技術創新獎評獎過程最難的環節就是評判獲勝零售商的問題解決方案。當我們在這個多渠道的世界里走得越久,了解得越深入,實體和數字之間的界限就變得越來越模糊。
事實上,這些獲獎零售商讓人們相信:在零售店、公司、供應鏈和在線業務上,不能再使用以前的那些細分得不夠徹底得技術手段了。Stop & Shop的“Scan It!”這個移動終端方案就是一個很好的例子,這個方案基于一項移動終端應用程序,其主要功能應用于實體店鋪。 Albertsons的“最好的旅途!”(Best Road Trip Ever!)競賽是另一個很好的例子,是由Albertsons網站舉辦的,屬于社交類技術的革新。總之,今年的獎項我們盡可能按照類別細分。
盡管獲獎零售商的業態不同,勝出方案卻有共同之處——他們的創新達到了一個新的高度。
(以下排名不分先后)
● 零售商:Ahold USA/Stop & Shop
技術類別:賣場內/移動技術
技術開發商: Catalina
Ahold USA的最新技術“Scan It!”的升級讓顧客可以使用他們自己的移動終端去掃描、記錄、把產品放入購物籃和結帳,并收到根據他們歷史購物記錄的個性化移動服務。現在有超過360個Stop & Shop的門店使用這一技術。這項技術能通過簡單易用的移動終端應用程序使零售業購物變得更簡便。
● 零售商:Albertsons, LLC
技術類別: 在線技術
技術開發商: Albertsons LLC
Albertsons的“最好的旅途!”(Best Road Trip. Ever!)是一款店內舉行的在線有獎活動,顧客用贊助商的產品概念為標題來創作旅途中的故事并分享在社交網絡上拉票。
● 零售商:Brookshire Grocery Co.
技術類別: 企業營銷
技術開發商: SAP AG
德克薩斯州Brookshire Grocery Co. 公司的目標是將促銷計劃、產品創新、市場預測和計劃執行整合在一起來提升促銷效果和收益率。為了完成這個目標,食品雜貨商制訂了更精確的促銷計劃并在各部門內部對此計劃流程加以了完善。
●零售商:Price Chopper Supermarkets
技術類別: 移動技術
技術開發商: Mercatus Technologies 和 Google/Zavers
Price Chopper 開發了一款適用于iPhone、安卓系統和iPad的應用程序,完全整合了Price Chopper.com 網站的功能并能和網站實時交換數據。在紐約斯克內克塔迪市零售點,當顧客出示積分卡的時候,POS機上也能使用數字優惠券。
●零售商:Raley's Family of Fine Stores
技術類別: 社交媒體
技術開發商: BzzAgent / dunnhumby
Something Extra Try是一款社交傳播類應用程序,旨在鼓勵用戶通過社交媒體平臺宣傳各種Raley的產品和服務。
●零售商:Sprouts Farmers Markets
技術類別: 企業業務智能系統
技術開發商: Manthan Systems
Sprouts使用了 Manthan Systems的 ARC BI 平臺和商品分析軟件以便增強其大數據能力,以便所有零售點都能更好地記錄銷售、人力和利潤狀況,同時能保證多家門店數據的準確性和一致性。
以上所有提到的獲獎者都將被編入2014年1月發行的PG技術特輯。PG會在1月13日(周一)中午在紐約NRF展會的Stagnito Media展位頒獎。屆時聯商網將追蹤報道。
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