4月8日，為期兩天的“2021年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨致敬中國(guó)零售20年慶典”在杭州雷迪森鉑麗大飯店隆重啟幕。本屆大會(huì)以“榮光與夢(mèng)想”為主題，零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專(zhuān)家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，以高屋建瓴之勢(shì)，把脈時(shí)代課題，薪火相傳二十載，繼往開(kāi)來(lái)啟新程。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)郭戈平在致辭中表示，當(dāng)下，零售業(yè)正處在深度的變革期，消費(fèi)者快速變化，市場(chǎng)環(huán)境面臨不確定性，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部管理都面臨著諸多挑戰(zhàn)。未來(lái)零售行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)日新月異的變化，新業(yè)態(tài)層出不窮，新模式不斷迭代，新應(yīng)用飛速進(jìn)步，新企業(yè)大批涌現(xiàn)，未來(lái)行業(yè)會(huì)發(fā)展成什么樣子，我們可以想象和預(yù)測(cè)。

郭戈平相信隨消費(fèi)者而變?nèi)匀皇橇闶蹣I(yè)不變的根本。只要我們?cè)趫?jiān)持這個(gè)根本的基礎(chǔ)上，積極擁抱變化，不斷創(chuàng)新迭代，相信零售業(yè)必將出現(xiàn)新的增長(zhǎng)曲線。有人說(shuō)，不做大的企業(yè)，要做偉大的企業(yè)，這也是百年企業(yè)的根髓所在，相信中國(guó)的零售業(yè)中也能產(chǎn)生百年企業(yè)。堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，做時(shí)間的朋友。

▲中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)郭戈平

以下為中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)郭戈平致辭全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

小偉董事長(zhǎng)、各位零售業(yè)的新老朋友們，大家好！

很高興在這樣的場(chǎng)景下和行業(yè)內(nèi)的很多老朋友相聚，一起致敬中國(guó)零售20年。

今天是聯(lián)商網(wǎng)成立20周年的日子，在此，我代表中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)聯(lián)商網(wǎng)表示熱烈的祝賀！聯(lián)商網(wǎng)成立的這20年，也是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式為代表的現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的20年。在這20年里，聯(lián)商網(wǎng)作為行業(yè)垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，深度報(bào)道、見(jiàn)證了行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，積極鏈接頭部零售企業(yè)，深度服務(wù)廣大廣泛的區(qū)域中小零售商，為中國(guó)零售業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。感謝聯(lián)商網(wǎng)的付出與努力！

我們協(xié)會(huì)每年發(fā)布的連鎖百?gòu)?qiáng)，是記錄零售業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)。過(guò)去20年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的銷(xiāo)售總額從2000年的1620億元，發(fā)展到了2020年的28000多億，行業(yè)規(guī)模有了近17.5倍的增長(zhǎng)。同時(shí)，從連鎖百?gòu)?qiáng)歷年數(shù)據(jù)來(lái)看零售業(yè)發(fā)展的軌跡，我們可以總結(jié)為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是快速發(fā)展階段（2001-2007年間，百?gòu)?qiáng)企業(yè)年增速在20%以上，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為29.7%，處于快速增長(zhǎng)期。占社零的比例從3.8%逐步上升至10.8%）；第二個(gè)階段是穩(wěn)步發(fā)展階段（2008-2013年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)年增速?gòu)?8.4%下降至10.8%，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為9.2%，增速逐步放緩，進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)期。占社零的比例出現(xiàn)下降趨勢(shì)，從10.7%下降至8.4%）；第三個(gè)階段是低速發(fā)展階段（2014年至今，百?gòu)?qiáng)企業(yè)年增速在10%以下，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4.0%，進(jìn)入低速增長(zhǎng)期。占社零的比例處在6%-7.7%區(qū)間。近幾年，社零占比在6%-6.4%間波動(dòng)）。從數(shù)據(jù)我們可以清晰的看到零售業(yè)這20年的變化和變遷。

當(dāng)下，零售業(yè)正處在深度的變革期，消費(fèi)者快速變化，市場(chǎng)環(huán)境面臨不確定性，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部管理都面臨著諸多挑戰(zhàn)。未來(lái)零售行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)日新月異的變化，新業(yè)態(tài)層出不窮，新模式不斷迭代，新應(yīng)用飛速進(jìn)步，新企業(yè)大批涌現(xiàn)，未來(lái)行業(yè)會(huì)發(fā)展成什么樣子，我們可以想象和預(yù)測(cè)。今天，我們看到20年前的有些企業(yè)，已經(jīng)不復(fù)存在，亦或煥然全新，那么20年后，我們現(xiàn)在的企業(yè)還能否挺立潮頭或者將成為過(guò)去？隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人的壽命越來(lái)越長(zhǎng)了，企業(yè)的壽命卻越來(lái)越短了，那么，回到此刻我們應(yīng)該做什么？哪些是要堅(jiān)持的？哪些是要變化的？這是當(dāng)下行業(yè)面臨的課題。

這不僅讓我想起了1999年的一個(gè)故事。那年10月份，沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官大衛(wèi)格拉斯訪問(wèn)中國(guó)。我當(dāng)時(shí)和他做了一次深度的交流。給我印象非常深的是，當(dāng)我問(wèn)起他，沃爾瑪要保持世界零售第一的位置，需要做的是什么？最需要改變的是什么？他說(shuō)：“繼續(xù)現(xiàn)在的工作，繼續(xù)我們37年來(lái)沒(méi)有改變的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和實(shí)踐。沃爾瑪一貫認(rèn)為，所有的員工都是合作伙伴，顧客是老板，我們的工作就是要讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，為他們提供好的商品，這是沃爾瑪成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者在不斷變化，消費(fèi)者會(huì)告訴我們應(yīng)該改變什么，我們要做的，就是隨著消費(fèi)者的改變而改變。”

20年后的今日，我相信隨消費(fèi)者而變?nèi)匀皇橇闶蹣I(yè)不變的根本。只要我們?cè)趫?jiān)持這個(gè)根本的基礎(chǔ)上，積極擁抱變化，不斷創(chuàng)新迭代，相信零售業(yè)必將出現(xiàn)新的增長(zhǎng)曲線。有人說(shuō)，不做大的企業(yè)，要做偉大的企業(yè)，這也是百年企業(yè)的根髓所在，相信中國(guó)的零售業(yè)中也能產(chǎn)生百年企業(yè)。

最后，我想和大家說(shuō)，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，做時(shí)間的朋友。

謝謝大家！

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