10月9日，阿里旗下性價(jià)比電商平臺(tái)淘特宣布，上線微信掃碼付功能，目前部分用戶開(kāi)始測(cè)試，雙11前完全開(kāi)放。也就是說(shuō)，消費(fèi)者在淘特購(gòu)物可以使用微信付款了，這也意味著，淘特在下沉市場(chǎng)的突進(jìn)，前面已經(jīng)沒(méi)有障礙，可以說(shuō)是一馬平川了。

用戶量超12億的微信生態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)最大的流量池，也是下沉市場(chǎng)最后的堡壘。眾所周知，拼多多的崛起，微信生態(tài)幫了大忙，黃崢在接受財(cái)經(jīng)采訪時(shí)也說(shuō)，“通過(guò)在微信上創(chuàng)造一個(gè)分享場(chǎng)景是拼多多早期崛起的重要原因，早期我們沒(méi)有數(shù)據(jù)，所以我們?cè)谖⑿磐ㄟ^(guò)人來(lái)了解人，你和你的朋友有什么特征。”

如果說(shuō)，低價(jià)與補(bǔ)貼并行是拼多多的獲客優(yōu)勢(shì)，那其在微信端的流量入口就是拼多多觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶的重要渠道。可以說(shuō)，沒(méi)有前期微信的流量哺育，拼多多不會(huì)這么快就達(dá)到如今的量級(jí)。

而同樣將市場(chǎng)定位在低線城市的淘特，前期就沒(méi)有拼多多這樣的好運(yùn)了——作為騰訊生態(tài)的最大勁敵，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)宣布互聯(lián)互通之前，阿里生態(tài)中的各端應(yīng)用一直被“嚴(yán)防”在騰訊之外。

雖然，下沉市場(chǎng)的用戶，通過(guò)抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)，可以做到與微信100%的重疊率，但微信支付在下沉市場(chǎng)的普及率，幾乎無(wú)可替代。業(yè)內(nèi)人士介紹，淘寶在快手采買流量時(shí)，遇到一個(gè)問(wèn)題，快手的用戶大部分來(lái)自下沉市場(chǎng)，他們只有微信支付，不用支付寶，“很多流量從快手導(dǎo)到淘寶后，卻卡在支付環(huán)節(jié)，無(wú)法成功轉(zhuǎn)化。”

淘特想要在下沉市場(chǎng)高速突進(jìn)，接入微信生態(tài)，是必然的一步。據(jù)了解，從年初開(kāi)始，淘特就啟動(dòng)了相關(guān)項(xiàng)目，2月份，就有消息稱，淘寶特價(jià)版向騰訊提出申請(qǐng)，希望在微信上開(kāi)通小程序，并接入微信支付，但一直在審核中。如今，淘特上線微信掃碼付功能，算是邁出了重要的一步。

淘特本來(lái)并不是阿里征戰(zhàn)下沉市場(chǎng)的“正印先鋒”，聚劃算才是，淘特現(xiàn)在的地位是靠自己打出來(lái)的。阿里最新財(cái)報(bào)顯示，在截至2021年6月30日的12個(gè)月，淘特的年度活躍消費(fèi)者（AAC）增長(zhǎng)至超過(guò)1.9億，這一數(shù)字，已達(dá)到拼多多的23%。在增速方面，淘特單季度新增的活躍消費(fèi)者達(dá)到4000萬(wàn)，小幅超過(guò)拼多多的3540萬(wàn)。從這樣的一個(gè)用戶量級(jí)上來(lái)看，淘特APP已經(jīng)成為僅次于淘寶天貓、拼多多、京東的國(guó)內(nèi)第四大電商平臺(tái)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年七月，淘特APP登頂了蘋果App Store下載總榜月度第一名；八月，淘特APP又一直穩(wěn)坐蘋果App Store購(gòu)物榜第一名。

從打法上來(lái)看，淘特在貨品端專注于源頭廠貨以及農(nóng)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)端也同樣采用補(bǔ)貼戰(zhàn)術(shù)，可以說(shuō)幾乎與拼多多的打法相近。很多人有疑慮，接入微信生態(tài)后，淘特會(huì)成為下一個(gè)拼多多嗎？一位接近阿里的人士否認(rèn)了這一點(diǎn)。

淘特有著非常清楚的價(jià)格定位，針對(duì)下沉市場(chǎng)的價(jià)格敏感型用戶，但“便宜”并不是淘特唯一要做的事情——電商下沉真正的勝負(fù)手在供給側(cè)，用什么商品滿足消費(fèi)者需求，是淘特必須要看清楚的事情。

淘特不愿意只有“低價(jià)”這個(gè)單一標(biāo)簽，因?yàn)檫@曾經(jīng)是拼多多最核心的辨識(shí)度，淘特想要的標(biāo)簽是“物美價(jià)廉”。也就是說(shuō)，為了走出與拼多多更具差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的路徑，淘特需要極致的性價(jià)比，要么提供同質(zhì)量更低價(jià)的商品，要么提供同價(jià)更高質(zhì)量的商品。

因此，淘特必須深耕供應(yīng)鏈，走出一條“直供”之路，不僅是工廠直供，還包括農(nóng)產(chǎn)地產(chǎn)地直供和品牌直供。借助阿里生態(tài)力量做供應(yīng)鏈基建，打通1688，借助外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷鎖定產(chǎn)業(yè)帶工廠優(yōu)質(zhì)供給，打通數(shù)農(nóng)體系直達(dá)源頭產(chǎn)地基地，積極建設(shè)M2C的供應(yīng)鏈，不僅做到便宜，還要做到好貨，這是淘特的差異化思路，也是淘特增長(zhǎng)快的原因。

另一方面，用戶數(shù)到一定規(guī)模后，淘特除了繼續(xù)加大供應(yīng)鏈投入，同時(shí)還開(kāi)始加大消費(fèi)者投入，砸紅包、開(kāi)啟平臺(tái)官方補(bǔ)貼、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)等，但作為后來(lái)者，淘特小心避開(kāi)拼多多踩過(guò)的坑，例如拼多多最為消費(fèi)者所詬病的“砍一刀套路”，淘特完全放棄采用，并且所有的補(bǔ)貼、優(yōu)惠玩法都簡(jiǎn)單直白，避免套路。

雖然淘特最直接的對(duì)手就是拼多多，但淘特并不想成為下一個(gè)拼多多，阿里的基因也注定了淘特不會(huì)成為拼多多。接入微信掃碼支付后，淘特難免要與拼多多正面對(duì)抗，到那時(shí)，淘特還將走出什么樣的差異化路線，才是大家都期望看到的。

接入微信生態(tài)

微信生態(tài)是下沉市場(chǎng)的重要入口，拼多多正是借助這個(gè)入口深入了下沉市場(chǎng)的腹地。而淘特，則一直不得其門而入。

但這一情況，正在逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的歷史。

今年2月，就頻繁有消息傳出，淘特計(jì)劃開(kāi)通微信小程序，但這一說(shuō)法至今未果。在前幾天淘特的媒體溝通會(huì)上，淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海表示，自今年2月起，淘特就向微信提交了小程序和微信支付申請(qǐng)，但仍停留在審核中。

“我們的產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)系不上相關(guān)負(fù)責(zé)人，也沒(méi)有人工客服，每隔兩三天就給騰訊發(fā)份郵件希望能有進(jìn)度，到現(xiàn)在幾十封郵件。淘特的微信小程序和微信支付申請(qǐng)都還沒(méi)有回應(yīng)，一直停留在在審核中。”淘特產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄒衍說(shuō)。

7月中旬，又有多家媒體報(bào)道稱，阿里巴巴和騰訊正在考慮逐步對(duì)彼此開(kāi)放服務(wù)。在8月3日的2021財(cái)年Q1季度財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上，阿里巴巴CEO張勇表示，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，解除外鏈屏蔽能降低流量費(fèi)用，帶來(lái)經(jīng)營(yíng)便利；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付工具多樣化可以提升便利度，互聯(lián)互通是多個(gè)平臺(tái)參與者的共同關(guān)切。這一席話更是加大了阿里與騰訊生態(tài)互通的可能性。

9月份，靴子正式落地。9月9日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開(kāi)了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”，并在會(huì)上提出有關(guān)即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求限期內(nèi)各平臺(tái)須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施，當(dāng)場(chǎng)給下達(dá)的“限期”是9月17日。

在《微信“開(kāi)放”第三天，互聯(lián)網(wǎng)有什么不一樣？》一文中，有業(yè)內(nèi)人士向燃財(cái)經(jīng)表示，鏈接屏蔽問(wèn)題雖然得到很多網(wǎng)友關(guān)注，但這其實(shí)只是近半年來(lái)工信部啟動(dòng)的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)的一小環(huán)，“這些步驟與反壟斷監(jiān)管密不可分，但總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)互通無(wú)論對(duì)行業(yè)發(fā)展還是用戶使用體驗(yàn)，都是利大于弊的。”

如今，淘特宣布主動(dòng)接入微信支付，也正是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)“破冰”的一部分。值得注意的是，淘特并非和微信支付直連。微信掃碼付是淘特通過(guò)和微信有合作關(guān)系的第三方支付機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)與微信的互聯(lián)互通。

在消費(fèi)者下單頁(yè)面，新增了微信掃碼付的支付方式，消費(fèi)者點(diǎn)擊后自動(dòng)生成付款二維碼。保存圖片后可以通過(guò)微信掃碼進(jìn)行支付或者發(fā)送好友代付。每個(gè)二維碼對(duì)應(yīng)相應(yīng)的一個(gè)商品，支付有效時(shí)間30分鐘。

目前，微信掃碼付功能已向部分用戶開(kāi)放測(cè)試，今年雙11將完全開(kāi)放“微信掃碼支付”功能。淘特方面表示，目前平臺(tái)商家也已開(kāi)始批量簽約開(kāi)通多元化支付協(xié)議，或在月內(nèi)接入微信支付。

鄒衍介紹，微信掃碼支付是在直連微信支付進(jìn)展緩慢的背景下啟動(dòng)的，希望早日和微信直連。微信端的流量入口是拼多多觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶的重要渠道，正是因?yàn)槟軌蛟谖⑿派鷳B(tài)內(nèi)完成瀏覽、下單、支付環(huán)節(jié)，拼多多才得以吸引如此多的下沉用戶。顯然，這一點(diǎn)，也是淘特很難超越的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

如今，淘特已經(jīng)借助淘寶完成了冷啟動(dòng)階段，如果突破微信支付和小程序的封鎖，這意味著淘特有機(jī)會(huì)和京東、拼多多一樣具備面向微信生態(tài)消費(fèi)者的服務(wù)能力，也將找到最適宜扎根的土壤。這也將是騰訊體系首次向阿里的核心電商板塊開(kāi)放，下沉市場(chǎng)的電商格局勢(shì)必將發(fā)生改變。

淘特的勝負(fù)手

淘特從上線至今，不過(guò)500多天，但取得了非凡的成就，比如，數(shù)次登頂蘋果App Store下載總榜。

某種層面上來(lái)講，淘特的霸榜和用戶的高速增長(zhǎng)，或許剛好驗(yàn)證了“淘特路徑”的有效性——借助阿里生態(tài)力量做供應(yīng)鏈基建，打通1688，借助外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷鎖定產(chǎn)業(yè)帶工廠優(yōu)質(zhì)供給，打通數(shù)農(nóng)體系直達(dá)源頭產(chǎn)地基地。一系列的組合拳，帶來(lái)了今天高增長(zhǎng)的淘特。

這一打法之所以行之有效，是因?yàn)槿缃竦南鲁潦袌?chǎng)，早已不是前幾年的下沉市場(chǎng)了。

長(zhǎng)期以來(lái)，在爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)的平臺(tái)眼里，似乎這塊市場(chǎng)中的用戶心智是“極低”的——好像只要價(jià)格夠低、補(bǔ)貼力度夠大，下沉市場(chǎng)用戶就會(huì)愿意買單。在這樣的“共識(shí)”下，下沉市場(chǎng)長(zhǎng)期深陷無(wú)腦的補(bǔ)貼戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)之中，消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障。

如今，隨著電商進(jìn)一步深入，下沉市場(chǎng)來(lái)到發(fā)展拐點(diǎn)，“便宜”不再是唯一的良藥。想要爭(zhēng)奪新的下沉市場(chǎng)用戶，就必須要知道，“下沉”不等于服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的降低。拼營(yíng)銷的階段過(guò)去了，平臺(tái)必須拼品質(zhì)、拼服務(wù)，產(chǎn)業(yè)端的可持續(xù)才是這一階段下沉市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的關(guān)鍵。

提到“低價(jià)”，目前下沉市場(chǎng)消費(fèi)用戶必然首先想起拼多多，這么多年，拼多多已經(jīng)在用戶心中建立起低價(jià)心智。而淘特想要從拼多多手里爭(zhēng)奪用戶，除了“低價(jià)”以外，重點(diǎn)還要落在“好貨”。在淘特看來(lái)，“低價(jià)”并非他們想要的標(biāo)簽，“物美價(jià)廉”才是，為此，淘特主攻兩點(diǎn)——工廠電商化和產(chǎn)地直供。

與拼多多相比，淘特在C2M方面的優(yōu)勢(shì)更為明顯。去年上線100天，淘特就聚集了國(guó)內(nèi)145個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，120萬(wàn)產(chǎn)業(yè)帶商家，50萬(wàn)外貿(mào)商家，超過(guò)30萬(wàn)外貿(mào)工廠。

淘特的成功，很大一部分原因要?dú)w結(jié)于它對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈和中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特理解，與制造工廠的深度綁定誕生的“淘特直營(yíng)”模式。

中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，是毋庸置疑的“世界工廠”。每一個(gè)工廠鏈接著每個(gè)城鄉(xiāng)的萬(wàn)家燈火。中國(guó)工廠的基本特點(diǎn)是：長(zhǎng)期重生產(chǎn)、輕運(yùn)營(yíng)，難以直接觸達(dá)消費(fèi)者。與此形成強(qiáng)烈反差的是，幾十萬(wàn)家工廠如火如荼地入駐淘特，通過(guò)淘特直營(yíng)，一鍵觸達(dá)消費(fèi)者。

淘特直營(yíng)（淘特工廠直營(yíng)店）于2020年4月1日正式上線，是以產(chǎn)業(yè)帶M2C商品為核心供給的線上工廠店。在這里，工廠不用線上開(kāi)店，淘特提供銷售趨勢(shì)，工廠據(jù)此開(kāi)發(fā)新品，再交給淘特運(yùn)營(yíng)和銷售，目標(biāo)是“用最小成本實(shí)現(xiàn)工廠數(shù)字化”。旨在為中小企業(yè)解決遠(yuǎn)離市場(chǎng)、缺乏渠道、線上運(yùn)營(yíng)門檻高等痛點(diǎn)。

傳統(tǒng)渠道下，從工廠到消費(fèi)者至少隔著品牌商、代理商、零售商，大量中間環(huán)節(jié)拿走高額利潤(rùn)，導(dǎo)致消費(fèi)者出高價(jià)，工廠還賺不到錢。

晉江伯味食品科技有限公司創(chuàng)始合伙人陳建榮對(duì)此深有體會(huì)。“伯味食品”是早期入駐淘特平臺(tái)的食品商代表，今年4月起，來(lái)自淘特的訂單開(kāi)始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，從10多萬(wàn)單增長(zhǎng)至上月的30萬(wàn)單。

陳建榮說(shuō)，他以前對(duì)線上接觸不多，能夠在淘特平臺(tái)獲得成功，與淘特直營(yíng)提供的“企業(yè)服務(wù)”密不可分，淘特會(huì)有專門人員幫企業(yè)梳理產(chǎn)品、上線產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)銷售產(chǎn)品。在線下，這樣的客戶基本找不到。陳建榮更重視的是，過(guò)去代工訂單資金結(jié)算周期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)季度，淘特僅為15天，對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于現(xiàn)金結(jié)算。

很多工廠總結(jié)出淘特直營(yíng)為他們帶來(lái)兩個(gè)核心價(jià)值。第一：工廠通過(guò)淘特建立了他們的自有銷售渠道，渠道的穩(wěn)定性至關(guān)重要，甚至?xí)�影響生死；第二：通過(guò)淘特，工廠更了解自己的消費(fèi)者，從而提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

淘特直營(yíng)模式是工廠和消費(fèi)者的雙贏，對(duì)工廠的“薄利多銷”，對(duì)消費(fèi)者的“好貨又便宜”。目前淘特與1688超級(jí)工廠合作，打造了一系列工廠直營(yíng)的爆款，包括垃圾袋、抽紙、掛鉤、手機(jī)膜、口罩、襪子、拖鞋等等。

“產(chǎn)地直供”模式與工廠直營(yíng)類似。淘特直連源頭產(chǎn)地合作社和果農(nóng)，他們負(fù)責(zé)種植，淘特管理采摘、分選、加工、包裝、運(yùn)輸?shù)攘鞒汰h(huán)節(jié)，最后在產(chǎn)區(qū)的淘特供應(yīng)鏈產(chǎn)地倉(cāng)發(fā)貨。通過(guò)構(gòu)建“極短鏈路”，最大化去掉中間環(huán)節(jié)成本，縮短農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭到消費(fèi)者餐的流通鏈路。同時(shí)，在淘特官方補(bǔ)貼下，讓這些農(nóng)產(chǎn)品賣得快賣得好，最終實(shí)現(xiàn)一端普惠消費(fèi)者，一端助農(nóng)增收。

全國(guó)人民每天吃的1000顆雞蛋里，平均有1顆來(lái)自淘特平臺(tái)，這個(gè)數(shù)字聽(tīng)起來(lái)有些驚人，但事實(shí)如此。汪海介紹道，在電商產(chǎn)品中，雞蛋很難賣到全國(guó)。如何讓全國(guó)人民吃到“好貨低價(jià)”的雞蛋，淘特努力做了兩件事：第一件事是產(chǎn)地直供+官方補(bǔ)貼，淘特在河北、河南、山東、湖北四個(gè)核心主產(chǎn)區(qū)挖掘了三十多個(gè)產(chǎn)區(qū)，與合作社、養(yǎng)殖基地達(dá)成產(chǎn)地直供協(xié)議，淘特實(shí)行官方補(bǔ)貼，讓一顆雞蛋低到4毛錢，最低時(shí)只有一毛九；第二件事是在覆蓋核心產(chǎn)區(qū)的地方設(shè)7大區(qū)域倉(cāng)，覆蓋河北、湖北、山東、河南、山西、湖南、江西，區(qū)域倉(cāng)就近配送，80%以上次日達(dá)，90%以上“隔日達(dá)”，讓新鮮的好雞蛋更快到達(dá)消費(fèi)者手中。

9月22日，上線生鮮食品類目半年的電商平臺(tái)淘特發(fā)布“助農(nóng)半年報(bào)”。依托產(chǎn)地直供模式，淘特上線農(nóng)副產(chǎn)品數(shù)量同比2月翻2倍，銷售規(guī)模同比2月翻5倍。通過(guò)官方補(bǔ)貼等措施，截至9月，淘特“以消促產(chǎn)”帶動(dòng)全國(guó)近500個(gè)縣區(qū)、11萬(wàn)農(nóng)業(yè)合作社將農(nóng)產(chǎn)品賣到五環(huán)外，成為助力大山深處農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新通道之一。

半年報(bào)顯示，淘特通過(guò)深耕全國(guó)5000多個(gè)產(chǎn)地，上線農(nóng)副產(chǎn)品數(shù)量同比今年2月多了1倍，品類包含果蔬時(shí)令、水產(chǎn)海鮮、五谷糧油、干果炒貨以及各類農(nóng)副產(chǎn)品，銷售規(guī)模同比2月增加4倍。

其中，“單品擊穿”策略效果顯著，累計(jì)銷量過(guò)10萬(wàn)單農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)500款，累計(jì)銷量過(guò)100萬(wàn)單農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)20款。淘特通過(guò)上線海南三亞芒果、山東煙臺(tái)大櫻桃、甘肅民勤蜜瓜、湖北宜昌陽(yáng)光玫瑰葡萄、臺(tái)州三門梭子蟹、四川會(huì)理石榴、遼寧盤錦大米、江西尋烏獼猴桃等當(dāng)季時(shí)令款，讓縣域消費(fèi)者對(duì)不少產(chǎn)地區(qū)域品牌有了消費(fèi)心智，淘特也成為小鎮(zhèn)青年嘗新嘗鮮的主流通道之一。

淘特能夠迅速成功，最重要的原因是淘特看懂了電商下沉真正的勝負(fù)手是在供給側(cè)，用什么樣的商品和價(jià)格服務(wù)能滿足消費(fèi)者需求。淘特深耕供應(yīng)鏈，走的是工廠直供的可持續(xù)的路，從工廠直供到源產(chǎn)地基地直供和品牌直供，都依托著阿里深耕供應(yīng)鏈的模式增量。

從這一點(diǎn)，可以看出，雖然共同對(duì)標(biāo)下沉市場(chǎng)，但淘特走了和拼多多差異化的路線，淘特不想成為拼多多，也不會(huì)成為拼多多。

淘特不學(xué)拼多多

淘特不想成為拼多多，從其不跟隨拼多多的“營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)”上也可以看出來(lái)。

在獲客的創(chuàng)新打法上，鄒衍認(rèn)為，拼多多的“砍一刀”實(shí)際借用了微信紅利，結(jié)合社交關(guān)系鏈和極致低價(jià)的貨品，找到了差異化人群。“但時(shí)代已經(jīng)不一樣了，微信紅利我們借用不上，因此需要找到自己的增長(zhǎng)手段。例如合理利用集團(tuán)的力量進(jìn)行冷啟動(dòng)，以及做信息流媒體投放、運(yùn)營(yíng)玩法等等通用的增長(zhǎng)方式。”

自從淘寶特價(jià)版升級(jí)改名淘特后，作為特區(qū)獨(dú)立運(yùn)作的淘特在獲客玩法上顯然有不少創(chuàng)新，例如“白盒玩法”，無(wú)套路、真拿得到錢，都是新用戶使用淘特后的“真香”體驗(yàn)。

而拼多多在社交裂變上的玩法爭(zhēng)議不斷，不管是“100元領(lǐng)現(xiàn)金”還是“800元領(lǐng)現(xiàn)金”，其中的玩法都越來(lái)越復(fù)雜，甚至被網(wǎng)友詬病“一分錢難倒英雄漢”。

淘特注意到下沉市場(chǎng)的裂變“弊病”，因此，在奪取新用戶上，淘特的關(guān)鍵詞就是“無(wú)套路”，給用戶提供的優(yōu)惠玩法更直接。

今年618期間，淘特拿出10億元首次上線官方補(bǔ)貼頻道，實(shí)行頻道內(nèi)買貴必賠。同時(shí)，淘特在促銷模式上抓住用戶痛點(diǎn)，采取了簡(jiǎn)單玩法，不用用戶找好友拼一把，也不需要砍一刀，而是“買完就返”，無(wú)需消費(fèi)者使用購(gòu)物券等形式在淘特平臺(tái)上購(gòu)物。

在鄒衍看來(lái)，相對(duì)于拼多多復(fù)雜的優(yōu)惠玩法，淘特的簡(jiǎn)單玩法是構(gòu)建核心壁壘的動(dòng)作。比起電商領(lǐng)域常看的月活躍用戶數(shù)，鄒衍更關(guān)心的是代表用戶粘性的日活躍用戶數(shù)。在他看來(lái)，比拉新更重要的是用戶活躍度，因?yàn)榱舸婧突钴S是基礎(chǔ)，淘特更重視的是用戶運(yùn)營(yíng)的能力，他還聲稱，“如果我的留存沒(méi)做到一個(gè)水位，我不會(huì)去做拉新。”

10月9日，淘特官宣從即日起至11月11日，提前開(kāi)啟年度最大的促銷季“特省節(jié)”。繼去年“1元更香節(jié)”之后，此次淘特聯(lián)手200萬(wàn)商家，為消費(fèi)者準(zhǔn)備了長(zhǎng)達(dá)34天的“天天萬(wàn)份免單”福利。

今年，淘特為消費(fèi)者準(zhǔn)備了“10億元請(qǐng)客紅包”，消費(fèi)越多的用戶將獲得越多“滿減”“買返”優(yōu)惠，每天至少1萬(wàn)份商品直接免單，還有2500萬(wàn)件源頭直供貨品定價(jià)1元包郵到家。據(jù)介紹，淘特“吃穿用”全品類1億款商品將參與此次大促。

去年此時(shí)，淘特前身“淘寶特價(jià)版”在10月10日推出“1元更香節(jié)”，聯(lián)合120萬(wàn)中國(guó)廠長(zhǎng)，為全國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)百萬(wàn)件從產(chǎn)地直發(fā)的“1元包郵”好貨，也讓這成為中國(guó)工廠產(chǎn)業(yè)帶的首個(gè)大促節(jié)。今年，淘特延續(xù)了這場(chǎng)性價(jià)比的狂歡，在本屆“特省節(jié)”大促，參與的商家和產(chǎn)品規(guī)模更大、玩法更多。

從大促期間的時(shí)令生鮮就可以看出這次“特省節(jié)”力度：山西運(yùn)城富士3斤僅4.9元，云南哀牢山冰糖橙3斤9.2元，四川浦江愛(ài)媛果凍橙2.5斤7.9元，還有甘肅白銀冰糖心蘋果等地方品牌美食。

“本屆‘特省節(jié)’，賣法直白、特別省心，可以說(shuō)是‘閉眼買都劃算’。”淘特運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃愛(ài)珠介紹，“我們不會(huì)設(shè)置復(fù)雜的套路，而是以‘9.9元隨即挑選3件’‘3元隨機(jī)選3件’等便捷打包的方式，讓消費(fèi)者以實(shí)惠價(jià)格選購(gòu)生活雜件。同時(shí)，我們還設(shè)置了完備的‘極速退款、壞單包賠、30天包退’等保障消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)，在省錢的同時(shí)也省去了后顧之憂。”

除了賣法直白簡(jiǎn)單，在服務(wù)體系上，淘特也格外注意“無(wú)套路”。除了提供好貨商品，在售后服務(wù)保障上，淘特也做到了“晚發(fā)必賠、極速退款，壞單包賠”。

淘特不想成為只有低價(jià)標(biāo)簽的友商，如淘特運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理文珠所說(shuō)，“淘特真的不是純粹的做低價(jià)，而我們是去中間環(huán)節(jié)的好貨低價(jià)，是做一個(gè)讓消費(fèi)者省錢、讓供給源頭賺的直供電商。”

參考資料：

《淘特上線微信掃碼付，雙十一前夕等待互聯(lián)互通的臨門一腳》界面新聞

《淘特啟示錄：從零開(kāi)始，不到兩年直追拼多多，大公司如何內(nèi)部創(chuàng)新？》謝璞筆記

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