達(dá)達(dá)集團(tuán)推出達(dá)達(dá)快送全心達(dá)服務(wù)
聯(lián)商網(wǎng)消息:在7月28日,達(dá)達(dá)集團(tuán)官宣,正式面向全國連鎖商家推出達(dá)達(dá)快送全心達(dá)。
達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示:“達(dá)達(dá)快送全心達(dá)將針對連鎖品牌商家的個性化即配需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,幫助更多連鎖品牌提升即時服務(wù)能力,為用戶帶來更加便捷、極致的消費(fèi)體驗。”
據(jù)悉,達(dá)達(dá)快送全心達(dá)通過定制化混合運(yùn)力模式、定制化服務(wù)體系、專業(yè)化運(yùn)營團(tuán)隊、智能即時配送系統(tǒng),為連鎖品牌提供“全心服務(wù),即時送達(dá)”的高效履約解決方案。
通過對履約大數(shù)據(jù)的智能分析,依據(jù)門店履約時效要求、訂單品類、單量變化、峰值時間等特性,動態(tài)化匹配“眾包”運(yùn)力或“眾包+駐店”運(yùn)力,提供定制化的運(yùn)力解決方案,以達(dá)到人效的最大化運(yùn)用。
對有特殊需求的門店,達(dá)達(dá)快送將為門店匹配駐店騎士,為該門店提供專屬配送服務(wù),第一時間響應(yīng)訂單接配需求。
在門店因大促、活動等原因出現(xiàn)訂單峰值,駐店運(yùn)力吃緊時,達(dá)達(dá)快送會通過分布廣泛、充沛的眾包騎士網(wǎng)絡(luò),主動承接溢出的訂單,為門店訂單削峰填谷。
在混合運(yùn)力模式下,訂單波峰時“眾包+駐店”運(yùn)力綜合承接,保障配送;訂單波谷時,則由駐店騎士承接,眾包運(yùn)力釋放配送其他類型訂單。
在配送形象上,達(dá)達(dá)快送會根據(jù)連鎖品牌需求,定制標(biāo)準(zhǔn)化的配送服裝,在騎士日常配送中達(dá)達(dá)快送平臺也會進(jìn)行隨機(jī)自拍抽查,督促騎士按規(guī)定著裝。目前,達(dá)達(dá)快送已為永輝超市等合作伙伴進(jìn)行工裝定制,在下月達(dá)達(dá)快送將聯(lián)合山姆會員商店升級推出定制服裝和裝備。
在操作上,與連鎖品牌洽談初期,達(dá)達(dá)快送會迅速搭建起一支專業(yè)團(tuán)隊,了解分析連鎖品牌需求,策劃定制化的履約方案。合作啟動后,總部專業(yè)團(tuán)隊會全面投入到后續(xù)運(yùn)營支持,及時響應(yīng)用戶各類配送履約需求和問題。不僅如此,達(dá)達(dá)快送依托覆蓋全國2400多個縣區(qū)市的城市站點(diǎn),還為連鎖品牌提供到每一個門店的服務(wù)支持。
截至目前,達(dá)達(dá)快送全心達(dá)已服務(wù)包括沃爾瑪、永輝、山姆、7 Fresh、泉源堂、海王星辰、京東專賣店、華為專賣店、付小姐在成都等知名連鎖品牌。
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