聯商網消息：11月14日，由中國連鎖經營協會主辦的第十五屆中國連鎖業會議在成都舉辦。五星電器又有兩名店長獲得了大會評選出的“2013CCFA金牌店長”獎，分別是五星電器合肥宿州路店長王春林、江蘇泰興賣場店長王光平，兩名店長都由五星電器“店長學校”出品，擅長互聯網時代創新營銷，帶領的門店在凈利潤率、銷售增長率、人效、坪效等均有不錯的表現。
　　
　　（五星電器泰興賣場店長王光平）

　　互聯網時代，顧客在哪，我就在哪

　　“面對家電行業零售模式的不斷變化，尤其是互聯網大潮的沖擊，永無止境的學習與不斷的創新是制勝法寶”，金牌店長王春林今年方而立之年，已是五星電器安徽第一旗艦店宿州路店的店長，年銷售額數億元，今年1-9月門店的銷售額、凈利潤同比增長都達到了25％以上，遠高于行業平均水平。06年大學畢業后就加入五星的王春平具有年輕人特有的闖進和創新思維，非常熱衷于新媒體營銷。這兩年他洞察到門店進小區開發潛在顧客面臨進駐難、費用高、謀面難、時效短、無新意等問題效果越來越差后，逆向思維，進駐各大小區業主QQ群營銷，“我們的核心員工家電、家裝、美食、旅游樣樣皆通，知識面廣，樂于交流和助人，誠實有信，很快在各個群里獲得了業主信賴。門店獲得了有效的客流和銷售，員工也收獲了強大的人脈和擴大的知識面。”當微信風行后，王春林的營銷陣地又擴大到了微信上，“顧客在哪里，我就在哪里”。今年雙11來了，實體店如何面對電商沖擊？王春林第一時間想到了“你敢比，我敢賣”的活動，鼓勵顧客拿著手機到店內網上比價，店內下單，銷量非常好。五星電器泰興賣場店長王光平則是一名資深的老店長，泰興賣場在他的帶領下從2010年接手時的同比下滑，到現在的同比增長分部第一。他的特長在于有較強的人際溝通和外協管理能力，擅長整合供應商資源。今年6月，在他的資源整合下，泰興店聯合TCL彩電工廠傾銷，一天就賣出了875臺。
　　
　　（五星電器合肥宿州路店長王春林）

　　五星年投入近千萬自主培養創新型人才

　　中國連鎖經營協會調查顯示，目前中國零售業發展主要面臨“增收緩慢”和“節支困難”兩大難題，正面臨著關鍵轉型期。大會重點探討互聯網時代零售業的轉型模式、高成本環境下企業可持續發展的動力機制。在零售業轉型時期，零售企業對具有創新思維和互聯網精神的人才求賢若渴。五星電器非常注重對這類人才的招聘與培養，內訓外訓相結合，依據時事更新顧客管理培訓、互聯網營銷培訓、會員營銷、大數據營銷培訓等。

　　從07年開始，五星已經連續七屆十余名店長獲得CCFA金牌店長的殊榮，他們大多數是五星電器店長學校自己培養出來的。從2004年建立五星電器店長學校以來，五星電器已經培養出了800余名優秀零售管理人才，現有門店店長中95%為店長學校培養出來的自有零售人才。在店長學校里成績優異的店長，都已經成為五星在各個區域市場的中堅力量。

　　除了店長學校外，五星電器還有大學生”MT”培訓計劃、中層管理者培養計劃、一線柜組長培訓計劃、家電顧問培訓計劃等等，每年培訓投入將近千萬元，自主培養創新人才。除了培訓外，五星電器還通過各類競賽和獎勵激勵員工不斷學習與奮進，如每年評選“銷售、服務、管理”類一線明星員工，獎勵國內、國外旅游。通過家電顧問競賽及升級制度培養綜合性零售人才。
　　（通訊員 唐卉）