與許多沃爾格林商店的選址一樣,紐華克商店位于一個(gè)交通便利的好地段,在一個(gè)巴士交通中心附近,隔壁是一個(gè)可容納八千人的綜合公寓。與所有零售商一樣,沃爾格林的選址都非常的謹(jǐn)慎。但是,它錯(cuò)綜復(fù)雜的選擇方法在藥店連鎖部門是無可比擬的。
“我一直都在跟購物中心的開發(fā)商交談,”Davidowitz說,“他們說,沃爾格林的揮金如土簡直讓人咋舌。他們拿到最好中的最好,他們的選址巧妙得讓人難以相信。在這些黃金地段,銷售額持續(xù)膨脹。”
沃爾格林用重金購買好地段時(shí)從不猶豫。其強(qiáng)大的現(xiàn)金流支持使這個(gè)零售商可以隨它自己的意愿,任意投標(biāo)。一個(gè)區(qū)域藥店連鎖的總裁告訴RM說,有一次,他曾經(jīng)想在一個(gè)地點(diǎn)的招標(biāo)中勝過沃爾格林。他說:“他們出的數(shù)字讓我無法逾越。”
Polzin說,這些長期投資物有所值,“即使一開始要花很多錢。”他還說,對于每一個(gè)列入考慮范圍的選址,沃爾格林起碼要編寫100頁的調(diào)研報(bào)告。 大多數(shù)商店都是從零開始,進(jìn)行建造或重新開發(fā)的。“調(diào)研內(nèi)容包括人口統(tǒng)計(jì)分析,交通模式分析,行人計(jì)算,人口密度,公共交通,附近的醫(yī)療設(shè)施,人口年齡等等。”
對于一個(gè)通過收購來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的企業(yè)而言,如此嚴(yán)格的選址是不可能做到的。與沃爾格林形成鮮明對照的是,羅德島州文索基特的CVS從1998年以來,相繼收購了Revco,Peoples Drug Mart和Arbor Drugs。分析師說,收購Eckerd之后,它將要花費(fèi)35萬美元對各個(gè)店址進(jìn)行整修。最近,CVS宣布,它將關(guān)閉幾百家從Eckerds收購過來的商店。
在一次關(guān)于藥店選址的電話會(huì)議中,UBS Warburg的分析師Neil Currie說,藥店顧客的范圍比大多數(shù)其它零售商要近。這說明,綜合選址是很有必要的。“沃爾格林的平均貿(mào)易區(qū)域是1.5英里,對于市區(qū)的商店而言,這一貿(mào)易區(qū)域還要更小。 許多人評估一個(gè)藥店地產(chǎn)價(jià)值的依據(jù)是該地段的24小時(shí)商店、獨(dú)立商店和驅(qū)車直入商店的數(shù)量。但是,決定一個(gè)藥店地產(chǎn)價(jià)值的真正因素是該藥店近鄰地區(qū)的人群組成,因?yàn)樵S多處方藥都是就近配制的。沃爾格林顯然是地產(chǎn)領(lǐng)袖。”
Currie的“局部吸引”理論說明了,為什么沃爾格林的密集開店會(huì)獲得成功。Polzin說,在芝加哥,沃爾格林開了幾十家輻射商店,輻射半徑為1英里,在曼哈頓,沃爾格林有3家店鋪,而且還很有可能再增建許多店鋪。
Rein說,在芝加哥的一個(gè)地方,沃爾格林在一條高速公路的兩邊立起了兩個(gè)店鋪。幾年前,每個(gè)店鋪的營業(yè)額都有1千萬美元左右。隨著更多的商店加入市場,這些店鋪的營業(yè)額攀升至3300萬美元。“這就是在全國各處所發(fā)生的情況。”
盡管CVS在佛羅里達(dá)和德克薩斯州的市場地位由于收購了Eckerd的商店而大為上升,但是,沃爾格林似乎并不擔(dān)心它在這些州的將來。Rein指出,雖然CVS在沃爾格林的老地盤—芝加哥市場上擴(kuò)張,但是,它還是沒能跟上沃爾格林發(fā)展的步伐。“他們開了50家門店,”Rein說,“而我們同期開了93家更大的商店。我們還有67家門店正在計(jì)劃中。他們的店鋪中,有一些日子很難過,也有一些做得不錯(cuò)。他們還有很長的一段路要走。有了CVS在芝加哥,反而促進(jìn)了我們的發(fā)展。”
分析師們估計(jì),Eckerd在佛羅里達(dá)和德克薩斯的店鋪有望達(dá)到14.4萬張?zhí)幏剿幍臓I業(yè)額,比CVS目前的商店的年?duì)I業(yè)額高出12.5%。但是,所有分析師都同意,這種成績可能要18到24個(gè)月的時(shí)間才能獲得,因?yàn)檫@些商店的運(yùn)營還沒有步入正軌。
就店鋪數(shù)量而言,佛羅里達(dá)是沃爾格林店鋪分布最多的州,德克薩斯排在第三,盡管有CVS的入侵,沃爾格林還在這兩個(gè)州增加新的店鋪,因?yàn)檫@兩個(gè)州的人口增長強(qiáng)勁。許多退休人員在這兩個(gè)州安家,而他們需要多種處方藥。
展望未來,藥店零售業(yè)的競爭只會(huì)更加激烈。專家們說,許多藥店和加油站正處在十字路口。他們認(rèn)為,這些零售商不可能個(gè)個(gè)會(huì)贏。但是,不論最終結(jié)果如何,沃爾格林的殺手锏很多,已經(jīng)充分做好的戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。
“沃爾格林有很強(qiáng)的適應(yīng)性,”Hastings說,“他們最為完善的基礎(chǔ)架構(gòu)足以應(yīng)對行業(yè)的任何一種變革。他們就像步入1998年和1999年的Home Depot一樣,擁有足夠使用的資源。沃爾格林既擅長建造新商店,又擅長利用已有的店鋪多賺錢。沒有什么能夠阻止沃爾格林的成功。”
(作者Debby Garbato, 聯(lián)商網(wǎng)編譯)