咖啡文化逐步為中國(guó)消費(fèi)者接受,中國(guó)咖啡館的數(shù)量在過(guò)去五年翻番
隨著咖啡零食商巨頭宣布在中國(guó)進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張以及新一代咖啡愛(ài)好者的誕生,中國(guó)咖啡市場(chǎng)迎來(lái)前所未有的春天。事實(shí)上,英敏特(Mintel)最新的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告聚焦急速繁榮中國(guó)咖啡文化,該報(bào)告表明中國(guó)咖啡館的數(shù)量在過(guò)去五年內(nèi)翻了一番——從2007年的15898家增至2012年的31783家。
此外,有超過(guò)十分之一(12%)的中國(guó)城市消費(fèi)者稱(chēng)他們?cè)谶^(guò)去一年內(nèi)至少去過(guò)一次咖啡館,四分之一(25)的人去過(guò)兩次以上,同時(shí)有差不多數(shù)量(24%)的人去過(guò)三次或更多。五分之一(20%)的中國(guó)城市消費(fèi)者表示他們?cè)谶^(guò)去一年內(nèi)至少去過(guò)5次咖啡館,而僅有5%的人稱(chēng)沒(méi)有在任意一家咖啡館消費(fèi)過(guò)任何產(chǎn)品。
與咖啡館的蓬勃繁榮相比,茶館的發(fā)展就顯得不溫不火,茶館同期的增長(zhǎng)幅度僅為4%,從2007年的48842家發(fā)展為2012年的50984家。
英敏特亞太地區(qū)調(diào)查總監(jiān)Matthew Crabbe說(shuō)道:“咖啡連鎖店是在二十世紀(jì)九十年代末才真正進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,其后發(fā)展迅猛,而茶館卻始終在成功的組織結(jié)構(gòu)、品牌定位、特許經(jīng)營(yíng)連鎖等方面苦苦尋求解決之道——最終仍定位于旅游者或?qū)ふ覀鹘y(tǒng)休閑場(chǎng)所的低支出老年消費(fèi)群體,而非年輕人。而與此同時(shí),咖啡館則將各因素完美地結(jié)合在一起,不僅擴(kuò)張了門(mén)店的數(shù)量,而且通過(guò)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更高價(jià)值的咖啡、零食和主食來(lái)增加其銷(xiāo)售價(jià)值。”
2012年中國(guó)咖啡館和茶館的市場(chǎng)總價(jià)值為715.99億人民幣——從2007年的317.85億人民幣增長(zhǎng)至該數(shù)目。雖然從2007年至2012年的數(shù)據(jù)來(lái)看,該市場(chǎng)的增長(zhǎng)率與預(yù)期相比有所放緩,但是總市場(chǎng)價(jià)值應(yīng)該會(huì)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭,而且英敏特預(yù)計(jì)該數(shù)據(jù)在2012年至2017年間將增長(zhǎng)70%,達(dá)到1216.9億人民幣。
隨著運(yùn)營(yíng)成本的增加,茶館不得不將市場(chǎng)定位于更高端的消費(fèi)群體,他們?cè)敢鉃椴琛⑹澄锖头⻊?wù)支付更高費(fèi)用。事實(shí)上,有近半(43%)的消費(fèi)者將茶館作為商務(wù)會(huì)談場(chǎng)所,茶館的第二大人群則是為了與朋友或同事(59%)小聚。
“傳統(tǒng)茶館缺乏強(qiáng)大的品牌連鎖,而咖啡館連鎖卻在蓬勃發(fā)展,加之少數(shù)幾個(gè)現(xiàn)有的茶館連鎖定位于非常狹窄的高端的老年消費(fèi)群體,這意味著茶館難以迎接咖啡館帶來(lái)的挑戰(zhàn)。與此同時(shí),咖啡館連鎖除了賣(mài)咖啡外,也開(kāi)始出售中國(guó)茶,這對(duì)傳統(tǒng)茶館來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜,尤其是這種方式還能幫助咖啡館贏得更年輕的低收入消費(fèi)者的青睞,而這類(lèi)人群其實(shí)是能接受中端消費(fèi)的茶館連鎖店。咖啡連鎖店仍在繼續(xù)成功地向其核心年輕消費(fèi)人群出售茶飲料,這個(gè)事實(shí)證明,如果茶館能設(shè)法吸引更廣大的消費(fèi)群體,那么知名的特許經(jīng)營(yíng)的連鎖茶館其實(shí)是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?#8221;Matthew繼續(xù)說(shuō)道。
如果想在眾多咖啡連鎖店中脫穎而出,創(chuàng)新是至關(guān)重要的,而英敏特的調(diào)查報(bào)告著重闡釋了影響中國(guó)消費(fèi)者選擇咖啡館的因素。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言,食物的質(zhì)量是首要因素,有28%的消費(fèi)者稱(chēng)這是重要的因素,緊隨其后的則為飲料的質(zhì)量,這部分人占22%。但是吸引消費(fèi)者走進(jìn)咖啡文化圈的并不只是食物和飲料——有15%的消費(fèi)者稱(chēng)其是被環(huán)境和氛圍所影響的,還有8%的人是受衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的影響。所有這些因素均凌駕于價(jià)格之上——僅7%的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格是一重要因素。品牌名稱(chēng)同樣占有相同比重(7%)。
隨著國(guó)際咖啡零售商進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),咖啡成為咖啡館最受歡迎的飲料——69%的消費(fèi)者稱(chēng)如果去咖啡館則喝咖啡。其次為果汁(39%)、冰咖啡(35%)、茶飲料(23%)和巧克力飲料(19%)。
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