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李生:從家樂?偛拷ㄔO看零售業人力資源管理改革

來源: 聯商網 2007-07-13 12:10

  
  圖為北京烽雅精英管理顧問有限公司董事長 李生

  家樂福在中國內地的第100家門店已經進入試營業階段,這一事件又將引發新一輪的家樂福研究熱。家樂福是一個永恒的話題,在2007中國零售業人力資源高峰論壇上,北京烽雅精英企顧司的李生先生從家樂?偛拷ㄔO看中國零售業人力資源管理改革。

  家樂福中國市場拓展12年回顧

  發展模式
  快速拓展:先有商圈,后有商店;一定要進入核心商圈
  競爭意識:音樂 氛圍 促銷
  門店為中心

  三位總經理的三次變革
  施榮樂PK鐘浩威
  三層構架:中國總部-7個區區域-門店

  杜傅華PK張嘉生
  四層架構:中國總部-4個大區-10區域-門店

  羅國偉PK陳耀昌
  五層架構:中國總部-4個大區-10個區域-15個城市中心-門店
  促銷權、定價權等七個大權收回總部
  單店運營到多店運營的轉變

  家樂福PK沃爾瑪 分權PK集權

  跨地域零售競爭的兩種發展模式

  家樂福:弱總部強門店
  良好的績效;中小企業、創業期企業可以參考

  沃爾瑪:強總部弱門店
  配送中心機制
  崗位體系、講究團隊
  企業發展到中階段的產物

  結論:不同企業發展階段,不同的人力資源配置。

  中國零售業的現狀

  2004年12月11日中國零售業全面開放
  蜂窩PK啞鈴
  山東家家悅:80%的市場占有率;訂單農業;代理系統

  中國零售業人力資源管理存在的五大問題

  小總部、大門店,跨地區,小馬拉大車?
  百貨店大賣場、社區店、便利店、牛馬同拉車?
  部門職能、崗位分工責任不清晰,管理流程兩張皮,人力資源部門初級階段,人治重于法治。
  為什么高薪聘請的空降兵留不住,忠誠的沒能力,有能力的不忠誠,連鎖收企業如何沖破人才瓶頸?
  標準化體系的建立與企業培訓體系的搭建?

  中國零售業人力資源管理未來發展兩大趨勢探討

  隨著商業地產熱不斷升溫,選址成本貴,怎樣建立多業態運行機制?怎樣建立多業態人力資源運行機制?

  隨著規模性企業逐步增多,企業占有率,體量不斷增長,企業要向上要利潤,向下要利潤,怎樣形成圍繞產業鏈,形成價值“洼地”的挖掘?集團公司建制架構是種子企業必須關注的,我們制造了物流、制造了品牌、制造了人氣,怎么形成自己對農產品訂單農業,怎么形成某些產品的壟斷?
 。聯商網現場報道 諸振家 李燕君 趙珺)

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