒體報道，深圳山姆會員店宣布將取消香港跨境直郵服務，很快引發市場關注和熱議。

山姆公告顯示，香港跨境直郵服務在經過一段時間的試運營后，尚未達到山姆的服務標準，經過慎重考慮，該服務將于2025年4月30日暫停。

有媒體記者通過山姆APP在線咨詢客服，客服回應相關情況屬實。不過記者致電山姆深圳福田門店，該門店客服人員回應稱，目前暫未收到相關通知。

時間回到2024年6月，山姆低調試水香港直郵服務，香港的消費者可通過山姆APP購物，而且這項服務承諾是次日達，當時山姆的這一舉措，被業內外視為其要大舉試水香港電商業務。

通過不到一年時間的試水，很顯然山姆香港跨境直郵服務業務的業績表現遠不及預期，這才做出暫停這一服務的決定。

有不少香港消費者和網友早就在社交媒體上分享稱，山姆宣布暫停香港跨境直郵服務，早已在預料之中。在去年山姆剛試水這項業務時，有媒體就報道稱，香港消費者反響平平。

在《新品略財經》看來，山姆香港跨境直郵服務為何現在暫停了？主要有兩大關鍵原因。

第一，購買產品品類有限。沒有開放生鮮品類選購，這對香港消費者的吸引力就變得有限了。很多喜歡山姆購物的消費者很喜歡購買山姆的生鮮品類，但因為進出口規定原因，拳頭產品買不到，自然就沒有了吸引力。

比如，就有香港網友表示，并不關什么熱潮減退的事，關鍵是很多東西也買不到過來。

第二，運費太貴。與內地山姆會員店極速達相比，山姆跨境直郵香港的商品會增加運費等成本，就變得不劃算了。

如果說香港消費者想買的商品，香港直郵服務買不到，再疊加運費貴的話，那還不如北上去珠海深圳等城市的山姆店直接購買。

從商業角度看，山姆在試水香港跨境直郵服務，如果吸引力不夠，整體業務進展及業績反饋遠不及預期的話，那還不如暫停或取消。

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香港人早就買爆山姆了

現在山姆取消了香港跨境直郵服務，必然會引發市場熱議，沒想到巨頭山姆的電商業務也會被香港消費者“嫌棄”。

然而實際上，就算是山姆取消了香港跨境直郵服務，按照現在的業務體量和試水業績表現預測來看，對山姆在內地的幾家門店生意來說完全沒有影響，畢竟這兩年，香港人早就買爆了內地山姆。

《新品略財經》一直關注港澳人，特別是香港人北上購物消費現象，香港人北上購物消費潮其實疫情之后就逐漸掀起了，在2023年的下半年尤為明顯，大量香港人背著雙肩包或者等商包，穿著休閑裝、運動裝，講白話，一家人、成群結伴或者是以購物旅行團的形式到深圳等地的山姆店掃貨購物。

每一次重大節假日，香港人北上購物，特別是到山姆購物的話題都會上熱搜，說不定消費者在深圳等地的山姆店購物就能碰到香港明星。

自從港珠澳大橋開通后，進一步便利了港澳人北上，香港人可以直接開車到珠海，澳門人更是直接過到珠海山姆購物，今年的清明節假期，大量的港澳人蜂擁北上珠海購物，買爆了珠海山姆。

越來越多的港澳人北上消費，港珠澳大橋也被網友們調侃成為“山姆大橋”。港澳人北上消費，直接推動了珠海山姆店銷售業績的增長，數據顯示，2023年，珠海山姆的銷售額達到25億元，在全球800多家山姆店中排到了第7位。有媒體估計稱，預計2024年珠海山姆店的銷售額大概率已經超過了30億元。

面對越來越多的港澳人北上珠海消費，珠海也抓住了這一大商機，珠海于今年2月已經官宣正推進開第二家山姆店。

據珠海市消委會在今年3月初發布的調查報告顯示，在港車北上和澳車北上政策實施的背景下，越來越多的港澳居民選擇北上購物消費，包括加油、旅游、醫療、美容、購物、休閑娛樂、餐飲等，這七大場景均獲得8分以上的評價，令人驚奇的是加油服務居然以9.21分居首，超過八成港澳消費者給予高分評價。

這份報告還顯示，吸引港澳人北上購物消費的主要動因是價格合理、商品質量、偏好舒適購物環境。關鍵總結為一點：北上購物便宜，還能買到更多東西，更像是旅游式體驗購物。

眾安銀行近期發布的《2024年用戶北上消費報告》顯示，2024年用戶北上消費總金額較2023年增長超過200%，人均消費同比提升40%。

眾安銀行數據還顯示，今年復活節四日連假期（2025年4月18日至21日），用戶北上消費金額同比激增90%，交易筆數較去年同期增長85%。

因為海關進出口政策原因，想買的東西買不到，運費還貴，直接來內地山姆店購物，順便來個周邊游，這樣的購物體驗肯定好于山姆跨境直郵。

香港人北上到珠海、深圳等城市的山姆店購物，加之香港人購買力強，也能增加內地山姆店的營業額，和香港跨境直郵服務的商業目的是一樣的。

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一個超級粵港澳跨境購物圈來了

港澳人北上購物消費越來越普遍，越來越日常，其背后是一個超級粵港澳跨境購物圈已經來了。

站在港澳人的視角來看，內地多個臨近城市的城市化程度高，街道更寬，馬路更寬，購物中心林立，購物消費形態豐富，吃喝玩樂，應有盡有，關鍵是深圳物價僅香港的三分之一，同樣的錢，去深圳購物消費，去山姆購物消費能夠買到和享受到更多。

而站在內地居民的角度來看，港澳人北上消費能為內地城市經濟帶來新活力，刺激消費，有利于內地購物中心、山姆等倉儲會員制超市以及零售業、服務業經營者，彼此雙贏、多贏。

不過，值得關注的是，現在內地城市居民到香港旅游和購物消費的人，的確比前些年少了很多，這對香港本地零售業產生了不利影響。

據香港統計處數據，香港零售業已經連續10個月出現下滑，其中很重要的一個原因就是香港人北上購物消費。

第一太平戴維斯亞太區研究和咨詢部主管Simon Smith曾在去年9月表示，香港零售市場的黃金時代已經結束了，“這就是現實”。

香港統計處也曾在去年3月份的披露報告中首次承認，內地游客和本地消費模式發生轉變。

香港零售行業發生顯著變化的大趨勢是粵港澳大灣區商業生活圈已經形成了。

在香港零售業承壓之下，國家也推出了更多惠港措施，特區政府也在積極推動香港旅游業發展和提振市面氛圍。

同時，香港零售業生態也加速變化，越來越多的內地餐飲、商超等品牌涌進香港，京東、天貓、拼多多等電商平臺也在發力香港市場，甚至在香港開店，進一步激活了香港零售市場。

同樣，雖說現在內地居民到香港旅游和消費的人群規模不如以前那么多，但仍然有內地居民到香港購物旅游。據香港入境處統計數據顯示，從復活節假期前夕(17日)至21日晚9時，訪港旅客約61.3萬人次，同比上升約22%。

香港人北上帶動內地消費，給包括山姆在內的零售企業帶來商機，內地居民到香港旅游消費，雙向奔赴，關鍵得看哪邊的消費更有吸引力了。

毫無疑問，對于珠海、深圳等城市的山姆店而言，香港人北上購物是很強勁的一個消費人群，山姆應該重點服務好來自香港的消費者。

山姆雖然暫停了香港跨境直郵服務，說不定以后會重啟，或者山姆未來可以在香港建立一個本地倉，這樣才能更好地去滿足當地消費者的需求。