聯商網前言:上個月的“冰桶挑戰”著實吸引了不少商界人士的參與,大家都以自己的行動傳遞著對“漸凍人”的關愛,但當挑戰平息之后我們是否該沉下心思考,在現實的商業運作中,我們為殘疾人提供足夠“方便”了嗎?只是些鳳毛麟角的捐款就夠了嗎?
現在,多數的大型商場及超市都會設置無障礙通道,殘疾人專用廁所,在最基礎的層面上方便了腿部不便的消費者,但多數商家也就僅限于此了,小編在美國的超市發現,對于這類特殊消費者他們有更加貼心的購物車。
美國沃爾瑪為殘疾人士準備的電動購物車:
關愛殘疾人要做的不只是那一桶“冰水”
有了更加方便特殊人群的購物車,意味著你為他們的日常生活消費開啟了“綠色”的方便之門,成年人如此,兒童亦是如此。
很多有小孩的家長都知道,除了游樂園小孩們也都超愛逛超市,但身體不方便的兒童怎么辦,他們也能享受逛超市的樂趣嗎?
最近,美國知名超市ShopRite和寶潔聯合推出了專為殘疾兒童設計的親自購物推車。這種名為“Caroline’s Cart”的推車6月即陸續亮相于美國東北地區250家ShopRite門店。
(推車并沒有任何高科技元素,但設計上完全考慮到特殊孩子的需求,是以Drew Ann 及David Long身患殘疾的女兒Caroline命名的。)
(Drew Ann、David Long及他們的女兒Caroline)
在美國有超過100萬嚴重殘疾的兒童,這意味著零售商們需要配備更多方便他們購物的設備來為特殊人群、特殊家庭服務。
在中國也是如此,商家在倡導提升購物體驗,注入更多高科技元素,不斷擴張門店的間隙是否能為“特殊消費者”添加更貼心的設施及服務呢?盡管他們只是小眾群體,但確是最需要關愛及幫助的群體。
善舉、社會關愛不僅僅只是一個口號或者一桶“冰水”,它是融入在日常經營中的一種責任。
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