聯(lián)商快訊：雙11已經(jīng)進(jìn)入了第12個(gè)年頭，也從一場單純的“光棍節(jié)線上大促銷”演變?yōu)槿缃窬�上線下全面聯(lián)動(dòng)的“全民消費(fèi)盛宴”。

作為京東家電搶占線下市場份額的主力軍，日前，京東五星電器發(fā)布了11·11戰(zhàn)報(bào)：從11月1日至11日，成交額實(shí)現(xiàn)第6年同比雙位數(shù)增長，數(shù)字渠道實(shí)現(xiàn)翻番增長。

京東五星電器11月1日到11日整體銷售數(shù)據(jù)顯示，今年手機(jī)、電腦、影視、冰洗、生活電器都是贏家：受益于蘋果、華為5G新品手機(jī)上市，5G手機(jī)銷售額占比達(dá)90%；聯(lián)想、惠普等高端游戲本增長了超200%；彩電由于面板漲價(jià)迎來了集體大爆發(fā)，創(chuàng)維、TCL、索尼等品牌65英寸最流行，75英寸增長最迅猛；戴森、科沃斯為核心的除塵類電器領(lǐng)漲整個(gè)小家電；功能分區(qū)科學(xué)，更節(jié)能的十字對開門冰箱、帶除菌凈味功能的冰箱，以及10公斤洗烘一體機(jī)、熱泵干衣機(jī)、嵌入式洗碗機(jī)/消毒柜都是消費(fèi)者的新寵。

作為實(shí)體消費(fèi)場景，京東五星電器最大的意義在于彌補(bǔ)了京東線上渠道缺失的“體驗(yàn)感”。11.11期間，6家京東電器城市旗艦店發(fā)揮地標(biāo)效應(yīng)，以數(shù)字化門店，海量商品和沉浸式體驗(yàn)空間打造核心競爭力。推出非遺美食嘉年華、王者榮耀KPL城市賽加油站、烘焙課堂等互動(dòng)活動(dòng)，刷新了消費(fèi)者對家電賣場的認(rèn)知。

數(shù)據(jù)顯示，6店11.11期間累計(jì)吸引客流超過30萬人次。京東電器昆明城市旗艦店開業(yè)累計(jì)銷售額超5000萬元。同樣在11.11期間升級開業(yè)的京東五星電器南京新街口店則破紀(jì)錄拿下了7000萬成交額。

相比于線上渠道，京東五星電器的可玩性和體驗(yàn)感，讓其擁有做大單客價(jià)值的優(yōu)勢，可以承接線上轉(zhuǎn)化效率較低的服務(wù)，比如高端、套購、中央空調(diào)、智能家居、各類履約服務(wù)和體驗(yàn)式的增值服務(wù)等。這也在今年11.11期間得到印證。數(shù)據(jù)顯示，京東主站流量下行，推薦用戶到同城京東五星電器門店體驗(yàn)后成交的銷售額同比增長超10倍。同時(shí)，京東五星電器線下拉新京東會(huì)員同比增長了15倍。

此外，線下對于線上的需求也非常強(qiáng)烈，利用京東萬家虛擬貨架，京東五星電器打破空間限制，對實(shí)體店商品SKU有限的短板進(jìn)行了補(bǔ)充。據(jù)悉，11.11期間，京東萬家虛擬貨架成交額同比增長320%。

京東五星電器副總裁景星表示：“對于京東五星電器，11.11更深層的意義是承接好京東在線下的體驗(yàn)和服務(wù)口碑，在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)員工全渠道服務(wù)顧客的能力。”