聯(lián)商網(wǎng)前言:在各種零售類榜單中我們通常會(huì)被如沃爾瑪,Target,亞馬遜這些比較熟悉的國(guó)際性企業(yè)吸引,但類似于CVS Caremark這些僅在美國(guó)本土開展零售業(yè)務(wù)的企業(yè)其實(shí)經(jīng)營(yíng)的也相當(dāng)出色,今天我們就來簡(jiǎn)單說說這家美國(guó)數(shù)一數(shù)二的藥店連鎖。
CVS Caremark檔案:
總部:美國(guó)羅德島州的文索基特
成立時(shí)間:2007年
(聯(lián)商網(wǎng)注:CVS Caremark是2007年由CVS Pharmacy 及 Caremark Rx合并后組成的,所以成立時(shí)間并非是CVS Pharmacy 最初成立的1963年,亦不是Caremark Rx成立的1993年)
分店數(shù):7600家
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍:美國(guó)地區(qū)
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:藥品、美容健康產(chǎn)品及雜貨
CVS Caremark今年在北美洲最佳零售品牌排行中排名第五,趕超了同為藥店連鎖的walgreens(排名第六)
對(duì)比 walgreens檔案
總部:美國(guó) 伊利諾斯的迪爾菲爾德
成立時(shí)間:1901年
分店數(shù):8,688
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍:美國(guó)地區(qū)
CVS Caremark除了經(jīng)營(yíng)實(shí)體連鎖藥店之外其網(wǎng)上藥店也備受民眾喜愛,實(shí)體門店的面積通常在800至1200平米,一個(gè)藥店需要那么大門面?
因?yàn)槊绹?guó)的藥店連鎖和國(guó)內(nèi)我們通常所見的連鎖藥店有很大區(qū)別,像CVS Caremark,在店內(nèi)除了銷售處方藥、非處方藥,美容保健品、化妝品之外還銷售日用品,雜貨,食品,之前甚至還銷售香煙,在2014年2月5日,宣布,撤除所有CVS Caremark門店內(nèi)的香煙柜臺(tái)/自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)。
在CVS Caremark內(nèi)銷售的日用品、雜貨的價(jià)格比沃爾瑪?shù)绕絻r(jià)超市要貴很多,因?yàn)楸緛硪仓皇菫榱朔奖泐櫩晚槾钪N售,公司的重點(diǎn)還是藥品,因?yàn)樵诿绹?guó)藥品的利潤(rùn)是非常高的,這才是他們的盈利點(diǎn)。
2013年 CVS的MinuteClinic(一分鐘診所)所接待病人數(shù)已經(jīng)超過1800萬,公司在去年在美國(guó)的27各州共開設(shè)了800余家MinuteClinic,公司稱到2017年,CVS要在美國(guó)35各州共開設(shè)1500家。
注:MinuteClinic是開設(shè)在店鋪內(nèi)的小型診所,專門為兒童及成年人看一些常見的疾病,其特點(diǎn)就是便利、快捷且周末和晚上都照常營(yíng)業(yè),診所至提供最基本的治療服務(wù),所以看病的時(shí)間和花費(fèi)都不高。
店內(nèi)的折扣券中心
CVS的經(jīng)營(yíng)策略一:專業(yè)。二:廣泛
此外CVS還非常重視現(xiàn)代科技的運(yùn)用,通過當(dāng)前最新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式接觸消費(fèi)者,利用顧客數(shù)據(jù)分析調(diào)整門店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如,根據(jù)CVS的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),前來購(gòu)買藥品的女性明顯多于男性消費(fèi)者,他們就會(huì)在該門店內(nèi)引進(jìn)更多的女性向健康美容產(chǎn)品。
附CVS Caremark 2013財(cái)年重要數(shù)據(jù):
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