2011年全球百貨業(yè)高層論壇(WDSF)首度在上海召開(kāi)，來(lái)自世界各地區(qū)的300余名零售巨頭企業(yè)、品牌商、地產(chǎn)商、服務(wù)商代表在為期2天的論壇上，共同探討中國(guó)百貨業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

　　巴黎春天百貨－獨(dú)一無(wú)二的購(gòu)物體驗(yàn):

　　獨(dú)一無(wú)二的店內(nèi)設(shè)計(jì)和品牌集合。

　　創(chuàng)新于各類誘人活動(dòng)的舉辦與商品的陳列設(shè)計(jì)。

　　與客人建立長(zhǎng)期的聯(lián)系, 提供人性化的服務(wù)。

　　——巴黎春天百貨公司總裁兼首席執(zhí)行官Paolo De Cesare先生

　　優(yōu)雅中彰顯歷史的傳承

　　中國(guó)顧客對(duì)全世界了解，在上海也有巴黎春天的百貨店。巴黎春天百貨擁有著，厚重的歷史傳承、以及創(chuàng)新的傳承。所有優(yōu)雅的女士都是巴黎春天百貨的目標(biāo)，優(yōu)雅購(gòu)物。法國(guó)的巴黎春天百貨也是最好的百貨之一。

　　對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者格外關(guān)注，中國(guó)與巴黎有很多聯(lián)系，中國(guó)人喜歡奢侈品牌，為什么來(lái)巴黎?來(lái)巴黎購(gòu)物，去歐洲旅游的34%的游客會(huì)去巴黎。中國(guó)占45%、法國(guó)占17%，美國(guó)占35%的購(gòu)物消費(fèi)率。中國(guó)顧客的消費(fèi)方式，手表、珠寶占50%，

　　獨(dú)一無(wú)二的購(gòu)物體驗(yàn)

　　期望：都市購(gòu)物體驗(yàn)，獨(dú)一無(wú)二，提供人性化服務(wù)，與消費(fèi)者建立交流、溝通。巴黎春天百貨的購(gòu)物店擁有著開(kāi)放式的設(shè)計(jì)，能夠提供給顧客全新的體驗(yàn)。奢侈就是舒適，舒適就是奢侈。

　　需求：巴黎春天百貨的商場(chǎng)是最早使用電梯的，一直引領(lǐng)著時(shí)尚。百貨商場(chǎng)內(nèi)擁有三層樓的店，也是首家能夠做出店中店的百貨商場(chǎng)。

　　服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的消費(fèi)體驗(yàn)，確保客戶關(guān)系，人性化服務(wù)；包括：商店、地圖、出租車服務(wù)、私人導(dǎo)購(gòu)等。

　　創(chuàng)新：專門(mén)的中文導(dǎo)購(gòu)圖、網(wǎng)站，為顧客提供購(gòu)物信息；并且保證退稅服務(wù)；VIP休息區(qū)，高端客服與體驗(yàn)；每4~6周舉辦有意思的活動(dòng)與商品的創(chuàng)新活動(dòng)。

　　獨(dú)特：200米長(zhǎng)的櫥窗陳列，是巴黎最大的；設(shè)計(jì)限量版的包包，中國(guó)有很多明星也會(huì)去法國(guó)巴黎春天百貨購(gòu)物。

　　法國(guó)巴黎春天百貨，打造獨(dú)一無(wú)二的購(gòu)物體驗(yàn)，讓廣大的中國(guó)消費(fèi)者都能得到滿足。
　　（聯(lián)商網(wǎng) 章莉/整理）