看到網絡零售企業每年100%-400%的飛速增長，面對越來越多年輕顧客被“網購”分流，福州傳統零售企業坐不住了：繼蘇寧、國美、天虹、大洋網上商城在福州上線后，世界零售巨頭沃爾瑪也傳出要試水電子商務業務的消息。東百、永輝、新華都等本土零售商也普遍看好這個市場，躍躍欲試想進軍電子商務。

　　今后，福州市民宅在家也能逛超市了。福州零售商的試水“觸網”營銷，不僅改變福州市民的消費習慣，也將顛覆現有的福州終端零售格局。

　　不過，永輝集團董事長助理翁海輝又表示，“超市進軍電子商務，需要強大的物流配送中心作支撐。超市不同于百貨，尤其是生鮮類產品，消費者普遍還是喜歡通過親自挑選的方式購買，因此推廣起來有一定的難度。”

　　“觸網”已成零售商發展趨勢

　　“沃爾瑪觸網”成為零售業界最近的一個熱門話題。據報道，全球最大的零售商沃爾瑪正籌劃在中國和日本同步推出電子商務業務。“總部是有這么個計劃，但具體什么時候開始做，或進展到哪個程度，我們還不是很清楚。”沃爾瑪福建區公司事業部負責人表示。盡管還不確定沃爾瑪“準備怎么做”，但沃爾瑪確定“要做”這事件本身，已經引發福州零售業界的集體關注：沃爾瑪這次的舉動會不會打破原先的零售業格局，成為超市百貨業未來業務發展的榜樣?

　　“沃爾瑪要做電子商務沒有問題，除了在全球采購環節上實現電子商務，它在北美早就開通B2C(企業對個人)業務。”廈門大學管理學院彭麗芳教授介紹，北美顧客下班前在網上下訂單、完成支付，沃爾瑪員工就會把訂購的商品打包好，顧客只要開車到一個類似麥當勞‘得來速’的窗口取貨就好了，有效節省了時間。”

　　彭麗芳教授說，沃爾瑪目前在中國還沒開通B2C(企業對個人)業務，未來會不會提供送貨上門服務還不清楚，但作為世界零售企業的標桿，沃爾瑪涉足電子商務業務，也說明了發展電子商務是零售業的必然趨勢。

　　蘇寧網購額可抵一實體門店

　　相比之下，家電業的“觸網”顯然更早。

　　在福州，“蘇寧易購”雖然上線不過半年，但據福州蘇寧市場策劃部部長蘇津津介紹，目前每月的銷售額達到“大幾百萬元”，相當于一家實體門店的銷售額。值得關注的是，一家蘇寧傳統實體店一般配備員工多達數十人，而創造同樣銷售業績的“網購”平臺，福州公司只配了一名專員，這也就是說，“網購”平臺創造的純利潤顯然比實體店高得多。

　　在國內，繼海爾、創維、海信之后，TCL、格蘭仕自建的網上商城已于今年上半年正式上線，渠道大鱷國美、蘇寧等傳統家電賣場也拋出自己的網購平臺。“蘇寧易購”在今年1月25日正式在全國300多個城市同步上線，并提出了3年內占據中國家電網購市場超過20%份額的目標;與此同時，國美集團總裁陳曉透露，新的電子商務戰略正在積極謀劃之中，國美將推出全新的電子商務解決方案。

　　百貨開“網店”抗“淘寶”

　　越來越多到店試穿、上網購買的“淘寶族”，也在促使福州百貨業開通網購平臺。天虹百貨率先嘗試電子商務，主營食品飲料、廚衛清潔、美容護理、母嬰玩具、家居床品等八大類別商品，顧客只要在網購平臺點擊“購物車”或撥打網購電話，就可享受送貨上門服務。緊接著，大洋百貨網上商城也于5月悄然在上海、福州等地同步上線，目前其網站商品數量有2000余種，而且價格普遍比線下賣場便宜幾十到上百元不等。

　　“接下來，我們將有計劃推廣貨到付款的業務，吸引更多顧客。”據大洋百貨網購部相關負責人介紹，該網站依托全國15個門店的龐大渠道網，將現有資源進行有效利用和優化整合，實行線上與線下兩種渠道相互滲透。“不同于淘寶網店，網上商城的商品和實體門店的商品進貨渠道一樣，保證了品質，同時因為網上沒有了人工、場地等成本，價格自然比門店便宜。”該負責人說。

　　當記者問及網上商城不斷發展壯大，是否會沖擊門店經營業績時，該負責人認為，“不但不會沖突，反而是一種保護，線上和線下是相輔相成的。”他舉例說，大洋百貨福州幾個門店同時在做買就送的活動，即買滿多少金額，就送網上商城購物券，共同推進線上線下的業績。

　　根據大洋百貨網購部提供的數據，大洋網上商城5月份的銷售額是10萬元，6月份已經達到30萬元。“我們現在正在加強與線下百貨的聯動營銷，相信網上商城業績會成倍增長。”
　�。|南快報 記者 鐘桂光 林啟星 許暉）