4月3號中午，家住同慶路的張先生和老伴去逛家樂福超市，花了三十二塊四毛錢，買了兩袋思念牌三鮮水餃，讓他們沒想到的是，竟然在里面吃出了一小段金屬。據了解，經銷商先是答應了顧客十倍賠償的請求，但之后便反悔，糾紛至今仍未解決。

　　記者在消費者張先生家中看到了出現問題的思念牌水餃，吃出的金屬物體長約2.5厘米，表面光滑呈彎曲狀，質地堅硬。張先生說，餃子從家樂福超市買回后的第二天，他帶著去了大舅子家串門。之后大舅子在用水餃招待客人時，意外發生了。

　　“吃到個硬邦邦的東西，吐出來一看是個鐵絲，牙齒和牙齦給劃傷了，要是卡到喉嚨或是吃到肚子里，那是相當的危險。”張先生表示，得知自己送的餃子出了這樣的問題，他當天下午就和老伴一起拿著購物發票去了超市找到經銷商，經過協調，經銷商答應18號給張先生一個答復。

　　“17號禮拜天經銷商給我們電話，說最高給10倍的賠償，但后來就變了，23號對方又改口說只能賠50塊錢。”張先生說，幾經協商后，經銷商都堅持只能賠償50塊錢，還說如果有疑問，可以與生產廠家聯系。

　　于是，張先生的女兒又撥通了生產廠家的聯系電話，接電話的是一位姓侯的女士，對方在聽完敘述后，工廠此前并不知道發生了該投訴事件，“如果檢測確實是我們的，按照國家規定該怎么賠就怎么賠的了，一般是10倍的賠償。”

　　張先生表示，他們在吃出金屬的當天就已經向經銷商反映過了，一周之后廠家卻表示不知道此事，這個態度讓他們很不滿意，他希望廠家要賠禮道歉，保證今后不要出現這樣的問題，一共索賠400塊錢。

　　對此，山東亞和太律師事務所的劉勝帥律師表示，根據《產品質量責任法》的規定，銷售者銷售的產品存在質量缺陷，銷售者應該承擔更換、退貨的責任，如果賠償之后，能夠證明產品質量的缺陷是生產廠家或是經銷商造成的，可以向上述的廠家或是供貨商進行追償。
　　（據青島電視臺《今日》）