2021年，全國經(jīng)濟復(fù)蘇勢頭良好，其中以90后為代表的年輕消費群體正在強勢崛起，成為本輪消費升級的重要驅(qū)動力。新一代的生活方式、消費方式、文化喜好，甚至年輕人所充滿的創(chuàng)意和活力，為市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新契機。

上海的淮海路也出現(xiàn)了從“年輕力”中汲取養(yǎng)分，為年輕人打造的消費與社交空間的商業(yè)體，也因此，從淮海百聯(lián)TX年輕力中心到淮海百盛這一段路，吸引了大量的年輕人回歸，于此消費并社交，成為滬上年輕人聚集新地標(biāo)。

正青春，25歲的淮海百盛“升級”吸收“年輕力”

1994年，第一家百盛在北京復(fù)興門內(nèi)大街落地，成為東南亞百貨品牌進入中國的首店。兩年后百盛進駐上海，新店選址淮海中路與陜西南路的交叉路口，坐享上海頭部商圈的黃金地段，成為滬上老百姓的購物首選之地。走過25個春秋的淮海路百盛早已是上海人心目中的消費地標(biāo)。

25年后，如果你今天走進淮海百盛，會發(fā)現(xiàn)，這里依然聚集了大量的吸引年輕人的品牌，早已不是傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)了。在驚喜之余，人們不免好奇：淮海百盛如何商業(yè)迭代發(fā)展中依然領(lǐng)先？頻頻吸引年輕消費力？叩開年輕人的心扉？也許從淮海百盛這一系列的升級調(diào)整中，可以找到“密碼”。

在新經(jīng)濟平臺上找到新溝通界面

近些年，淮海百盛對商場內(nèi)的品牌進行了重新調(diào)整，在業(yè)態(tài)組合上做了創(chuàng)新布局，不僅擺脫了傳統(tǒng)百貨模式，更是向年輕化的類購物中心邁進，從渠道、產(chǎn)品、服務(wù)及內(nèi)容等方面在龐大的市場中尋求到了新的發(fā)展機遇。

得益于深耕中國市場二十多載的經(jīng)驗，淮海百盛洞悉到國內(nèi)美妝品牌市場對年輕人所蘊藏的巨大潛力，并以此作為商場轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略計劃中的重要一環(huán)，來實現(xiàn)入駐品牌的迭代升級。

淮海百盛共有9個層面，總建筑面積近2.7萬方。轉(zhuǎn)型升級后的淮海百盛匯聚了LVMH、Chanel、L’Oréal、Estée Lauder、資生堂等頭部美妝品牌。Dior更是在淮海百盛打造了全球首家后臺彩妝新形象店，占據(jù)商場1F入口處極佳位置。倩碧也將亞太區(qū)首家全新形象店入駐于此，多個美妝品牌都將淮海百盛作為新品首發(fā)的第一站。

除了各類美妝產(chǎn)品，淮海百盛還引入了雅萌等美容儀器、個性化美妝設(shè)計品牌等與“美”相關(guān)的品牌，以最大化地滿足細(xì)分客群的需求。通過搭建以高端美妝品牌為核心的品牌蓄水池，淮海百盛不斷擴大了美妝零售業(yè)優(yōu)勢，美妝業(yè)態(tài)已成為淮海百盛發(fā)展的重點，占據(jù)商場銷售額的重要份額。

從品牌布局上看，商場2F~4F涵蓋了服飾、珠寶、箱包品牌，身為老牌百貨業(yè)的影響力為其爭取到諸多國際之名品牌的青睞。Adidas三葉草、GUESS、LEE、CKJEANS等服裝品牌，謝瑞麟、英皇珠寶等珠寶品牌紛紛在此設(shè)立專柜，周大福旗下輕奢珠寶子品牌SOINLOVE在淮海百盛開設(shè)全球首家Beauty Lounge主題體驗店。此外，商場還吸引了潮牌珠寶MONOLOGUE和深受潮人喜愛的LOHO眼鏡、戴森、添可等更為年輕時尚的品牌。

在消費升級和新經(jīng)濟的崛起的背景下，淮海百盛的高化資源，為與年輕人對話提供了一個嶄新的界面。這里不僅僅有品類齊全的高化品牌，這里也成為各大品牌與年輕人對話的地標(biāo)，常年上演大牌化妝品的新品發(fā)布活動。

以潮流重塑商業(yè)空間，打造年輕力商業(yè)業(yè)態(tài)

在對零售業(yè)品牌調(diào)整的基礎(chǔ)上，淮海百盛還增加了包括齒科、健身、娛樂等生活休閑類品牌。作為另一大營收來源的餐飲版塊，除了連鎖品牌海底撈、上隱、柚子炭燒居酒屋、姜虎東白丁烤肉等，更有映水芙蓉、汗叔叔印度波斯餐廳、蘩樓等各具特色的餐飲店加入。

淮海百盛放眼全球，搜尋并引入了各類在中國消費者中有一定認(rèn)知、具有市場熱度、尤其受到年輕新潮消費客群喜歡的品牌，以此來滿足消費者的不同需求，更好地適應(yīng)年輕人的消費習(xí)慣，以高階品牌為銷售主力，為下一個銷售增長點蓄力。

在內(nèi)外部空間上，淮海百盛也進行了全新的設(shè)計改造，以營造更高品質(zhì)、購物中心化的視覺效果。簡約的玻璃幕墻外立面，超大LED屏上滾動播放著時尚品牌的廣告大片。商場門口的大片空地，為品牌辦線下活動提供了便捷場地。商場內(nèi)部，以最黃金的1F為例，商鋪設(shè)計更時尚，空間布局更寬敞，大牌彩妝開放式的體驗區(qū)給消費者帶來高端定制服務(wù)和更真實的線下購物體驗，提高了品牌與消費者之間的互動和粘性。

在業(yè)態(tài)分布上，商場B1層由快餐品牌麥當(dāng)勞、百盛精品超市組成。地鐵1/10/12號線在此匯聚，地鐵口直通商場B1層。有特色的小體量快餐類餐飲店為商場吸引了大批消費者，而自營超市的加入也成為互相帶動客流的互利解決方案。

在原有B1與8F基礎(chǔ)上，餐飲版塊比例增加，6F~8F均有不同類型餐飲品牌入駐，為消費者提供了多樣化的餐飲選擇。而新進粵式餐廳蘩樓更是選擇在4F開業(yè)，想必也會吸引一波消費者來此打卡。另外，開在3F的瑞幸咖啡和1F毗鄰大牌美妝的星巴克臻選，各自與所屬樓層的品牌在消費氛圍上形成了聯(lián)動，產(chǎn)生相互促進的“化學(xué)反應(yīng)”。

此外，淮海百盛還加大了生活休閑版塊的比例，通過不同業(yè)態(tài)的組合，為消費者帶來新鮮的體驗。在二樓女裝區(qū)引進了伊本造型，在4F~6F分別引入美容、齒科、舞蹈、健身、VR體驗、寵物等生活和娛樂業(yè)態(tài)，滿足消費者的一站式生活體驗。不同業(yè)態(tài)之間彼此引流，為商場在利潤和人氣上帶來質(zhì)的飛躍。

數(shù)據(jù)與技術(shù)賦能淮海百盛變新變潮

時至今日，商業(yè)已是一個線上線下聯(lián)動的立體存在。

淮海百盛在實體商業(yè)中引來年輕人到訪消費，源于豐富的美妝產(chǎn)品，也源于前沿首發(fā)的潮流單品，更是得益于一體化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。以大數(shù)據(jù)為依據(jù)，不僅精準(zhǔn)了解消費者，更是賦能各商家店鋪的產(chǎn)品、銷售、傳播等多個維度，實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新。

在原有會員制基礎(chǔ)上，淮海百盛通過數(shù)字化建設(shè)，小程序、新零售等方式開拓了銷售途徑，利用會員制分銷、直播帶貨、快閃店等線上線下聯(lián)動的方式來適應(yīng)快速變化的現(xiàn)代消費方式。

為了吸引年輕客群，淮海百盛利用暑期檔策劃了以電競為主題的美妝快閃活動。由MAC 專業(yè)彩妝師為四名COSER進行美妝創(chuàng)作，還原了王者榮耀中的四個大熱角色。變裝后四位COSER還與店內(nèi)顧客進行了合影互動。這一活動引來眾多顧客圍觀，收獲好評無數(shù)，更進一步刷新了淮海百盛在年輕消費者腦海中的形象，也增強了他們對于商場的品牌黏性，為淮海百盛帶來了口碑人氣雙贏的“出圈效應(yīng)”。

“我們在與年輕人的溝通與互動中，能更了解年輕人的消費喜好，通過一系列的調(diào)整，如今的淮海百盛也吸引了許多年輕人的回歸消費。”淮海百盛的負(fù)責(zé)人表示，新一代的年輕人不僅樂于嘗試新鮮事物，精神價值、社交屬性、消費體驗也成為他們消費決策的動力之一，這讓淮海百盛快速從百貨型消費場所向情感型、價值型消費轉(zhuǎn)變。

淮海百盛的年輕消費力，也許不僅僅是年輕人的回歸，更是與眾多品牌業(yè)態(tài)，一起進行的年輕力創(chuàng)新，更是淮海百盛所構(gòu)建的年輕生態(tài)，激活傳統(tǒng)商業(yè)所彰顯的力量。