山姆全面升級自有品牌Members Mark
聯商網消息:12月1日,山姆會員商店宣布自有品牌Member's Mark進行全面升級。
山姆旗下自有品牌Member’s Mark已經滲透進中國會員的生活長達20年。即便是在“家家爭做自有品牌”的當下,Member's Mark依舊能憑借“高品質、差異化”成為行業標桿。而這一切歸功于山姆的“不妥協、不跟隨”,并且始終堅持下去。
▲沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜
沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜強調,山姆的本質就是“信任”。山姆對消費者的需求有前瞻性的洞察,可以找到最好的商品滿足會員。同時,山姆將花更多時間把品質做到極致,并保證給會員最優惠的價格。山姆最核心的KPI不是銷售額,而是會員數和續卡率,踐行“會員第一”的承諾。山姆以行踐言,將從全渠道、效率、商品力三個方面回饋會員的信任。
朱曉靜表示,山姆之所以很少做促銷,因為每一個促銷都會加重商業模式的復雜性,進而加大成本,而成本最終會轉嫁給會員。山姆拒絕做這樣的套路,希望用最簡單直接的方式把最好的商品,用最好的價格呈現給會員。
▲山姆會員店業務總裁及沃爾瑪中國副首席執行官文安德
山姆會員店業務總裁及沃爾瑪中國副首席執行官文安德(Andrew Miles)表示,山姆所做一切都是為了會員。山姆不太關注門店內部設計、顏色、華麗的貨架與燈光以及復雜的促銷模式。如果說山姆有什么無人能及的地方,那就是對商品品質精益求精的態度和精神。市場不斷變化,而在山姆,永不妥協的精神和態度永遠不變。
▲山姆會員商店中國首席采購官張青
山姆會員商店中國首席采購官張青表示,山姆采購團隊在挑選商品時的準則是“將差異化發揮到極致”。不同于傳統渠道以價值、以低價為主的選品標準,山姆以品質為主作為選品標準。據張青介紹,山姆有700多種自有品牌商品,目前,自有品牌的銷售占比達到30%,且仍在不斷提高。
在會員“心”選投票活動中, Member's Mark谷飼牛肉、Member's Mark草莓和Member’s Mark蛋黃酥成為了最受會員喜愛的單品……這也是山姆真正將自有品牌變成“會員專屬”的表現—— 不僅讓會員直接選出最喜愛的Member’s Mark商品,并持續根據他們生活方式的變化持續做出調整。
目前,山姆已在中國大陸開設了29家門店,分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢、常州、珠海、天津、廈門、南京、長沙、南昌、成都、沈陽、南通、寧波和昆山。按照目前規劃,2022年底,山姆在中國大陸將有40-45家開業及在建門店。作為重要的業績增長渠道,山姆將會大力發展線上業務。
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